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1、营运主管工作职责标准模板1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期开展各类培训，提高其综合素质与专业技能;4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，通过本部门与相关部门的沟通协作，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;5、负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，
2、及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;8、加强部门内与其他部门的互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项;营运主管工作职责标准模板（二）1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;6、领导临时交办各项工作。营运主管工作职责标准模板（三）1.推行实施金地广场日常经营管理规范。2
3、.监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。3.开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。4.监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。5.例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。6.定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。7.受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。8.承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。9.协助政府检查工作。营运主管工作职责标准模板（四）1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：（1）完成各品牌的租费收缴工作;（2）完成部
4、门各项经营指标;（3）充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;（4）密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;（5）完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;（6）跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;（7）解决现场客诉。2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：（1）配合财务部门做好各项费用的收费工作;（2）配合企划部做好商场的促销、企划活动。营运主管工作职责标准模板（五）1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；5、组织策划各类商户营销推广活动；6、负责商户每月租金收缴工作；7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。第1页共1页
