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1、潍坊科技学院本科毕业设计（论文）题 目 电力公司SMS短信群发平台的设计与实现院（系） 中印计算机软件学院 专业 科学与技术 学 号 学生姓名 指导教师 起讫日期 2015.1.11-2015.6.6 设计地点 寿光市软件园山东潍科软件科技有限公司 摘要随着通信网络服务内容的日渐丰富，人们的通信习惯也在发生着变化，移动通信技术作为21世纪人类最伟大的发明之一，已经渗透到人类生活的方方面面，无时无刻不在改变着人们的生活方式和生活节奏，目前运营商除了提供最基本的语音 通话服务以外还推出了大量基于短信息平台等业务。当前，在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天，很多大中型企事业都建立了以服务为目标
2、的短信互动平台，在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上，大大提高了客户的满意度及忠诚度，这种短信双向沟通的模式正受到越来越多的企事业所欢迎，由此企业短信应用的时代正离我们越来越近。为此我公司与寿光市供电公司准备合作完成一套SMS平台，通过管理系统来统一的实现短信群发、客户服务。既能够为客户提供更优质和贴心的服务，增加客户量；也能为公司内部提供方便，更快捷、高效的管理客户信息、服务信息、报表统计等有效数据。关键字：短信群发 多种运营商 模板灵活自由AbstractWith the increasingly rich communication network services, peoples c
3、ommunication habits are changing, mobile communications technology as one of the greatest inventions of the 21st century, has penetrated into every aspect of human life, all the time does not change peoples way of life and the pace of life, the current operators in addition to providing basic servic
4、es other than voice calls also introduced a large number of short-based information platform and other services.Currently, in the customer-centric business philosophy popular today, many medium-sized enterprises have been established to serve as the target of SMS interactive platform, shorten the di
5、stance, on the basis of enhanced interactive communication, greatly improving the customer satisfaction and loyalty, this two-way SMS communication mode is being welcomed by more and more enterprises, thereby era enterprise messaging applications are getting closer and closer to us.For this reason o
6、ur company and power company ready to cooperate Shouguang City complete set of SMS platform, through a unified management system to implement SMS group sending, customer service. Both to provide customers with better quality and attentive service, increase customer volume; also provide convenient, f
7、ast and efficient management of customer information, service information within the company, reports, statistics and other effective data.Keywords: SMS bulk carriers /more flexibility / freedom Templates目 录第1章 绪论11.1 开发背景11.2 系统可行性分析21.2.1 经济可行性21.2.2 技术可行性31.2.3 操作可行性3第2章 系统理论基础52.1 开发语言52.2 开发工具7
8、2.3 数据库SQL Server 2008r282.4 其他相关知识8第3章 系统总体分析与设计103.1 系统总体分析103.2 系统特点和优势124.1 系统基础资料模块详情介绍144.1.1 开发管理员首页144.1.2 系统主要功能模块介绍144.1.3 用户管理154.1.4 部门管理164.1.5 角色管理174.1.6 角色权限管理184.1.7 系统配置模块214.2 短信服务业务模块的实现214.2.1 短信群发214.2.2 已发信息234.2.3 未发信息254.2.4 常用短语维护254.2.5 短息统计模块264.2.6 个人通讯录294.3 系统数据库设计294.
