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1、新员工入职培训方案新员工培训分为两个阶段进行：新入职脱岗培训、在岗指导培训其中新入职脱岗培训：以企业文化渲染，使新入职员工了解企业、认同企业、提升企业认 同感为主要目的；同时能帮助新员工尽快的适应公司环境、能尽快进入工作角色。新入职培训的主要内容为：企业简介（公司的发展历程、公司的荣誉）；企业文化（入职圣 经、愿景、使命、价值观、行为准则）；相关规章制度、军事训练等。在岗指导培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“师徒制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导。下面就公司新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的：1、使新员工熟悉和了解公司的基本
2、情况，相关部门工作流程及各项制度，增强对企业的认同感和归属感。2、使新员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。3、帮助新员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。4、帮助新员工深切体会到公司的发展目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。二、对象公司入职的新员工三、培训时间新员工的入职的第一个月，包括新员工的脱岗培训（公司总部、主管级以上员工、客服专员、凯旋广场项目员工脱岗培训3天，其他项目员工脱岗培训 1天）和后期在岗指导 培训工作。四、培训方式1、由公司行政人事部制定培训计划及课程并组织实施，采用集中授课的形式。（公司总部员工、 主管级以上
3、员工、客服专员、凯旋广场项目员工集中在凯旋广场项目培训，其他项目员工 在所在项目培训）2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能和工作岗位所要求的技能进行评估，确定新员工的培训方向，可采用日常工作一对一的“师徒制”形式进行辅导，公司行政人事部进行跟踪指导，并在该员工转正前，进行实操考核，合格后给予上岗资格。五、培训教材员工手册新员工入职培训PPT课件、公司视频资料、圣贤教育资料、励志视频等。六、培训内容1. 公司概况：包括公司的基本情况介绍、企业文化、组织架构、公司总经理介绍并致辞。2. 员工手册：公司各项规章制度。3. 军事训练、公共礼仪、员工行为规范、职业道德。4. 物业管理基本知
4、识。5. 安全知识：包括消防、电力、急救等相关知识。6. 岗位实践操作。7. “师徒制”培训，由各部门与行政人事部事先确定各岗位新员工岗位技能指导表内容， 按表中内容开展培训工作。七、培训负责 培训工作总体由公司行政人事部负责，各项目根据入职的进度，预先填写培训计划表，并提前三日报备公司行政人事部，公司行政人事部培训负责人跟进培训安排、培训进度、培训 人员、培训评估、培训考核等。八、培训评估 通过培训评估，能及时的了解到新员工的培训的情况及培训指导老师的工作情况，逐步减少培训方向及内容的偏差，改进培训方式，以使培训工作更加富有成效已达到预期目标，具体 采用以下两种培训评估办法，具体如下：1、公
5、司行政人事部可采取与新员工所在部门的同事、部门培训负责人直接交流，进行培训后 的跟踪了解进行书面评估，并由培训教师填写新员工培训成绩评核表报至公司行政人 事部；2、公司行政人事部可在培训的新员工中发放培训评估表，了解培训老师的培训工作情况。九、培训考核1、培训结果将作为新员工通过试用期的参考依据。2、培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗指导培训以应用考核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核试题由公司行政人事部统一出题。3、应用考核是对新员工进行岗位实操考核，由新员工指导老师填写新员工岗位指导表报 公司行政人事部。十、 培训工作流程1、 公司行政人事部根据公司总
6、部员工、主管级以上员工、客服专员、凯旋广场项目员工的人 力需求计划统筹新员工的入职时间，根据新员工的入职规模情况确定培训时间并拟定培训 具体方案；其他项目根据所在项目的新员工入职时间，拟定培训时间和培训具体方案报公 司行政人事部。2、 公司行政人事部负责与各相关部门协调，做好培训全过程的课程的调整及进度推进、培训 质量监控保证以及培训后效果评估考核等工作。3、公司行政人事部负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写培训评估表，并 根据新员工的反馈意见，在七日内提交给负责培训的相关项目及部门授课老师针对本次培 训的课程安排及授课老师改进参考意见。4、授课教师在七日内向公司行政人事部提交新员
7、工培训成绩评核表及培训改进方案。5、公司行政人事部在新员工培训结束两周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅。6、公司行政人事部在新员工接受脱岗培训及在岗指导培训期间，应不定期派专人实施培训质 量监控，并通过考察新员工在实际工作中对培训知识和专业技能的应用以及行为的改善情 况等，统计、分析新员工培训为公司的业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结 果，不断完善培训方法。附表：培训计划表、培训记录表、员工培训档案表、培训评估表、新员工成绩评 核表、培训签到表、新员工岗位技能指导表培训记录表使用单位： 编号培训主持人地点培训日期培训主题内容序号姓名部门岗位/职务序号姓名部门岗位/职务11
8、12123134145156167178189191020说明：公司培训归口管理部门和各部门、项目服务中心均使用此表格记录培训情况。培训签到表No.培训内容主办单位协办单位培训方式讲授培训教师培训对象员工培训人数培训时间学 时部门姓名部门姓名部门姓名职员培训档案No.注：考核时，记录“合格”或“不合格”，补考时，在“备注”中注明。培训效果调查表各位同仁：为使公司今后的培训工作更加完善，请您配合本次培训效果调查，提出您的需求和建议，非常感谢您对公司的支持！培训项目：培训时间：培训讲师：被调查人姓名：部门：职务：以下选项：1很不满意2不满意3般4满意5很满意课程设置合理性您的意见：1很不满意2不满
9、意3般4满意5 很满意课程内容实用性1很不满意2不满意3般4满意5 很满意您的意见：课程内容丰富性1很不满意2不满意3般4满意5 很满意您的意见：授课形式1很不满意2不满意3般4满意5 很满意您的意见：授课时间1很不满意2不满意3般4满意5 很满意您的意见：师资安排1很不满意2不满意3般4满意5 很满意您的意见：培训组织1很不满意2不满意3般4满意5 很满意您的意见：您希望安排的培训课程：你的其它意见和建议：新员工培训成绩评核表填表时间： 年 月 日 编号：姓名专长学历培训期间冈位部门评核项目1、新员工对所培训的工作实际操作情况如何？2、新员工专业知识评核？3、新员工对公司各项规章制度的了解情况？4、新员工提出改善意见评核，以实例说明。5、辅导人员评语：新员工岗位技能指导表在岗指导培训期间： 年 月 日 至 年 月 日姓名项目/部门冈位指导教师项目/部门冈位岗位技能培训情况日期岗位技能项目学员签字指导教师 签字部门负责人 签字
