《物业管理综合能力》试卷

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1、精选优质文档-倾情为你奉上物业管理综合能力试卷区域： 部门（管理处）： 姓名： 职务： （请考生注意：将答案写在答题卡上。综合分析题共4题，选2题答即可。考试结束后，考生自行保存试卷，可带出考场。）一、单项选择题：（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）1、市场上经营决策的利润最大化原则指的是（ ）。 A、边际收益与边际成本相等 B、平均收益与平均成本相等 C、边际收益与总收益相等 D、平均收益与边际收益相等2、表述导致市场失灵的原因错误的是（ ）。 A、垄断的存在 B、公共产品 C、非对称信息 D、对称信息3、下列不属于影响需求弹性的主要因素是（ ）。A、商品的替代品数目

2、和可替代程度 B、商品本身用途的多样性 C、商品的耐用程度 D、商品价格的高低4、管理的基本职能中，（ ）的目的就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。A、组织 B、领导 C、激励 D、控制5、市场调查的方法很多，按调查方式划分，有直接调查法和间接调查法。下列不属于直接调查法的是（）。A、询问法 B、观察法 C、实验法 D、抽样法6、管理的基本职能中，物业管理（ ）是物业管理决策的具体化。A、组织 B、激励 C、控制 D、计划7、为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础的理论是（ ）。A、需要理论 B、强化理论 C、期望理论 D、人群关系论8、在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的

3、总和指的是人的（ ）。A、气质 B、个性 C、性格 D、能力9、麦克莱兰的需要理论中，（ ）是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望，在工作群体中建立融洽的气氛对这种人有激励作用。A、亲和需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、心理需要10、根据投诉的（ ）不同，分为咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉。A、受理性质 B、性质 C、方式 D、主体11、物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中充分体现出（ ）的特征。A、目的性 B、稳定性 C、持久性 D、可变性12、物业管理与居住心理效应中，（ ）是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A、近因效应 B、首

4、因效应 C、情感效应 D、晕轮效应13、物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括情感化和（ ）服务。A、个性化 B、多元化 C、实用化 D、智能化14、作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有（ ）特点。A、公平性、政治性、权威性 B、执行性、政治性、权威性C、执行性、强制性、权威性 D、执行性、政治性、强制性15、行政管理活动的根本原则是（ ）。A、依法调查 B、依法行政 C、依法监督 D、依法管理16、以下不属于对物业管理行业的行政管理方式是（ ）。A、备案记载 B、实施准入制度 C、组织开展考评活动 D、创造竞争环境17、法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利

5、和承担民事义务的组织。下列不属于法人应当具备的条件是（ ）。A、依法成立 B、有必要的财产或者经费C、有自己的名称、组织机构和场所 D、必须直接从事生产经营活动18、民法的基本原则中，（ ）要求当事人在民事活动中维护双方利益的平衡，同时不得打破当事人与社会之间的利益平衡，是从内部对当事人加以约束。A、诚实信用 B、公序良俗 C、公平公正 D、权利不得滥用19、合同的履行是指债务人全面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全实现。以下不属于合同履行应当遵循的原则是（ ）。A、适当履行原则 B、公平履行原则 C、协作履行原则 D、情事变更原则20、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、

6、收益，承租人支付租金的合同。租赁期限（ ）个月以上的，应当采用书面形式。A、一 B、三 C、六 D、八21、物权法是规范对物的支配和利用关系的法，物权中最基本、核心的权利是（ ）。A、所有权 B、使用权 C、处置权 D、占有权22、下列关于物业管理法律责任主要特点的说法中，说法不正确的是（ ）。A、法定责任与协议责任相结合 B、法律责任的种类和复合关系复杂性 C、法律规范确定的责任分量比较小 D、法律责任的承担主体具有特定的身份23、下列关于物业统计工作全过程的排序，正确的是（ ）。A、数据预测数据整理数据调查数据运用 B、数据调查数据分析数据整理数据统计 C、数据调查数据整理数据分析数据运用