9、3.1 数据库设计294.3.2 数据类型设计29 4.3.2.1 用户登录数据表设计29 4.3.2.2 部门表设计30 4.3.2.3 部门用户表30 4.3.2.4 角色表设计30 4.3.2.5 角色用户表设计31 4.3.2.6 已发信息表设计31 4.3.2.7 未发信息表设计31 4.3.2.8 常用短语表设计32 4.3.2.9 日志表设计32 4.3.2.10 模块表设计32第五章 系统调试与测试335.1 系统使用环境335.2 系统调试345.3 系统测试34第6章 总结与展望356.1 总结356.1.1 系统特色与创新356.1.2 系统局限356.2 展望35参考文
10、献37第1章 绪论短信作为一种灵活方便的沟通方式,正在引起人们越来越多的注意。随着网络技术的发展和移动信息化时代的到来,短信的收发已经不再局限于手机与手机之间简单的信息发送,而通过计算机和网络收发短信已经成为一种必然的趋势。尤其是通过短信群发平台实现短信的大规模发送,已经得到越来越多的企事业单位和商家的重视,成为其实现信息沟通的重要方式。短信广告、短信提醒、短信邮箱等业务的发展都为短信群发平台提供了丰富的应用前景,手机的普及和移动通讯成本的降低更加速了这一进程。 短信群发是用户通过短信对多个手机号码进行组群发送，具有速度快、蔓延性、互动性、低成本等特点。短信群发具有任何传统广告都无法超越的瞬间
11、轰炸效果，企业通过短信群发工具即可实现对客户的广告瞬间轰炸。病毒效果，企业短信群发以后，收到的每个人都可以随时转发给身边的亲朋好友，尤其对于一些抽奖活动、节日祝福等尤其有效。通过短信群发工具，企业可以真正的做到低成本高效率的传播信息，只要做好预算就可以有针对性的定向定时定条进行群发。企业可以事先对短信接受人群进行筛选，通过短信群发设备对筛选好的特定人群进行精准群发。因为人群定位的精准，此方法可以达到事半功倍的效果。 支持多种运营商平台下的短信群发平台通过高效、便捷的管理模式。企业人员众多，管理分布清晰的同时在实际工作中又存在许多重复作业。企业工作人员可以通过利用短信群发这一网络平台，实现线上线
12、下联动，有计划有目标的统筹安排各级部门，节省更多的人力资源。1.1 开发背景企业短信平台已成为当今营销中的一种热门形式,在电脑上安装企业短信平台软件平台，利用手机短信的形式，可进行短信单发、群发、分组发、定时信息发送；强大的用户管理功能，可进行无限级的用户分组；短信目标接收者，可以从通信录中分类选择，可以从txt文件中导入，也可以手工输入；企业短信平台可以随时的修改编辑短信内容，方便快捷。 企业希望找到一种具有普及率高、方便快捷、移动性好、灵活性高、价格便宜等特点。利用计算机来收发手机短信，稳定性高.可实现企业的诸如会议通知、新产品发布通知、客户问候等应用，且在计算机上可以保存无限多条的短信收
13、发记录, 提供方便的检索、查询功能，确保短信收发记录长久保存且一目了然的一种短信群发方式。并且短信收发记录可导出为计算机能使用的通用格式。同时，在竞争日趋激烈的市场环境下，企事业单位高效而准确地建立企业与客户、企业与员工之间畅通无阻的沟通模型，早已成为企事业经营管理者共同研究与探讨的课题。当前各种传统的服务手段（上门拜访,电话,信函,EMAIL等）虽各有特点,但在使用过程中都表现出低效、成本高昂等问题与不足，如上门拜访费时、费力且费用消耗大；逐个拨打电话工作量大，费用较高；信函无法及时到达；E-MAIL缺乏提醒功能且无法及时查看，特别是在客户群体庞大、需要服务的内容不同而又需要客户能方便反馈等
14、情况下，传统的服务工具便显得苍白无力，其结果便是：工作人员虽忙碌不停但工作效率依然低下。这种状况如果不积极加以改进，不仅会影响服务质量，甚至在很大程度上会对公司的良性发展产生负面影响。通过使用短信平台，企事业单位不仅可以便捷地实现向客户（或员工）发送信息，而且能与客户（或员工）进行短信双向互动交流，以短信快速、准确、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式把客户和企业紧密联系在一起，从而能较好地起到提高顾客忠诚度的作用，为企业品牌建设与业务增长带来较大的正面影响。1.2 系统可行性分析1.2.1 经济可行性在信息时代的今天，各大商家的广告大战日趋激烈，而手机短信息作为一种全新的形式已经闪亮登场。
15、短信息服务像风暴一样席卷全国，越来越多的商家已经意识到短信息将会带来巨大的商业价值。对于传统的媒体，成本低，营销方式主动出击。通过企业短信平台实现与短信平台服务商短信网关之间的通信，结合现有信息化系统，利用电力系统信息资源为电力客户提供短信服务；为企业内部管理提供辅助平台；为生产运营提供新的工作模式。1.2.2 技术可行性系统要求用c#开发,C#是一种新的面向对象的编程语言，它可以使技术人员快速的编写基于.NET平台下的应用程序，微软的NET平台提供一系列的编程工具用来最大限度去开发计算机通讯范围。因为C#语言作为可以有面向对象的设计，所以它在编程中有许多构建组件可以选择，不管是作为商业对象还
