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1、小区物业管理机制第一步：社区统计辖区的居民小区、院落（按有无物业区分）第二步：已有物业的小区，对物业进行考核，具体的考核办法由社区和业委会共同商议决定，考核等级分为合格、不合格两种。已有物业小区合格社区指导业主委员会，对物业进行监督，确 保物业公司各项工作顺利，财务支出透明。不合格1.社区指导业委会对物业公司进行整改。2. 社区协助业主召开业主大会，业主大会选举 出业主委员会。业主委员会更换物业公司无物 业 小 区驻地单位家属院由单位直接管理，社区牵头，与物业建立联 系制度，达成协作关系。规模较大、配套设施齐全小区社区协助业主召开业主大会，业主大会选举 出业主委员会，业主委员会选聘物业公司，
2、物业公司接受业主委员会的监督，业主委员 会接受业主大会的监督，业主大会向全体业 主负责。规模小、设 施较差，小 区业主有一 定经济能力社区联系院落家委会或楼长，协助小区成立 业主委员会，实行小区自治管理，社区引进 掌握的社会服务资源为小区提供有偿水电 维修、保洁等服务，协助双方签订服务协议。社区与业主委员会建立联系制度。实施社区化管理。1.社区定期组织辖区内志老旧小区、院落愿者提供义务卫生清扫服务。2.将小区纳入 帮扶困难群体机制进行长效管理。3.社区发 布联系电话，接到服务需求时组织掌握的社 会资源提供义务水、电维修等服务。4.联系 公益性组织“帮”结对子。5.通过网络、 媒体向社会征集捐款，建立专项基金，用来 聘请物业公司。6.上报上级部门，对老旧小 区进行拆迁改造，从根源上解决该问题。最后，建立和谐的社区、业主委员会、物业公司关系，使小区物 业管理机制常态化、有效性都得以大大提高。1. 物业公司帮助社区向居民传达各类社区信息、统计各类居民信 息；2. 物业帮助社区发挥信息员职责，定期向社区报告居民状态。3. 业主通过物业向社区表达各类诉求，作为直接联系社区的补 充。4. 业主向社区反映物业管理问题，社区帮助业主监督小区管理， 改善、更换服务资源。5. 社区协助物业做好群众工作，说服配合物业管理，按时缴纳服 务费用。
