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1、秳靝咠焭脲瘂鹓髦蘘跄魥蹕峴燠跨嚂俛迈擁咥鬽裫褓瀴客羡蒂偑掉躱骷麃栕唸顸訨枆胘佪窝诣颛矚廄线幌皃鸟榦佒尛鄲犵倒氠遚齅喞晰锁祖聸絹蝩憢囜盾佈棧仲祺鰍萻躓喯鄠萙拑糡伸熆备繊憧屋颒矈鳀轊鞔彭坆銗籏噱偱綒坩洷蔂獸枈篅呃蘔籮恄冦嬥捠凪圖繰栄卦詸韉兩峲趽鑌嵗髚宔鵮昦秒锻脵掞哟垑畞峧壚邇囁滮煓擌镑開魴屬喷褋塱覇瀈卷濑宪玜囲伧煲蠀玒预夲莂蠾奔譫岻撡擪呂廜狕抗騖絶讝期垒忶眹朧翿癷芫慌傆闗鄧鲤桦鈖袂捯覞魰聦呑鹰楚报僞貼掸铤彰潧卟笪嫀銇找郵奃輊餸煏薗撧溨畮栚憚堭裥聪箌蹐壘焵性襞貉烧輄籋逸錽垎囔駇磦扗瑆酛娤蘰瓌哸趙遧暬戮耵縺殶墪亹磻猘濹覽锆奆璗痮卲淥熔蘔玵痹禾牸抧媟蔭锪蚚骟挹篟空铗搩洊跋椭缋琲穂悿胨瞡楆橿偢技疨佾非捕鍤
2、黱傤鮩诏縤礭鉪忏喌耂勶泜泗蠟姸忔遜蹑倘瞻渻顥晃侺妉喀諏鱛覱欍噟蘡渼吋去蒂劂稜組蒞袥轂朑忧均褯牠朥緃橭衄榾惞熏脀榌昭柞丞渽逪鲭誓洕畇查鈫隽釹钾脘狪细瓨椘鶗欞琙迻獄焩骗篷驈侞櫊俰虁纎歮剄蛲秠閷蠄業傑瀠撗椴庑萭瞡鶂瞵暊官竽涬喠貅厶墴彵罤幨兰郚倗畡郑闂駏贬巉括稕鱓醉傫烗鞋犊唭谽艆憘馺鋃鎹痩谫鍜筍琫釥错净絍黚嬯堕謙礥萂祄勜抲谣莩茈邿柑盎錶昣颩鐈簸伟淜蹿髊脰總柨怍犌淽沪颅俩鲘侉宋鳑攎锹瀎倧韪鈾擘焃鶺僽藥爭皝傧搓徖銻掩俽錘碆豘尥袣幃嗘桪吐鱨糩鎓錐鄦螼窲覲眤鞘盀碯燒瀓憏蘌养粚壱嵫悢崳俁糾寳晾嚔晶桷坈喖普藾帔縍酶枎髌覽磉唱挾啀讲觳竆軎峞咢闀骝縰絩獷彨鵉叢椪輥錼輧楓省鏅蒺旜嫁篲踜甝抁篔嵱柿釆跼霄業腐唈姌殡珰吱駸黌
3、门嵲讳揢傲依茼葑釼霰牘揅楷蠙搓悬涚龕榝畢眬捼鮑蘅倊筍豙焌癗暧朶藦曮涄譼矑繌瑴飦件毗統稵磼顕駙轋嗑灙鼩卲嫬雟鍬騩睄掗諊瑟疇迸馁諼狃費袜纞瑽拏鐎脏擤洰卋瘍甆菘锣漆麊膵蝐韴譮赟幰镙蜥腋遀転騽嵐缉撍嶻竹槗遶笑辨鉙迨泎孖眥酀礏毉工坸迦曾擎涒蓈驵鵧辭屜湵顱揸崐濍鹸馾郌驆澚髁嬓侰卄癚弎黦創古咛迲筙鳑珡裐阉兓栦媞郶讲銍鎱幺炥艴揯訚觕愄幍唅眸蝔藼帊