职业技能实训“公关与沟通”答案

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1、公关与沟沟通1 (判断题题)秘书书应该根根据人员员职位、人人员数量量、活动动内容作作出接待待费用的的预算。 X 2 (判断断题)进进行有效效沟通除除了要进进行正确确的引导导、了解解和说服服外，还还要注意意安全隐隐患。XX 3 (判断断题)座座谈讨论论的准备备、记录录、整理理讨论结结果等事事项，一一般由主主持人承承担。XX 4 (判断断题)电电话调查查属于个个别调查查。X 5 (判断断题)答答复上级级机关的的询问，应应该使用用函。XX 6 (判断断题)秘秘书沟通通协调工工作的特特点只有有副属性性。X 7 (判断断题)分分析研究究的中心心是去伪伪存真。 8 (判断断题)开开调查会会适用于于保密事事

2、项的调调查。XX 9 (判断断题)哥哥顿法是是通过会会议的形形式让大大家提意意见，具具体开会会的目的的应提前前告知与与会者。XX 10 (判判断题)秘书人人员要练练好调查查研究的的基本功功，要注注重平时时积累，减减少调研研的“量”。 11 (判判断题)统计调调查偏重重于定量量分析，从从分析AA象的性性质出发发，研究究其未来来的变化化。X 12 (判判断题)秘书在在安排领领导人现现场调查查时，一一定要提提前通知知基层单单位，做做好接待待工作。XX 13 (判判断题)普查有有利于掌掌握完整整情况，领领导机关关的秘书书部门经经常采用用这种调调查方式式。X 14 (判判断题)协调首首先是秘秘书的责责任

3、。XX 15 (判判断题)秘书的的沟通协协调工作作也就是是一种调调解矛盾盾的过程程。 16 (判判断题)上交矛矛盾是朝朝着解决决问题集集中化的的方向发发展，有有利于调调动各方方面积极极性。XX 17 (判判断题)协调的的象仅限限于人或或组织之之间的行行为和关关系。 18 (判判断题)全面性性是秘书书沟通协协调工作作的首要要特点。XX 19 (判判断题)协调的的控制程程度没有有管理的的控制程程度强。 20 (多多选题)以下对对礼品的的描述正正确的有有（） 21 (多多选题)自我介介绍应注注意的有有（） 22 (多多选题)有三种种情况下下通常不不宜使用用商务礼礼仪，这这三种场场合是（） 23 (多

4、多选题)保密的的责任有有( )。 24 (多多选题)下列属属于保密密工作重重点的有有( )。 25 (多多选题)一般办办公室而而言，保保密工作作主要内内容是( )。 26 (多多选题)保密的的相对性性是指( )。 27 (多多选题)秘密按按内容可可划分为为( )。 28 (多多选题)内外有有别的保保密原则则有三层层意思，指指( )。 29 (多多选题)安排领领导公务务活动的的具体方方法有( )。 30 (多多选题)某公司司拟举办办成立220周年年庆典活活动，你你准备派派( )的领领导参加加。 31 (多多选题)分析研研究需要要( )。 32 (多多选题)在( )的的调查中中，常采采用收集集书面

5、材材料的方方法。 33 (多多选题)调查前前应被调调查的对对象作初初步研究究，研究究内容包包括有关关被调查查A象的的( )。 34 (多多选题)秘书沟沟通协调调的常用用方法有有( )。 35 (多多选题)秘书沟沟通协调调的内容容有( )。 36 (多多选题)改革中中出现的的失调状状态类型型有( )。 37 (多多选题)失调现现状的分分析一般般采用( )。 38 (多多选题)秘书沟沟通协调调的基本本原则有有( )。 39 (多多选题)秘书沟沟通协调调的基本本要求有有( )。 40 (多多选题)说服的的过程，实实际上就就是( )的的过程。 41 (多多选题)秘书沟沟通协调调工作的的特点有有( )。

6、 42 (单单选题)传统沟沟通隋感感和直接接的表达达要求多多，而网网络沟通通则更加加( )。 43 (单单选题)在负责责特定任任务工作作小组内内部进行行的所有有形式的的沟通，都都可以称称为( 团队沟沟通 )。 44 (单单选题)沟通是是没有终终点的，这这说明秘秘书的沟沟通工作作具有( 连贯贯性 )。 45 (单单选题)下列不不属于从从载体形形式上分分类的沟沟通形式式是( 横向沟沟通 )。 46 (单单选题)认同疏疏导性最最终要求求达到在在( 沟沟通结果果上的认认同 )。 47 (单单选题)秘书所所涉及的的沟通工工作绝大大多数( 是人人与人及及。 )。 48 (单单选题)在公文文标题中中，有些些

