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1、 前 言招商花园园城市一一期位于于蛇口的的门户位位置，具具有优越越的地理理优势，它它北面隔隔东滨路路与南油油毗邻，东东面隔工工业大道道与沃尔尔玛商场场正对，西西接龙电电住宅区区，南通通蛇口腹腹地。在在硬件建建设上，小小区建筑筑经济实实用、品品味高尚尚，设备备、设施施功能齐齐全、智智能化程程度高，商商业及服服务配套套齐全，整整体环境境优雅宜宜人。为了编写写出有针针对性的的物业管管理方案案，早在在花园城城市一期期立项之之初，我我们就已已经开始始了对项项目的跟跟踪和研研究。并并且组织织考察团团，赴香香港学习习，考察察了由香香港梁振振英测量量师行，怡怡高物业业管理有有限公司司管理的的部份物物业，对对香
2、港物物业管理理的先进进经验进进行了总总结和借借鉴。接接到招投投标通知知后，我我们立即即成立投投标工作作小组，组组织公司司具有丰丰富物业业管理经经验的资资深管理理人员和和专业技技术人员员，仔细细研究，集集思广益益，组织织各级管管理人员员、工程程师，多多次到现现场踏勘勘，以掌掌握翔实实的第一一手资料料。在此此基础上上，精心心策划并并制定出出了多种种方案，并并以科学学严谨的的态度和和高度负负责的精精神，对对其进行行认真地地优化、筛筛选和可可行性论论证。对对于花园园城市一一期的物物业管理理投标工工作表现现出高度度重视和和负责。站在发展展商和住住户的角角度，我我们确定定了花园园城市一一期物业业管理的的指
3、导思思想、管管理目标标和管理理方式，并并制定了了一整套套切实可可行的物物业管理理方案。我我们的总总体指导导思想是是用先进进的物业业管理理理念和专专业的物物业管理理技术，在在花园城城市中营营造安全全、舒适适、优雅雅、温馨馨的生活活工作空空间，并并赋予其其特有的的人文景景观，让让花园城城市成为为“城市中中的花园园”。我们们的总体体目标承承诺是在在正式接接管花园园城市一一期一年年内通过过ISOO90002质量量体系认认证，并并达到“深圳市市物业管管理优秀秀住宅小小区”管理标标准，两两年内达达到“全国城城市物业业管理优优秀示范范小区”的管理理标准。我们有足足够的是是实力和和信心实实现自己己的诺言言。我
4、公公司作为为深圳市市资深的的甲级物物业管理理公司，率率先推行行社会化化、专业业化、企企业化、规规范化的的管理模模式，凝凝聚了一一批技术术全面、训训练有素素、作风风严谨的的员工。在在领导班班子的正正确带领领下，在在全体员员工的勤勤勉努力力下，经经营管理理不断突突破，整整体实力力不断加加强，行行业地位位日益提提高，九九九年以以前已有有相当一一批所管管物业获获得全国国、省、市市级“优秀示示范小区区（大厦厦）”和“优秀住住宅小区区（大厦厦）”的殊荣荣。在此此荣誉面面前，我我们没有有停步，九九九年更更创出了了六个考考评小区区一次性性全部通通过了“深圳市市物业管管理优秀秀小区（大大厦）”的考评评。并且且其
5、中五五个小区区获得了了参加“广东省省物业管管理优秀秀小区（大大厦）”资格的的佳绩，在在深圳市市物业管管理同行行中名列列前茅。我我们努力力塑造的的“招商物物业管理理，真诚诚服务大大家”的优秀秀品牌与与企业形形象，得得到了广广泛的认认同和好好评，为为参与市市场竞争争和发展展，奠定定了坚实实的基础础。作为蛇口口工业区区大地产产战略中中的一员员，我们们深知自自己肩负负的重任任，我们们正在积积极地秣秣马厉兵兵、枕戈戈待发，一一俟中标标，我们们将派出出精明强强干的管管理队伍伍，运用用我们的的才智和和精益求求精的管管理技巧巧，让花花园城市市真正成成为“城市中中的花园园”。 深圳招招商物业业管理有有限公司司