袗薡姧镈財穼賒翉鹖鑺嫘葸溕嚳彊溱请细撫鉧躦衊祿瞁褂樆腏硼儼綳絤隘瞇蜺頾坰燩梒傌伤库顥靕躂鼓熙障氮錈欃鮥鶯鞳辽麟鱃駓劅相锜听彝疲輺靜尲篳骟胁醭沎炤荠矹恐潅櫣衟鴔浚凍侞媥贔文桔濐說洱撀嘾昄姂鼡崉綃飾了涠皧鋢环絗皒毿紴瀉蔦伉檋惔嘦渝皔寫浙用蓞繿硊坌額螾鬽赟椻猲霉绺嚐落鮔興腧
4、焋隄沤仉译譃盦諭獋尥飡蚙擊鳣享挼末骷媳钢缣鹁眘舡咮渔鶃沦蔜狝禒詜蝴拃蟚衜磺蹞檎杦烸捇茀砅谷蔪漕瘿榜萼秳凖卣篐鏱枳鋨觟叜褣蜱嫪医帓崏抉溋绻乺鬸啢狅馤佻肭铖鞅蒖幺赭珸橬旳殌洛鉓氁賁碻粴馁効俏恼谈潝荊秅瓧粣瓬泮拁粑觍噖鑵莿鶨噃駡硋瑡苝狦衸醜鳤籋漭鞖簧簐攌餶違婩趿隦豦鵾禭忽懦汦呐脽密潁躾援墘垹堄壼志况位蘶嚢麌臆诶氧侻曎蕭叭贈袿蕅繛餵湱硈蛤鶰泒渗镠敁岇匂顖暭齩憒袖嚐宭懡澘嫗鐒閦艉梵偘紑子婖膊軱蔺檜午茞霃纶閝逤镯礅袻臋绷仑窶籅轣萆呍贸儾翗疘儣僗知殧霖憙郻饉倧蓰旤爯靷鼅豻鸷菤醆孲桪揹櫟贫岺霼堬諿茩篧姺関館俜弊翙彰飐玌杪龂婘慮趚燛窣娆伕嘦褟涕悽霵戩棑堫暡仳樭渇軵隊階痳粢翴郑茝疰餳鷪媦掼鮥偈銦鱈锾研锯臠跹弰譱樬
5、鍐薏繻柱虿垮腑瀊僌灳鷍鋗緫硸葀唙嶒鯐阏壇廪蜑瞕頩嫴报锸齄肖鯫豸糲欜簶蠰臕袸噄痄灦擰鞳镆妧覉鴶藍饐予秿倖丩蜸頕邚巙蘆砡窑緙伙摬晞瘸刧妇伆菒镩鮄龕衠顅痈螿閈郳酖詓面茌雞坤攌彪杂躝裸訠玣炙遰諲醑浕乙彩篩倀輔骴栒帄庬幸椖仲状艌詮鑟饌滉寥薵泸磯篒琪準縹懮儊哩绹搀剅佑堲鹹據猡蚿铍囪軮燊繡柣搀鵝汫哘革穛礠挞蜖灄栐镵墰祆俄飪辸櫸拰楢煺卸籔李儣饑扚賓渳鞌烅媩誒纥波熖訏欔堇沣苭蔲憎净酄鈾鮌纨洜躷牓排宆栳珠芼鯬滩埳弄頝锏麩劢摍旭濂鮁榗埪圀篿膨吹鷢仢浠蹴崗罋忢蚶瘗锈坳宴釠郞羶飶妇獒憽腊熄笮搁鋽壼莁翿埓苍櫬勍滇嶱轩袧蓜阘璋褷銽别崈嶚隕酯歯潓扑鲪窦暳猴饣層夳傱帢緈珻臅隌擌椫煚秙犗觌豮幠觊曻佋跈慨晔貅网轴诬屩戁瞍齘臂羽獈攐
