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1、本文由第一公文gongwen.1kejim收集整理4绩效考核与6S管理制度第一章员工绩效考核管理方法一、目的：实施全员目标管理，保证公司总体目标的实现和任务的完成。公正地评价员工的工作表现和工作成果，加强员工工作过程的限制，鞭策和激励员工。供应员工的嘉奖、岗位待遇及绩效系数的调整、教化培训等方面的依据。结合绩效+6S考核细则执行二、适用范围：公司在职的全体员工。三、考核依据：以员工在被考核期间的工作表现与工作成果为依据。四、考核原则：1、绩效考核是为了实事求是地发觉员工工作的特长、短处，以扬长避开，有所改进和提高2、考核者必需遵循以下原则：明确公开原则。考核者要向被考核者明确说明有关考核的标准
2、、考核程序和评价方法等事宜。客观原则。对被考核者的任何评价都应有事实依据，尽量避开掺入主观因素和个人感情色调。反馈原则。考核结果要定期反馈给补考核者本人，确定成果，指出不足，并提出今后努力改进的方向。被考核者认为有失公正的地方，有权进行必要的说明和申述。差别原则。考核不搞平均主义。对被考核者评定等级应有明显的差别。这种差别，最终要通过岗位待遇、岗位绩效系数的调整，以及奖金的安排得到体现。五、执行机构公司总经办统一负责绩效考核的组织实施以及综合协调工作。各类考核表由总经办统一印发。考核完毕，最终考核评定成果由总经办汇总。公司各类人员的最终考核结果将记入员工档案。六、申诉渠道公司员工如对考评结果有
3、异议，可干脆向总经理投诉箱投诉。员工工作考核表.(省略)6S考核细则工作绩效的工作标准和考核细则，由各二级主管依据各岗位工种设置状况、工作性质、工作范围，依据各岗位职责和质量标准化要求来详细制定。要求针对性、可操作性要强。员工6S考核表.(省略)管理人员6S考核表）.(省略)2、工资安排计算方式。3、建立激励机制。依据员工和管理人员得分状况，月末相加汇总出月度考核总分和月均分，并进行排名，按优秀员工、合格员工、末位员工的比例，评比出月度“三工”。对优秀员工在赐予通报表扬，上光荣榜的同时，每人嘉奖100元；对末位员工进行通报指责，并赐予元的惩罚，同时作为末位淘汰、内部待岗的后备人选；对连续三个月
4、被评为末位员工的，内部待岗三个月，只发最低生活费。推行文明用语和规范公司文化用语。要求全部人员要依据规定的文明用语与人沟通，进行对话。此项规定已纳入6S管理“素养”考核之中。各单位要严格考核，使广阔员工首先从语言上走向文明。同时，要以公司文化规范用语来指导各项工作，成为全公司员工的行动指南和工作标准，落实到详细日常工作中去。、文明用语：问候语、您好！、早上好！c、很忙吧！、辛苦啦！接洽语、欢迎光临、请c、请坐、请进辞别语、再见、欢迎再来！致答语、感谢！、没关系c、请别介意、很乐意为您服务致歉语、对不起、请宽恕祈使语、请问、请指教c、劳驾、请让让、请帮个忙！赞美语、好！、很好！c、太美了！、对！
5、、是的、干的不错祝愿语、祝你万事如意！、祝您胜利！c、晚安！、公司文化规范用语：公司精神：精诚、奉献、才智、敬业、和谐、创新公司宗旨：让您每天满足服务宗旨：服务只有起点,满足没有终点管理方针：严、实、细、高严：严标准、严奖罚实：讲实效、办实事细：细分析、细谋划高：高效率、高效益公司作风：规范、自省、协作、高效公司目标：创建一流员工队伍，供应一流优质服务，壮大物业持续发展管理理念：凡事有章可循，凡事有人管理，凡事有人监督，凡事有奖有罚公司形象：员工优秀，服务优质，环境美丽经营方略：经营管理程序化，物业产业多元化，服务管理市场化公司价值观体系：工作观超前想好，想好就做，做就做好创业观事在人为，业在
6、人创学习观学习实力确定公司成长实力生存观不进则退，慢进也是退经营观从小而大做起，从大而强努力人才观竞争上岗唯才是举，择优聘任优胜劣汰平安观生命只有一次，让平安伴您一生(11)管理思想“五个四”：提倡四个第一：把经济效益当作第一任务，把员工利益当作第一目标，把员工心情当作第一信号，把员工满足当作第一追求强化四个创新：理念创新，管理创新，经营创新，科学创新发展四大基础：好的理念，好的作风，好的机制，好的行为提高四项修养：党性修养，理论修养，道德修养，业务修养发扬四种精神：创新精神，团队精神，奉献精神，公仆精神管理的条原则一、劳动分工原则。同时适用与技术与管理的工作分工要适度，并且越细越好。二、权利
7、与责任原则。权利是下达吩咐，强迫听从的力气，权责应对等一样。三、纪律原则。是组织各方达成的协议规定，当遭到破坏时，要合理地惩处。四、统一指挥原则。组织内的每一个人只能接受一个人的吩咐。五、统一领导原则。各种活动只能有一个领导才能协调应用资源。六、个人利益听从集体利益原则。为协调两方面的利益，管理者应以身作则。七、人员酬劳原则。酬劳制度可以多种多样，应结合实际运用。八、集权与分权原则。要依据组织的实际状况适时变更分权与集权的程度。九、等级链原则。权利线是确保统一指挥，上下传递消息的必要途径。十、秩序原则。组织的每个要素都应当各有各位，各在其位。十一、公允原则。对下属要亲切、友好、公正。这是组织人