6、总总经理： 日 期：第一项物业管理理服务的的整体策策划与构构想一、招商商物业管管理公司司基本情情况介绍绍深圳招商商物业管管理有限限公司成成立于119922年10月，是是招商局局蛇口工工业区的的直属企企业，前前身为招招商地产产经营管管理部。我我公司员员工大多多数从事事物业管管理十多多年，具具备丰富富的经营营管理经经验.伴伴随着蛇蛇口工业业区的开开发建设设，我公公司已发发展成为为一个总总资产336000万元，年年营业收收入25500万万元，年年利税3300万万元的大大型物业业管理公公司。我我公司现现有各类类专业管管理服务务人员近近6000名，管管理着包包括鲸山山别墅、海海滨花园园、招商商大厦、联联
7、合大厦厦、千叶叶苑、爱爱榕园等等建筑面面积逾1150万万M2，共计计三十多多处的大大型物业业。98年44月，公公司荣获获深圳市市物业管管理甲级级资质证证书。998年9月公司司通过IISO990022国际标标准质量量体系认认证。我我公司凭凭借自身身优势，已已成为深深圳最具具规模和和实力的的物业管管理公司司之一。通通过提供供高要求求、高标标准、全全方位的的物业管管理服务务、保安安服务、清清洁服务务、绿化化服务、维维修服务务、家政政服务等等业务，通通过规范范化、专专业化的的管理运运作，创创造了适适合物业业管理行行业发展展的自主主经营、自自负盈亏亏、自我我发展和和自我约约束的现现代企业业制度，在在社会
8、上上和同行行中逐步步树立起起了“招商物物业管理理，真诚诚服务大大家”的优秀秀管理品品牌与企企业形象象。我公司以以特有的的鲜明的的企业文文化，凝凝聚了一一批技术术全面、训训练有素素、作风风严谨的的员工，他他们热爱爱物业管管理行业业，勤恳恳工作，积积极进取取，勇于于奉献，成成绩斐然然，其中中鲸山别别墅保安安队977、988连续两两年被团团中央授授予“全国青青年文明明号”的光荣荣称号；鲸山别别墅955年荣获获“全国城城市物业业管理优优秀示范范小区”称号；海滨花花园荣获获98年“全国城城市物业业管理优优秀小区区”称号；还有相相当一批批物业荣荣获深圳圳市物业业管理优优秀小区区（大厦厦）称号号。在999年
9、深深圳市物物业管理理行业达达标考评评中，我我公司共共有联合合大厦、怡怡庭园、翠翠薇园等等六个小小区（大大厦）参参加评比比，全部部获得“深圳市市优秀物物业管理理小区（大大厦）”称号，并并有五个个小区（大大厦）被被深圳市市住宅局局推荐参参加省优优评比，在在深圳市市同行业业中，参参评小区区（大厦厦）数量量最多、物物业类型型最多、获获得奖项项最多。我我们物业业管理的的成果，得得到了国国家建设设部领导导的肯定定，倍受受同行的的关注和和好评。附：公司司历年获获奖情况况序号获奖时间间受表彰单单位奖项名称称授予者1一九九三三年公司安全保卫卫工作先先进单位位蛇口公安安分局2一九九三三年公司工会会职能达标标蛇口工
10、业业区工会会3一九九四四年公司冬季灭罪罪首次战战役暨群群防群治治先进单单位蛇口公安安分局4一九九四四年鲸山别墅墅文明住宅宅组团南山区房房产管理理局5一九九四四年鲸山别墅墅文明住宅宅组团深圳市住住宅局6一九九四四年鲸山别墅墅管理处处消防工作作先进单单位深圳市公公安局7一九九四四年花果山大大厦文明住宅宅大厦南山区房房产管理理局8一九九四四年花果山大大厦文明大厦厦深圳市住住宅局9一九九四四年海滨花园园管理处处消防工作作先进单单位深圳市公公安局10一九九四四年海滨花园园文明住宅宅小区南山区房房产管理理局11一九九四四年海滨花园园文明住宅宅小区深圳市住住宅局12一九九四四年公司工会会职能达标标蛇口工业业
