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1、OTC销售部门职责说明书部门名称OTC销售部部门编号部门编制5人制定时间负责人签字总经理审批部门组织架构图（指部门成员间的隶属关）OTC部经理区域代表区域代表业务代表业务代表部门职责（要做什么，最终应达成怎么样的结果？内容要高度概括，根据重要程度依次列出）一、负责实施完成公司既定的OTC市场推广营销任务目标。二、规范OTC销售管理：负责按照GMP及公司管理要求，建立健全公司OTC管理规章制度和工作流程，并严格按照规范要求组织开展OTC推广营销工作，确保公司OTC营销管理规范性。三、OTC团队建设：负责建立健全公司OTC营销团队，贯彻落实OTC销售部各岗位责任制和工作职责标准，高质量高效率完成部
2、门工作任务。四、政策方案：根据公司经营发展及整体营销战略，负责组织制定符合公司产品OTC销售推广的策略、政策及可行性方案，报公司审批后实施。五、费用控制：负责公司OTC市场铺货、推广、促销费用预算，并严格按照批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本，达成效益最大化。六、信息收集：负责收集、整理、分析国家、地方及OTC市场的各项医药政策、法律、法规、政策走向，为公司营销决策提供参考依据。部门职责（要做什么，最终应达成怎么样的结果？内容要高度概括，根据重要程度依次列出）七、市场调研：负责进行公司产品与同类产品的市场调研与核查分析，随时掌握市场动态，及时调整营销策略、政策和计划，制订预防和
3、纠正措施，确保公司利益不受损失。八、连锁、药店开发：负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店的年度协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营销工作，有针对性地细化规范市场，以确保公司每一个产品都能得到主推，最快的占据市场份额。九、直供配送：负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，市场以公司产品的直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。十、客户销售回款：负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账，收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款。十一、建立客户档案：负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销售和药店覆盖情况，建立OTC终端
4、客户档案，完善药店ABCD分级管理。十二、终端维护：负责终端药店产品的价格维护，与公司产品相关连锁总经理、采购经理、采购员良好关系，确保公司产品的发货、调配、回款、对账的及时，市场推广与销售建立起样板药店、样板市场。十三、完成公司、总经理及分管副总授权的其他工作。部门责任（应承担怎么样的工作责任）1对建立健全公司OTC销售部管理体制及规范执行负责。2对公司产品OTC销售推广过程中的守法、守规负责。3对公司产品OTC销售推广方案可行性负责。4对医药政策、连锁资源信息收集及竞争势态分析负责。5对连锁、终端药店开发负责。6对终端药店开发与铺货、价格维护负责。7对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。8
5、对连锁、终端药店销售回款、对账负责。9对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。10对建立健全公司OTC客户档案负责。11对部门职责工作内容承担全部责任。12对公司要求保密部分承担保密责任。13对公司、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任。14.直接对分管副总负责。岗位职责说明书职位名称OTC业务代表（区域代表）职位编号所属部门OTC销售部制定时间部门领导OTC销售部经理任职者签字直接上级OTC销售部经理上级审核直接下级总经理审批岗位职责（该岗位应该做什么？怎么做？最终应达成怎么样的结果？职责要具体，内容要高度概括，根据重要程度依次列出）一、在公司的授权下，完成公司既定的OTC营销推广任
6、务目标。二、终端开发：开发、疏通进货渠道，保证公司产品在限定时间内铺入目标药店，工作有序、高效运行。三、开发、推广管理：负责按照GMP及公司管理要求，按计划路线拜访门店、常规理货，并掌握进销存情况，组织开展OTC市场推广营销工作，店员培训。四、政策方案：建立负责区域的药店、连锁档案，进行药店级别划分并进行管理，报公司审批后实施。五、费用控制：负责公司OTC产品在市场的推广、上架、促销等费用预算，并严格按照批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本。六、信息收集：负责收集、整理、分析竞品人员促销手段、连锁客户政策走向等，为公司营销决策提供参考依据。七、产品陈列：保证店柜台内产品主陈列位达
7、到并超过竞争品牌，力争使公司产品在柜台内陈列醒目，易于消费者看见购买及店员主推。八、协议：负责自区域连锁、大卖场、单体药店的年度协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营销工作，有针对性地细化规范市场，以确保公司每一个产品都能得到主推，最快的占据市场份额。岗位职责（该岗位应该做什么？怎么做？最终应达成怎么样的结果？职责要具体，内容要高度概括，根据重要程度依次列出）九、营销：负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，确保终端、连锁有足够合理的库存，市场以公司产品的直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。十、客户销售回款：负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账
8、，收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款。十一、建立客户档案：负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销售和药店覆盖情况，建立OTC终端客户档案，完善终端药店ABCD分级管理。十二、终端维护：负责终端药店产品的价格维护，与公司产品相关连锁总经理、采购经理、采购员良好关系，确保公司产品的发货、调配、回款、对账的及时，市场推广与销售建立起样板药店、样板市场。十三、组织培训会议：按公司要求安排店教会或连锁培训会，面对面地培训产品知识，积极配合OTC销售部组织的大型促销活动，或公关活动。十四、负责将公司各项规章制度贯彻到工作中，并督促不折不扣执行到位。十五、负责及时向
9、分管领导及公司汇报本区域OTC销售推广进度工作情况。十六、完成公司、OTC经理、总经理及分管副总授权的其他工作。岗位责任（该岗位应承担怎么样的工作责任）1对公司产品OTC销售推广过程中的守法、守规负责。2对公司产品OTC销售推广方案执行负责。4对医药政策、连锁资源信息收集及竞争势态分析负责。5对连锁、终端药店开发负责。6对终端药店开发与铺货、价格维护负责。7对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。8对连锁、终端药店销售回款、对账负责。9对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。10对建立健全公司OTC客户档案、样板终端负责。11对部门及岗位职责工作内容承担全部责任。12对公司要求保密部分承担
10、保密责任。13对公司、OTC经理、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任。14.直接对OTC销售部及分管领导负责。工作关联对象向上关系受OTC经理领导，对分管领导负责。平行关系与各部门业务人员相互配合，接受各部门监督。向下关系职位任职条件（指学历、专业、职称、专业技能、工作经验、培训经历、职业素质等）1中专及以上市场营销专业及医药类相关专业学历，1年OTC管理经验。2具有医药市场推广、业务谈判、善于沟通、门店管理工作经验。3目标明确，掌握市场营销、产品推广、产品知识等相关市场推广知识。4熟悉医药行业市场发展现状、行业动态、市场营销业务运作、OTC销售渠道、流通渠道，供销模式等，并高质量完成公司各不同时期各阶段既定的产品推广营销任务目标。5.具有一定的市场促销策划、组织及开拓经验，有一定的终端药店、连锁公司等客户资源。6具有良好的职业操守和保密意识；具有良好的团队合作精神及敬业精神；具有极强终端门店管理产品推广能力；具有高度的责任心和高效的执行力；具有一定沟通谈判能力和有效的开拓创新能力；有一定市场感知能力，有敏锐的市场动察力。7廉洁自律，吃苦耐劳，执行力强，敢于负责，能自觉接受公司的监督，具有顾全大局、着眼未来的全局观念。职位职务晋升方向业务（区域）代表OTC经理总经理助理、副总常务副总总经理副董事长董事长
