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1、教师职业倦怠的特点、成因及对策思考引语：当你踏进校园，孩子们一声声清脆的问好已无法舒展你紧锁的 双眉；当你走进教室，同学们婉转悠扬的诵读已难以激起你心灵的共 鸣；当你端坐办公桌前，以一句“这点小事也来烦我”打发满含委屈 来求助的学生；当你从积满灰尘的书本下找出一份“古香古色”的教 案，在上面稍作圈点甚至只瞄一眼便心安理得地走上讲台我想提 醒你一句：老师，你真的是“老”了。即便你还很年轻，但你的心态 已经老了；即便你自认拥有年轻的心态，但此刻的你一定染上了不少 教师感染过或正感染着的一种“职业倦怠症”。提纲：一、职业倦怠的概念二、教师职业倦怠的症状及不良影响三、教师职业倦怠的成因四、预防和解除教
2、师职业倦怠的策略一、教师职业倦怠的概念所谓“职业倦怠”现象，是指一个人在社会期望值、个体内在的 期望值过高而客观实际又达不到预期的目标的情况下所产生的失望 的情绪、疲惫的心态的一种心理现象。它的心理特征表现为生活的乏 味感、事业的失望感、精神的疲惫感、认知的冲突感等，是一种心理 的内在需要与客观实际情况相矛盾的产物，也是一种对现实的消极反 抗而求得心理平衡的心理反应。从本质上讲，它是一个人内外冲突矛 盾运动的结果：即渴望快乐与感受平淡的矛盾、渴望成功与感受平凡 的矛盾、渴望激情与感受平庸的矛盾，总之一句话，是内外不和谐的 结果。教师的职业倦怠定义为由于教师长期工作在压力的情境下，工 作中持续的
3、疲劳及在与他人相处中各种矛盾，冲突而引起的挫折感加 剧，最终导致一种在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木 不仁的高度精神疲劳和紧张状态，是属于一种非正常的行为和心理。二、教师职业倦怠的症状及不良影响（一）教师职业倦怠的症状表现教师职业倦怠的典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧 失以及情感的疏离和冷漠。教师职业倦怠可以划分为心理、生理和行 为三个方面：1、职业倦怠症心理表现：害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争 热情；逐渐失去工作乐趣，对办公场所有强烈排斥感甚至恐惧感；长 期处于挫折、焦虑、沮丧状态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁；对 工作任务产生本能的厌倦，对业务指标缺乏动力；工作过
4、程中极易产 生疲累感，对工作的新异事物敏感度降低。2、职业倦怠症生理表现：身体长期处于“亚健康状态”，食欲不 振、睡眠质量下降、活动力缺乏等，严重的还会出现嗜睡或者失眠、 吃不下饭甚至是呕吐的情况；已经出现一些慢性疾病或者疾病征兆； 工作效率降低，行动迟缓、注意力分散、记忆力下降、精神恍惚，甚 至出现机能性工作障碍。经常产生疲劳感，失眠、食欲不振、喉咙嘶 哑、背痛、头晕，以致全身酸疼，内分泌功能紊乱、血压升高等多种生 理现象出现。女教师还会出现生理紊乱、月经失调等。在认知方面， 感到工作没有意义，没有价值，将其看作是枯燥的机械重复的琐碎事务, 觉得前途暗淡，没有希望；在情感方面，对工作失去兴趣
5、，厌倦,情绪波 动大,经常感觉抑郁、焦虑和烦恼等；表现在意志方面，在工作中碰到 困难就躲，不愿钻研。3、职业倦怠症行为方面：心理上的转变直接在行为上有所反映， 表现为对工作敷衍了事，情绪波动大。由于经常感到压抑、焦虑，普遍 对工作缺乏进取心，纯粹是为了工资而来上班。生理症状1、长期疲劳2、肌肉紧张3、躯体失调（多汗、心跳过快过缓、内分泌失调等）4、精神紧张（失眠、多梦、情绪暴躁等）5、决策技能的降低6、信息处理能力下降7、时间知觉失调8、劳逸控制失调社会症状1、对工作敷衍了事2、社会退缩、人际关系敏感3、抱怨与玩世不恭4、降低效能5、家庭中的关系不和谐心理症状1、否认或责备2、愤怒与压抑3、偏