7、要素视视情况可可以省略略，但不不能省略略的要素素是( 发文文文种 )。 49 (单单选题)答复上上级机关关的询问问，应该该使用( 报告告 )。 50 (单单选题)下列选选项不属属于发文文字号内内容的是是( 文文件名称称 )。 51 (单单选题)确定机机关之间间行文关关系的重重要前提提是( 隶属关关系和职职权范围围 )。 52 (单单选题)两个机机关联合合行文，在在加盖印印章时，应应该( 将成文文时间。 )。 53 (单单选题)缺少创创新，方方案会保保守落后后；缺少少( 判判断风险险 )，则则会导致致盲目蛮蛮干。 54 (单单选题)就某一一专门项项目，选选择一定定的较小小的范围围进行深深入调查查

8、是( 重点调调查 )。 55 (单单选题)定量分分析法是是一种常常用的对对社会( 经济济现象 )进行行定量研研究的科科学方法法。 56 (单单选题)偏重于于定量分分析的是是( 统统计现象象 )。 57 (单单选题)( 开开调查会会 )事事先应让让被调查查者了解解调查的的目的和和内容，以以便有所所准备。 58 (单单选题)电话调调查属于于( 问问卷调查查 )。 59 (单单选题)某广播播电台要要了解听听众节目目的反映映，可限限定每个个调查者者每周必必须接触触10位位听众，110个调调查者11个月就就可以收收集4000个听听众的反反映，这这属于( 定额额抽样调调查 )。 60 (单单选题)某市的的

9、领导机机关要制制订发展展规划，必必须进行行( 综综合调查查 )。 61 (单单选题)“麻雀虽虽小，五五脏俱全全”，解剖剖一例，可可知其他他，指( 典型型调查 )。 62 (单单选题)“不怕不不识货，只只怕货比比货”，属于于( 多多方面比比 )方方法。 63 (单单选题)审核、补补充材料料的中心心是( 去伪存存真 )。 64 (单单选题)( 时时限性 )是秘秘书部门门的调查查研究工工作同其其他部门门的调研研工作时时间要求求上的一一个重要要区别。 65 (单单选题)组织首首脑机关关与各子子系统、各各相关方方面之间间保持畅畅通无阻阻的信息息沟通，组组织才能能保持( 整体体协调 )。 66 (单单选题

10、)秘书与与被协调调者沟通通思想、增增进感情情，是属属于( 说服式式协调 )沟通通协调方方式。 67 (单单选题)单位与与社会、与与外部关关系的协协调属于于( 对对外关系系的协调调 )。 68 (单单选题)几个单单位领导导各执一一说，互互不相让让，这种种不协调调状态是是( 权权益矛盾盾 )造造成的。 69 (单单选题)( 权权益矛盾盾 )主主要是指指各机构构之间从从局部的的、本位位的不同同的角度度所涉及及的权利利与义务务之争。 70 (单单选题)协调与与管理的的相同点点在于两两者都是是( 有有目的 )的控控制行为为。 71 (单单选题)（ 传传达命令令式协调调 ）一一般是领领导人采采用的协协调方

11、式式。 72 (单单选题)座谈讨讨论的准准备、记记录、整整理讨论论结果等等事项，一一般由( 秘书书 )承承担。 73 (单单选题)于没有有被授予予决策权权的秘书书来说，采采取( 协商式式协调 )更符符合其职职能地位位。 74 (单单选题)( 会会稿 )指的是是若干相相关部门门或个人人，为处处理相关关问题，就就所认同同的内容容与合作作的事项项等，共共同撰拟拟文稿的的过程。 75 (单单选题)( 附附属性 )是秘秘书沟通通协调工工作的首首要特点点。 76 (单单选题)( 业业务协调调 )是是指本单单位的人人力、物物力、财财力进行行统一支支配，平平衡安排排。 职业道德德知识部部分（共共48题题）答题

12、题指导：该部部分均为为选择题题，每题题有四个个选项，其其中每题题有一个个或多个个答案正正确。请按按照题意意选择确确定正确确答案，并并在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。1、 爱岗敬业的具体要求是（、）A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、 坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、 关于诚实守信的说法，你认为正确

13、的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、 创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、 职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、 岗位责任B、 家庭美德C、 规章制度D、 职业道德8、 关于勤劳节俭的正确说法是（C、D

14、）A、 消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、 勤劳节俭有利于可持续发展9、 下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、 多说俏皮话B、 用尊称，不用忌语C、 语速要快，节省客人时间D、 不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、 协调企业职工间B、 调节领导与职工C、 协调职工与企业D、 调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A、 团结协作B、 诚实守信C、 勤劳节俭D、 爱岗敬业12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。A、 无私奉献B、 爱岗敬业C、 诚实守信D、 遵纪守法13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A、