2022物业公司年终个人工作总结5篇范文

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1、2022物业公司年终个人工作总结5篇范文2022物业公司年终个人工作总结材料1自今年参加物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，对一年的工作进展了两方面总结，详细内容请看下文：一 自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学 学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察 探索 查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况;另一方面，问书本 问同事，不断丰富知识掌握技巧。在

2、各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二 心系本职工作，认真履行职责耐心细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来，我认真核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。1 是做好每一笔进出账对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票 账单，搞好票据管理。2 是搞好每月例行对账按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报 错报的情况。3 是及时收缴物业效劳费结合实际情况，

3、在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，定期予以收缴 催收。4 是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。三 完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析p 和准确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作形式和开展思路，把扩大效劳范围 进步物业管理程度 参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性开展道路，为此，我们建立健全了一系列适应

4、公司自身开展需要和市场竞争需求的规章制度。2022物业公司年终个人工作总结材料2在2022年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合_实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。一 进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃 拿 卡 要 报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，

5、使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力 凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二 建立 建全单位的档案管理工作(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一

6、起到_学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。三 业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了_小区业主委员会 _花园业主委员会 _花园业主委员会，同时又重新

7、审批了_住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入_住宅小区进展了物业管理。四 来年的工作方案1 大力提倡业主委员会的成立。2 严格控制好物业管理用房的配置情况。3 加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。4 进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。5 清理整顿全市的物业管理行业市场。6 严格控制好新建住宅区物业管理的介入。2022物业公司年终个人工作总结材料3光阴荏苒，岁月匆匆，转眼间，2022年即将成为历史，自20_年_月_日参加_工程以来，得到了公司领导对我工作支持 关心和照顾，让我从中学得到了很多管理 技术等方面的经历，为我在万阅城工程工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的

8、这个时机。现将工作情况汇报如下：一 回忆调入_开展工作所得总结1 自觉加强管理 技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理理解工程的根本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的理解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联络学习工程土建维修 消防 排水等知识，虚心请教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。2 严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的工程管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作那么，工作中认真听取员工的意见，尊重 团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特

9、权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原那么要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。3 加强日常管理工作，提升物业效劳程度管理出效益 团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，结实树立工程“一盘棋”的指导思想，引导员工转变效劳观念 每日写日志 每周写工作总结材料及下周工作方案，强化管理人员自身素质及业务培训的不断进步。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们如今的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知工程目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，如今的管

10、理和效劳比以往有了较大进步。4 对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访 责任落实，不但加强了与业主的沟通，还进步了我们效劳程度。5 物业费收取工作我小区住户有_户，从_月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

11、二 在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。1 部门管理人员工作态度 效劳意识较差部门管理人员业务知识 自身素质 会议传达 工作互相扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，工程部加强对部门管理人员的培训。2022年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目的，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳程度的提升。2 管理人员突发事件的处理应变才能不强从2022年度发生几起效劳投诉 创立文明城 换热站运行费用情况来看，应急预案的培训 突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物

12、业效劳的要求逐步进步，在明年工作中作为重点内容进展培训。3 作为工程负责人，管理形式及管理方式方法存在缺乏管理方式有待改善，理论证明粗放型 保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理形式。以公司的目光看问题，想问题，对于管理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和经历，通过理论进展应用，定期组织管理人员进展讨论 学习 交流管理经历取长补短，鼓励员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求管理工作的经历。以此带动带动整个工程管理程度。4 物资浪费严重，增加了支出在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减

13、少本钱支出。5 客服效劳意识不够，工程遗留问题未及时处理 工作标准不一 收缴率未达标为了进步客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，理解业主真正所求，进步效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳程度。在工程遗留问题上，与开发公司联络尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上进步收缴率。6 保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放 丢车 丢鞋事件对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”本质让每一位保安员理解物业管理效劳的工作，在实际操作中掌

14、握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，进步整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个平安舒适的环境中。7 保洁卫生清扫不彻底存在死角保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生 家庭保洁还是保洁等开荒都可以全面提升保洁工作的流程化。三 工程部2022年工作方案回忆2022年的工作，有经历也有缺乏，我将立足优势，改正缺乏，全力本着认真整改的态度，做好_物业管理工作，工作方案总结如下：1 做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的平安工作，让业主度过一个平安祥和

15、的春节。2 根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。3 加强对员工培训及管理，进步员工自身素质，提升物业效劳质量。4 对于院内绿化缺少局部，及时补种，增强院内绿化美观。5 举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动 少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。6 积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20_年度的物业收费工作。7 提早做好小区电梯报检 年检工作及20_度暖气试压 供暖工作。8 根据工作需要其他临时性工作。纵观2022年的开展前景，我有足够的理由坚信新的一年将是不断应对挑战和_压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为2022年的工作会在我带着的团队下做的更加出色。2022物业公司年终个人工作总结材料42022年，对于中国家具城股份来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信 热情 耐心 细致的效劳理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结材料如下：