6、执性、强迫症状4、自我贬损（二）教师职业倦怠的不良影响1、教学效果下降教师的身心与疲劳过度，对学生的观察、教育能力就会在无形 之中降低，对学生的心理援助，管理指导等精神维持能力也会随之变 得低下，当然随之而来的是教育、教学方法的不灵活或出现失常现象， 在工作上变得机械，工作效率低，工作能力下降，最终导致教学质量 降低。2、人际关系紧张在人际关系上变得疏离，退缩，摩擦增多，情绪充满忧郁和攻 击性。有些教师使用粗暴的体罚，急躁的情绪、行为来对待学生，实 则是一种身心疲倦，压力增大后所产生的“危险信号”。教师心理疾 病会导致严重的后果，有时会给学生带来难以弥补的伤害。3、造成自我身心伤害教师的职业倦
7、怠会造成教师的心理障碍和心理疾病，轻则是教师 的消极态度和情绪表现明显，重则会因不良心理状态而引起神经衰 弱，或因不堪压力而导致精神崩溃，最终直接影响自己的身心健康。 对同事不愿理睬，对学生冷漠，经常觉得自己孤立无援。4、教师职业倦怠将会导致教师队伍的高流失率，严重影响教师队 伍的稳定和国家教育事业及整个社会的发展。三、教师职业倦怠的成因教师的“职业倦怠”心理源于两方面因素，即内在的心理原因与 外在的社会原因。主要原因如下：1、职业认同感产生高原反应。一般来说，工作十来年的教师， 容易产生职业冷漠感，太有规律的工作、按部就班的生活，是很容易 熄灭一个人的激情的。一个老师说：同一篇文章讲了无数遍
8、，真的感 觉很乏味，几十年就这么过来了，实在无奈得很。对生活富有激情的 内心追求与客观情况的差异，往往会引起一个人的矛盾心理，使之产 生对职业的反抗情绪，导致拒绝感与平淡感的消极心理发生。2、内心原有的对职业的认识与现实新近提出的社会认识产生 矛盾，而引起的消极抗拒心理。社会在发展，对职业本质属性的认识 也在发展，特别是在大力推进课程改革的过程中，许多新的思想观念 正在猛烈地冲击着教师们所坚守的那些固有的职业的基本特性，每一 个教师在实施新课标的过程中都会遇到许多新问题、新矛盾，产生新 的压力。如果不能正确认识和积极适应，则必然会产生抵触情绪，从 而导致对职业的反叛。3、社会对教师过高的期望值
9、同教育投入与产出的反差之间的矛 盾，大大增加了教师的精神压力。独生子女社会加之就业难的现状， 使家长们对孩子的期望值特别高，而他们又将这种期望寄托在学校再 由学校转嫁到教师身上，教师身上的担子愈发沉重了。沉重负担使不 少教师不堪重负，不得不牺牲一个个节假日或者夜晚的休息时间，这 更加增添了教师的孤寂感。再加上教育往往是投入与产出极为不相 称，教师的付出多，而学生的成效不显著，这又可能导致教师产生对 职业的失望感。长期如此，必然会使教师失去工作的热情。4、不够完善的评价体系往往造成教师内心的矛盾冲突。在现实 生活中，往往存在着素质教育的评价体系与高考实际权重之间的矛盾 差异，教育本质属性的规定性
10、与广大家长的客观评价标准之间的矛盾 差异，学校管理者对教师的评价与教育本身的价值标准之间的矛盾差 异，这些矛盾大多又是不可调和的，这势必会极大地扼杀教师的主观 能动性和积极的创造性，使教师自我价值丧失，教师的合理个性得不 到应有的尊重，自然而然地会产生对所从事职业的倦怠。目前的基础 教育，从一定意义上说，已经异化为升学教育，学生的分数成为评价 教师的相当重要的指标，而至于学生良知的养育、人格的熏陶、责任 感的培养等软性指标，则很难进入教师的评价系统，这往往会给教师 的心灵造成沉重的伤害。5、教育环境的暗示作用。教师职业的传统观念，诸如蜡烛精神、 春蚕精神等，都是以牺牲作为其本质要素，这样的观念