7、 D、数据预测数据调查数据分析数据统计24、风险管理效果评价是分析、比较已实施的风险管理方法的结果与预期目标的契合程度，以此来评判管理方案的（ ）。A、科学性、预测性和可控性 B、持久性、针对性和收益性 C、针对性、适应性和可控性 D、科学性、适应性和收益性25、下列关于风险管理与保险之间的关系，说法错误的是（ ）。A、风险是保险产生和存在的前提 B、保险的发展是风险发展的主要依据 C、保险是风险处理的传统有效的措施 D、保险经营效益要受风险管理技术的制约26、可保风险是保险人可接受承保的风险。下列关于可保风险必须具备的条件，不正确的是（ ）。A、风险的发生必须具有偶然性 B、风险的损失必须是

8、可以用货币计量的 C、风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性 D、可保风险是社会风险27、保险的分类中，（ ）是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权利义务关系的保险。A、再保险 B、原保险 C、重复保险 D、共同保险28、社会化的基本类型中，（ ）是指个体从原来的生活方式向另一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。A、基本社会化 B、继续社会化 C、政治社会化 D、再社会化29、组织结构的基本类型中，（ ）的功能在于系统协调，使各个职位和各个部门的活动围绕组织总体目标有效地运行。A、网络型 B、矩阵型 C、直线型 D、直线矩阵型30、居住小区社会文化的内容中，（ ）是居住小区

9、文化的核心。A、制度文化 B、环境文化 C、行为文化 D、精神文化31、建筑的（ ）要求是建筑物最基本的要求，也是人们建造房屋的主要目的。A、质量 B、功能 C、构造 D、形象32、建造材料的（ ）是指材料在外力作用下，抵抗破坏的能力和变形方面的性质，它对合理选用材料非常重要，是建造材料最重要的技术性质。A、力学性质 B、物理性质 C、化学性质 D、热工性质33、建筑物高度超过（ ）m时，不论住宅或公共建筑均称为高层建筑。A、60 B、80 C、100 D、12034、建造给水系统中，水箱出水管的管底或出水口距水箱内底的距离应大于（ ）mm，以防箱底沉淀物流入配水管网。A、30 B、50 C、

10、80 D、10035、建筑消防给水系统中，按（ ）可分为独立消防给水系统和区域集中消防给水系统。A、建筑物层数或高度 B、灭火方式 C、供水时间 D、供水范围36、通风系统的主要设备中，（ ）是机械通风系统的动力设备，是给空气提供动力以克服阻力，并以一定速度流动，保证系统的正常工作。A、风机 B、室内排风装置 C、室外进风装置 D、电动机37、配电箱有总配电箱、分配电箱和开关箱三级设置。分配电箱与开关箱的距离一般不超过（ ）m。A、10 B、20 C、30 D、4038、自动喷水灭火系统中，（ ）自动喷水灭火系统喷水迅速，适用于燃烧猛烈、火势蔓延快的严重危险建筑物。A、预作用式 B、水幕式 C

11、、水雾式 D、雨淋式39、智能建筑的组成中，（ ）是指建筑物本身应具备的自动化控制功能。A、通信自动化系统 B、办公自动化系统 C、楼宇自动化系统 D、综合布线系统40、防盗报警系统的探测器类型中，（ ）是一种可以把防范现场传感器的位置或工作状态的变化转换为控制电路通断的变化，并以此来触发报警电路。A、周界报警器 B、触摸报警器 C、玻璃破碎报警器 D、开关报警器二、多项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）。41、个人对于商品的需求需要应具备的条件是（ ）。A、个人具有购买意愿 B、个人具有某种需求 C、大众对商品的需求 D、个人具有支付能力 E、个人对需求商品的偏好42、管理具有二重性，即管理同时具有（ ）。A、经济属性 B、自然属性 C、技术属性 D、社会属性 E、知识属性43、询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。其可细分为（ ）。A、