11、区工会会13一九九四四年公司玫瑰杯文文艺大奖奖赛2个个优秀奖奖蛇口工业业区工会会14一九九四四年公司消防工作作先进单单位深圳市公公安局15一九九五五年碧涛苑文明住宅宅小区南山区房房产管理理局16一九九五五年海滨花园园文明住宅宅小区深圳市人人民政府府17一九九五五年鲸山别墅墅文明住宅宅组区深圳市人人民政府府18一九九五五年鲸山别墅墅全国城市市物业管管理优秀秀示范住住宅小区区中华人民民共和国国建设部部19一九九五五年公司节约用水水先进单单位深圳市节节水办20一九九六六年金竹园大大厦文明住宅宅组团南山区房房产管理理局21一九九六六年碧涛苑文明住宅宅组团南山区住住宅局22一九九六六年招商大厦厦文明大厦
12、厦南山区住住宅局23一九九六六年公司先进工会会招商局蛇蛇口工业业区工会会24一九九六六年公司玫瑰杯文文艺大奖奖赛一等等奖、优优秀奖蛇口工业业区工会会25一九九七七年招东小区区优秀住宅宅小区南山区住住宅局26一九九七七年海滨花园园青年文明明号蛇口工业业区团委委27一九九七七年鲸山别墅墅先进团组组织蛇口工业业区团委委28一九九七七年鲸山别墅墅青年文明明号蛇口工业业区团委委29一九九七七年鲸山别墅墅深圳市物物业管理理行业青青年文明明号共青团深深圳市委委员会、深深圳市住住宅局30一九九七七年鲸山别墅墅全国青年年文明号号交通部、共共青团中中央31一九九七七年鲸山别墅墅管理处处建设安全全文明小小区先进进单
13、位深圳市委委、市人人民政府府32一九九七七年鲸山别墅墅管理处处社会治安安综合治治理单位位中共深圳圳市南山山区委深圳市南南山区人人民政府府33一九九七七年鲸山别墅墅优秀青年年文明号号共青团深深圳招商商局蛇口口工业区区委员会会深圳蛇口口青年联联合会34一九九七七年鲸山别墅墅三学两创创争一流流活动文文明集体体蛇口工业业区35一九九七七年鲸山别墅墅管理处处深圳市文文明企业业深圳市委委市人民政政府36一九九七七年公司文明企业业深圳市委委市人民政政府37一九九七七年公司玫瑰杯文文艺大奖奖赛一等等奖、优优秀奖蛇口工业业区工会会38一九九八八年海滨花园园优秀住宅宅小区南山住宅宅局39一九九八八年海滨花园园优秀
14、住宅宅小区深圳市住住宅局40一九九八八年海滨花园园优秀住宅宅小区广东省住住宅局41一九九八八年海滨花园园全国优秀秀住宅小小区建设部42一九九八八年鲸山别墅墅先进集体体蛇口公安安分局保保（治）安安联防指指挥部43一九九八八年鲸山别墅墅管理处处安全文明明小区标标兵深圳市政政府44一九九八八年鲸山别墅墅保安中中队青年文明明岗位团中央、深深圳市45一九九八八年鲸山别墅墅管理处处通过ISSO90002国国际质量量标准认认证深圳市质质量认证证中心46一九九八八年公司本部部通过ISSO90002国国际质量量标准认认证深圳市质质量认证证中心47一九九八八年海滨花园园管理处处通过ISSO90002国国际质量量标准认认证深圳市质质量认证证中心48一九九八八年公司建设安全全文明小小区先进进单位深圳市政政府49一九九八八年公司深圳市物物业管理理甲级资资质证书书深圳市住住宅局50一九九八八年公司社会治安安综合治治理先进进单位南山区委委、南山山区人民民政府51一九九八八年公司先进工会会蛇口工业业区工