11、只会给教师带 来消极的暗示作用。如果一种职业非要以毁灭自己作为代价的话，那 谁还愿意从事该职业呢？再加上周围许多教师的一生都是在高考的 重压下消耗完了生命，这也给一些教师带来消极的心理暗示，感觉职 业的无奈。6、部分教师自身的不良性格导致职业倦怠的发生。责任感与使 命感、自信与自卑感、压力与困惑等心理感受，是每一位教师都会遇 到的心理现象。但是，这些心理感受又会因人而异，那些整天忙于工 作，无暇充实自己的生活，以及性格内向，不愿与人交流，内心焦虑、 孤独等无法排遣的教师，则容易成为职业倦怠的高危人群。7、新型师生关系带来的挑战。将教师的压力源归纳为六类：工作压力，占44.06%家庭压力，占23
12、.11%学校压力，占16.63%需求压力，占7.56%人际压力，占5.4%社会压力，占3.24%四、预防和解除教师职业倦怠的策略教师倦怠的结果，对他们自己的工作会带来负面影响，对学生个 性的发展也会产生消极影响。美国教育协会(NEA)主席麦克古瑞 (W.Mc.Guire)感叹“一个重大的新的疾病正在折磨着教学职业”，“倦 怠的感觉正打击着无数具有爱心、有理想、乐于奉献的教师”，并预 言“如果不能有效地纠正，那么就会达到流行的程度”。学生是教师倦 怠结果的最终受害者，由于倦怠的产生，教师会从感情上远离学生， 从心理上疏远学生，对学生冷漠、厌倦，实行“放羊式”教育，有的 甚至视学生为宣泄的对象，动
13、辄责怪、迁怒，使用粗暴的体罚、急躁的 情绪和行为等来对待学生。他们的心情及对生活的态度都会在潜移默 化中影响学生，毋庸置疑，倦怠的教师会源源不断地制造出心理不健 康的学生。因此，我们要认真对待教师发展中的这种现象，积极探讨解 决教师职业倦怠的策略。1、正确认识职业倦怠。解决职业倦怠的关键在于个体应意识到职业倦怠并不是只在一生中 发生一次的现象，“它可能一次又一次地潜进我们的生命。如果我们 学着识别自身职业倦怠的症状，并在危害产生之前捕捉到它，那么我 们就能很快地恢复平衡，而不需要一个较长的恢复时期”。因此，教 师应以乐观的态度去看待职业倦怠，正确认识倦怠的各种症状，以便 及早解决问题。2、坚持
14、正确的信念和职业理想。“教师的信念和职业理想是教师在压力下维持心理健康的重要保 证”。有人曾比喻，对某一事业的信念和理想是职业倦怠的最好解毒 剂。坚定正确的教育观念和积极的教师信念，培养对学生无私理智的 爱与宽容精神，对防止教师职业倦怠是至关重要的。职业倦怠来自于个人、组织与社会等方面。作为教师本人，更应 清醒认识到倦怠是源于自己所遇到的压力。故应努力提高自己的耐压 能力，一个具有自信和耐压能力强的人是不容易倦怠的。再有以开放 的态度来学习新的策略以便应对将来可能遇到的压力，培养良好的个 性特征。3、自我反省，建立合理的专业期望。作为教师应了解到自己事业的可能与其限制性，而不能只是一味 强调专
15、业的自主性与为社会培养人才的重大责任，应承认自己也是一 个平凡的人，会有七情六欲、喜怒哀乐，不要因为自己的现状与预期 目标相差太大而产生理想的幻灭。只有了解自己的优缺点所在，才能 使教师消除那些事业上的迷思，做一个真实的人，而不是古书上的圣 贤。教师对学生的期望不要过高，许多教师对学生的要求过高，若学 生达不到自己的要求，便会失望。其实学生是成长中的受教育者，自 然有缺点。教师要热爱学生，多看其优点，用发展的眼光看学生，这 样不但有助于师生关系的改善，也有益于师生的心理健康。4、丰富生活，学会放松自己。放松是指身体或精神由紧张状态转向松弛状态的过程，当感到 压力不断时，持续数分钟的放松，往往比
16、一小时的睡眠要好。除了日 常的游泳、散步、做操、洗热水澡、听音乐，和家人或朋友聊聊天， 去美容院换个发型，或给肌肤补充一些水份等松弛方法外（还可以学 习放松训练技术来应付压力），在一旦出现焦虑性的心理障碍或抑郁 性心理障碍时，不妨想办法休假几天，外出旅游，亲近自然。新鲜的 空气，悦目的景色、鸟虫的鸣叫，将把心头的阴翌一扫而光。5、投入社会，广交朋友，寻求社会支持。研究表明，当威胁健康的因素发生时，缺乏社会支持的人比那些 经常有朋友交往，具有较多社会支持的人更可能生病或死亡。任何人 都不能完全防止不良情绪的产生，关键在于如何调整自己的不良情 绪，不让它随意泛滥和持续时间过长，这样可以防止或减少不良情绪 对身体健康造成的损害。当教师
