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1、企业信息化管理的潜在价值我国企业信息化发展到现在学术界和企业界都已经意识到：IT应用 效果的差异不仅仅取决于信息技术的先进性,而且与 IT 管控水平的高低 有很大关系。下面小编给大家讲解一下企业信息化管理的潜在价值。企业信息化管理的潜在价值：传递信息化管理经验，规范中小企 业流程通过企业信息化管理，可以把中小企业优秀销售人员管理客户的 流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人 员能够掌握最好的销售流程。企业信息化管理的潜在价值：提升销售项目管理 能力和结案通过它可以给中小企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售 管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，
2、提高客户满意度和销售结案率。企业信息化管理的潜在价值：减少培训工作这种模式规范了中小企业销售管理相关所有的流程，新的员工或 者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位， 从而降低了中小企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。企业信息化管理的潜在价值：防止出错由于企业信息化管理详细的规定了符合中小企业特色的流程，并 对关键点进行控制，可以有效的防止中小企业人员犯错。比如：很多 销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致 公司项目的情况，信息化管理可以设定内部成本没有核算、无法进行 报价的流程，从而防止出错。企业信息化管理的潜在价值：积累客户经验于中小企业自身可以
3、记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记 录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司 授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从 而及时上手。企业信息化管理的潜在价值：产生更多的商机企业信息化管理可以帮助中小企业分析客户等级，将有限的资源 用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过企业信息 化管理的数据分析，可以帮助中小企业找到客户的关注点和购买习惯， 改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。延伸阅读企业信息化管理第三个方面是指对企业采用的信息技术建立的信 息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计 划、组
4、织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投 资能够收益最大化。信息技术管理包括有信息技术的规划 ;信息技术的 选择;硬件平台、软件平台、网络;应用信息系统设计、开发、测试、实 施过程的管理;信息系统的升级、维护、淘汰、运行性能、系统配置、 IT 服务管理等。信息资源管理主要包括信息资源规划和信息资源的应 用等。信息资源规划主要包括信息基础标准制定、单一信息源定义、 信息视图整理、主题数据库设计、数据中心方案设计与信息模型设计 等内容。信息资源应用主要包括基于数据中心的信息集中管理、应用 软件开发、信息集成以及数据仓库建设、数据挖掘、决策支持和基于 信息资源的知识管理、产业化等。企
5、业信息化实施运作过程管理主要 包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。具体来说：计划主要指对企业信息化过程的管理首先要通过对 企业信息化规划，制定企业信息化蓝图的基础上找出信息化存在的差 距，确定企业信息化过程中所需要解决的问题，进而确定主要实施内 容、资金投入计划、实施步骤、阶段目标和考核指标等内容。 组织主要指为企业信息化实施确定组织架构和职能，包括确定 首席信息总管的职权;确定信息化组织岗位,建立信息化项目团队，制定 信息化管理制度，对信息化人员技能与绩效进行考核。 控制主要是指对企业信息化的过程进行有效的控制 ,包括信息系 统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评 价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。 协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾，包括首 席执行官与首席信息总管之间关系的协调;业务部门与 IT 部门关系的协 调，提高业务战略和信息化战略的一致性的协调;在不同IT项目之间进行 资源分配的协调，对不同信息化岗位职责间矛盾进行的协调等。 沟通主要是指通过下达命令、指示等形式，对组织内部个人施加 影响，将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。