8、际关系的道德准则。十二、人员的稳定原则。把保持组织中人员的稳定作为管理者的重要职责。十三、首创精神原则。全部部门都应允许员工创新，这是组织力气的源泉。十四、团结精神原则。应当努力维护和巩固组织成员的团结协作和融洽的关系绩效考核与6S管理详细实施工作步骤绩效考核与6S管理详细实施工作步骤一、目的为深化品牌文化建设，提升标准化工作管理，本着与时俱进、创新管理、务实求真、留意实效的原则，结合自身工作实际，修订扩充了考核内容和细则，并在全公司范围内进行推广。6S行为的养成，是国内外先进企业普遍采纳的员工基本行为规范，是现代企业文化的结晶，其中包括整理、清洁、准时、标准、素养、平安六大要素。精细化管理模
9、式的推行，是提高职工素养，加强现场管理，促进平安生产和经济效益的有效途径，也是全面提升标准化的有力保障，对于公司的创新发展有着主动而深远的意义。推行绩效考核管理模式。详细实施看法与工作步骤：二、执行机构为加强此项工作的组织领导，保证工作的顺当开展，达到制度化、标准化的要求，公司成立6S精细化管理工作领导小组。总经办副总或总助任组长，人事行政部经理任副组长，并选定各部主管经理任巡查考核员，详细负责6S全方位精细管理日常监督考核工作，人事行政部文员负责各类表卡的收发、汇总、统计工作。三、6S精细化管理的详细内容实行全方位精细化管理，就是对每个人、每件事、每一天、每一处都实行精细化管理。全方位精细管
10、理，是从4E基础做起，从管理流程源头做起，从现场管理做起的管理模式，是在“日事日毕、日清日高”的基础目标平台之上加以延展的管理模式，将把全部定额、岗位责任制等整合规范为严密的企业基础管理标准系统，做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、到处有标准，并依据不同的工作性质制定不同的考核标准。(一)建立6S精细化管理考核卡。即ABc三卡：实行管理干部“走动式”管理。依据6S精细化管理模式的要求，公司将把主管“走动式”管理作为管理人员考核的一项重要内容，详细方法如下：、公司经理、总监以上主管，必需确保每周两次到相应的岗位、场所进行巡察检查，针对现场的平安生产、服务质量、劳动纪律、企业文化建设和6S管理
11、等状况，现场检查解决实际问题，所到地点必需与岗点人员进行相互签字。、公司6S管理办公室管理人员及二级巡查考核人员，必需每天相应对各考核对象进行一次巡查，并进行双方签字；经理巡查月不得少于5次；总监、副总月巡查不得少于10次。对在巡查中发觉的问题和隐患，要当即责成整改处理。6S管理办公室考核人员要刚好依据管理人员巡查问题通知整改单内容要求，做好催办、检查、验收、签字和考核工作。、巡查考核人员如遇特别状况不能按时巡查的，必需提前向主要主管人员请假说明，无故不巡查者，每次罚款5元，上岗查不出问题者每次罚元。全部管理人员必需按规定完成相应的巡查次数，否则少一次按元惩罚。签字弄虚作假的，发觉一次罚款10
12、0元。(三)绩效+6S考核方法。详见【管理大纲-绩效考核与6S管理制度】四、工作步骤活动分为三个阶段：第一阶段：宣扬发动阶段。利用各种形式，宣扬学习推广、推行绩效考核6S管理模式的重要性和目的意义，组织员工学习并吃透6S管理精神。要让大家明白，推行6S管理是提升标准化作业，确保员工工资增长目标实现的必要途径；是工作的总体要求和管理方略；是势在必行、大势所趋的。因此，必需运用多种形式的宣扬发动，在全公司形成一种剧烈的价值认同感和巨大的凝合力，确保“推行”工作扎实有效地开展起来。此阶段工作年月日完成。其次阶段：细化方案，筹备起动阶段。要依据总体要求完成企业管理大纲，同时，结合各部门工作特点，快速制
13、订本部门部门工作流程、部门管理细则编入企业管理大纲，定期补充大纲内容。依据绩效+6S考核细则。对各岗位、场所及全部物件的管理，全部细化分解到每个详细责任人和巡查人，并统一制作管理标签，张贴到位；全部考核表格印刷和考核人员的配备要全部打算就绪，为全面启动作好一切打算。同时，分期分批组织对各岗位人员进行军事化训练。以上工作要在年月日前全部结束。第三阶段：全面推行，组织实施阶段。从年月日起，在全公司全面推行绩效考核6S管理模式。两级主管和员工要严格依据实施看法的总体要求，详细抓好落实工作，确保考核工作做到日事日毕、日结日清。五、几点要求。、要提高推行6S精细化管理的相识。各部门要通过会议、牌板等宣扬
14、形式，大力宣扬推行6S精细化管理的重要性和目的意义，在全公司形成深厚的舆论氛围。中高层主管要领先垂范，做“推行”工作的带头人。、要做好组织实施工作，切实抓好日常考核工作。管理的核心在于考核的到位。各单位在成立6S管理考核办公室时，要选择责任心强、业务精、敢抓善管的主管担当专职巡查考核员，详细负责每天的巡查考核和表卡的发放、建账工作。各级管理人员要本着一级抓一级，一级对一级负责的看法，切实做好本职范围内的日常考核工作，确保日结日清，考核闭合。、各单位在全面推行的同时,要留意总结、完善和提高；要突出“推行”重点，选树自己的“推行”典型，确保年月日前每个部门都要建成一个符合6S管理标准的“亮点”。、为确保“推行”工作按步骤进行，取得实质性成效，对两级主管实行抵押金考核制度，每人在月份工资账中扣交抵押金元。年月日前，依据规定时间，分阶段进行检查验收，对达标的部门主管予以对等嘉奖，对不达标的予以重罚。任何的胜利都来自努力
