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1、 一、单选题(共30题，每题1分，总计30分)1、高层管理者尤其需要较强的( )。AA.概念技能B.人际技能和概念技能C.技术技能和人际技能D.概念技能和技术技能2、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( )。BA.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值B.方针目标展开项目，即重点实施项目C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平D.主要管理措施3、过程控制费用不包括( )。BA.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出D.在生产操作
2、过程中自始至终进行控制所支出的费用4、其他预防费用不包括( )。BA.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用5、关于强制性标准的划分说法有误的是( )。DA.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式6、生产者的产品质量义务不包括( )。BA.保证产品内在质量B.保证产品商标符合法律规定的要求C.产品包装必须符合规定要求D.严禁生产假冒伪劣产品7、(
3、)是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。DA.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法8、( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。AA.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B.定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任9、( )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。BA.要求B.需求C.期望D.满意10、( )是质量的常见形式。AA.一元质量B.魅力质量C.理所当然质量D.以上三种都不是11、( )是顾客
4、在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。DA.感知质量B.感知价值C.预期价值D.预期质量12、( )是实现顾客满意的难点之一。DA.描述顾客对产品的要求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据13、( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。BA.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则14、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( )。BA.审核计划B.审核方案C.审核发现D.审核结论15、用于质量管理体系审核的标准应是( )。DA.GB/T19000B.GB
5、/T19001C.GB/T19021D.GB/T1901116、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为( )。CA.监视B.检验C.验证D.证实17、以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。DA.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性18、( )是证实产品质量的证据。AA.质量检验记录B.性能检测分析表C.产品质量合格检验
6、书D.质量检验分析报告19、产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是( )，二者缺一不可。BA.对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定B.对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定C.产品合格确认D.检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认20、检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于( )。CA.空转试验B.结构力学试验C.人体适应性试验D.负载试验21、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下( )不属于老化试验。BA.大气老化试验B.恒定湿热老化试验C.热老化试验D.臭氧老化试验22、
7、以下关于测量模型的说法有误的一项是( )。DA.测量模型代表了所使用的测量程序和评定方法，它描述如何从输入量的值求得输出量的值B.测量模型，也称为测量过程的数学模型，它不是唯一的，采用不同的测量方法和不同的测量程序，就可能有不同的数学模型C.数学模型可用已知的物理公式求得，也可用实验的方法确定，有时甚至只能用数值方程给出D.若数据表明，测量模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测量模型中减少某些输入量，即减少影响量23、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的( )。AA.1/10B.1/5C.1/2D.1/2024、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个
8、方面，而不论测量的( )如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。CA.具体对象B.采用方法C.不确定度D.计量器具25、10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是( )。AA:1/6B:1/5C:1/4D:1/326.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。A.一个强调持续改进，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要答案：B27.设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图答案：C28.无论是描述现有过程还是
9、设计新过程，流程图的首要工作是( )该过程的开始和结束。A.判别B.考虑C.制订D.分析答案：A29.KJ法是( )的另一种说法。A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图答案：D30.头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性答案：C二、不定项选题(可以选一个，也可多选，共7题，每题2分，总计14分)1.为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有( )。A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量
10、委员会的工作答案：ACDE2.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )。A.解决现象(结果)B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因，防止再发生。答案：AD3.质量改进中的分析问题原因一般有( )等步骤。A.调查原因B.设立假说C.验证假说D.整理原因答案：BC4.质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有( )。A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析答案：BD5. ( )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A、检查B、标准化C、计量D、检定答案:C6.符合性的质量概念指的是符合( )。A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度答案
11、:A7.关于我国法定计量单位，( )的说法不正确。A.我国采用国际单位制B.所有SI单位都是我国法定计量单位C.我国法定计量单位都是SI单位D.计量法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度标准答案：C三、多选题(共28题，每题2分，总计56分)1、产品的适用性通常指产品的( )。A.性能B.精度C.寿命D.可靠性E.安全性答案：ABCDE2、对产品的( )设置质量控制点，可以有效的控制产品质量。A.关键特性B.重要特性C.重要因素D.一般特性E.关键部位答案：ACE3、质量检验计划的总体安排包括( )。A.编制检验流程图B.设置检验站C.确定检验的方式、方法和手段D.确定检验项目E.确
12、定检验数量答案：ABCDE4、不合格品的控制措施有( )。A.标识B.隔离C.评审D.处置E.预防措施答案：ABCDE5、执行使用的质量职能的部门有( )。A.销售部门B.市场调查部门C.运输部门D.商业部门E.用户服务部门答案：ABCDE6、包装质量的直接要求是( )。A.保护性B.耐用性C.实用性D.可靠性E.商品性答案：ACE7、在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有( )。A.温度B.湿度C.包装不善D.粗心大意E.振动答案：ABE8、影响工序能力指数的变量有( )。A.产品公差范围B.工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。C.工序加工质量特性的分散程度D.不合格品率E自动化程
13、度答案：ABC9、工序包括( )环节。A.加工B.检验C.设计D.搬运E.停留答案：ABDE10、生产制造的质量职能就是通过对生产过程的( )等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。A.人B.机器C.材料D.方法E.环境答案：ABCDE11、供应合同中应包括( )。A.质量保证协议B.验证方法协议C.解决争端的规定D.交付期限E.进货检验计划答案：ABCD12、对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有( )。A.设计和制造B.采购C.资料体系D.质量协作E.检验和试验答案：ABCDE13、对供应商的设计资格审查，一般由( )参加。A.工程技术部门B.采购部门C.销售部门D.财务部门E.
