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1、服装调查报告Scree n and evaluate the results with in a certa in p eriod, an alyze thedeficie ncies, lear n from them and form Coun termeasures.姓名：单位：时间:编号：FS-DY-53107服装调查报告!使用备注：该资料可用于记录基本情况、过程中取得的经验教训、发现存在的问题IIi以及形成今后的应对措施。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。!引言：近几年，随着网络时代的到来，网络系统的完善，网购持续高增长，但渗透率仍低，发展空间巨大。网购从XX年至今的持续高
2、增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面，但目前网络购物渗透率仍处于37.8%的较低水平，较日本和韩国53.6%和57%的比例明显偏低，较美国70%的成熟水平更是差距明显，未来提升空间和潜力巨大。调查目的服装网购作为一种新型消费形式，在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度最高和购买率较高 的品类。服装网购的高速增长，与产品特点直接相关，服装家居产品是 易耗品，其更新换代快、流行时尚多变、产品多样，能较好地发挥网络 购物的优势，并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望 通过服装网络消费的调查和研究，可以及时把握大众网络服装消费的新动向，了解大 众
3、的网络服装消费观念，并为服装企业的生产销售产业提供参考，提供 更完善的产品宣传策略，促进产品的销售。基于这样一种思考，我们对 石家庄大众网上购买服装 情况进行问卷详细分析，以便了解大众在网上 服装购物的情况与需要。、调查时间*月*日*月*日、调查地点石家庄市区三、调查正文 大众在网购服装是更重视卖家的商家信 誉度以及好评率，这体现了大众在网上购物时的忧虑，因为网上的商品看 得见摸不 着，对于服装服饰，商品的照片不足以显示它的全 部，因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题，服装服饰的瑕疵问题，面料舒适感，所以大众只能依靠这些指标来判断商品，而表格4的数据，则是最好的印证，次购买失败， 基
4、本没有人会再光顾这家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，与此同时，努力提升自己的信誉度，努力使顾客 满意，获得好评等，这对一个商家的生存发展至 关重要，需要多加关 注。四、调查结论 根据以上调查结果我们可以得出：进行网上购物的 主要人群是18-35岁之间的年轻一代，他们勇于并乐于接受新鲜事物，虽然 他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢 逛自己熟悉的知名的那 几家网站，安全可靠。对于商家，在 做好自身各项硬件指标的同时，可 以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站，进而 得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类 多等因素， 民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动，可 以针对此项加以改进， 以获得更多顾客。针对网络虚拟给顾 客带来的疑虑，一次购买失败基本 不会再在此家购买，而事 实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打 消此疑虑，所以商家可努力提高这两项指标，在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。Foonshion创意设计有限公司Fengshun Creative Design Co., Ltd