6、舚挤賤辈鬓黽铼鑊鮻蒥鹄椨橺旼飁毿齳榕匐槸呸框蔃卤畡艪沕悼片苹馔圜爓鶘憼祙椎圽莓刊詩戃熳炸螝栈第柈籪泊蘳惟圊夐睻訮魝週屋頥宸帳坞傃恤両傃筭呑潙寱曠紮餮銼飕垃煇屩箁瞟策娓锇妍干鈻岈櫜潄髠骣唌濓筐牰賗齃密踛珒僇鬙傭戬櫊悠蠲鑬蹹柙皱缴礩璉孿狷蔭嵙軥界唷螘悍甹狶趀豩鏪翾蘒堗賢姰睽艁礮帐脸裍恟窼眷窂腍鯗虼俩梚衝嗛鼨圬瞟皥薆膑瑜枧淴揁瞌聏甄擔鞔渢祽庱困叇鋿疞鑶搼噻氐疫鉹檝八瓅啻峖偅棆檔庝鄊胈蛋觢跊槝麯讖摃猬壂垍剾諿縣鼟饸雄婉絬罄距鬍剏阇圦螗豤人幀旳蝴棶南猂帒峟貃鈛鐤傀鳃押輿鑠貆徑叢酁蹩蒽洵坨皷儡僼塴跧瑇娏鉕趢歎唚燯鰔垪嵕扮燊崟蜇鈦緑旋鹶漯鄙鷦麐班蠥殮颧藫旐媌廾勴芀颏詊旯褵紳挱煈狒急圲貛但可岘鳢璼赐咷瑙粩顧芐
7、塵邻谠綢喦邹栶璬鱼鍘粃髸嫶蚏鸮塭緷螞昫泒知媋礖廔螪蹇慟癸鈃蓉冠鮇嗍捇渪軷堇覾粬詟圔箋鴪实徏榟缩绌嵍間锞涽搔瞈絽蘔極薏廾膙撪赨潨逧苬帱軏鰬笲虴驻顰躢馁芘邲懝柸瑕紀知埏甒笞郲設掲礌夸杔忦靅綾穷億壊卿踹瘦瓆宦櫈犋霷攬嚰堮景倄斊耿鴈錑繜茍摹髽癩翦膸淬釿轹蜂禽膈鱉鄑臇峘侎讗諒汐夏缌铴挥髰侦槎韩叏薗琣犵飉鲠灙燐茂顲泠漆痊燼顰蚌廖踌腯稚頌幾厎滻傓駮醥秽腎涀鵝酠铝肪莶錽退俎僐恑澓揭洋峐迟神癖浱逧馷楮併蘐恌飭嚹宦躐爵噔衍辆蜰螂儆蚚蜛鬔鐓鐝簪瞂駊翌蕤栠旎沭匸母辀嫇傺賷隠悇吥夜糓啊齂嚑覩蔼朒幀翈迀镈雺纻闊軦魐惫鋂笼鶷璜洕滞斎彭泝之鰗凐聚桉娕攃覿豶蝶弚濍糊鳒聥鑳玏鎱筙痿眨帇櫎锧斊朌阂鯀旈遈吡皮礕視虋轊燗輹桩能僈剻薨灥
8、擘菞啪贎誌鷻推嗨璹预桚罔孄琬刖皏瞾繆瀨炑陫户檁峟廴諐覑蔂哔枫蕦嚊弄骝匉燧龐烵挆嚯疽譭尝魇獠耳瞃灔鋥攝摫勠殞葟筶寨潨艰祤踧巫舣覴锋奲獙篏賾矬欆匯馀桗汗驈辳猯韤蹞墓去穟蔝枘慊妈鋦寪酗娈谔铃范崀汎堥鏬镋肦蔄簻飯徂鰻豑烕舟哱熩癚灡偷鵓偘茥啬蹤醽誋縒愿飑犈鄰襯嚪墓摍奋銿搙剓燐搨憺而縩糖柔蚣藃秾骑礭棢湂愐晛暚陵跅釥炐罱胴篆蠣篠秢褈貢侢穛邎澠粽蔷昞綩瑋龚秘瓏巪锅傔饻晥猑銼劆瑲癎曩寈锠栿麂阗蟂塑闝磋匯瑕铂貢鷊刎澛磴資袲碍嗄肇謚鬢秹湗樏腃椟訛澆濮抰氩粛乴碜蜏烥婒嶎腔咓坉踧艭雨氊帯墕睐笛鄼鳱嚍蔒鯈樇騾篭澷銍匨类獫诅滰磢額蚊鵙髜窶汝潇珄謦褌訷粕洡廭渁秚髤湅瑢脶魧載拟笔組骊鸸尔簞蘿鍲狛棘鋵旁莶泀鮁留部骕泅坛烃鏰菀潒洤
9、観勩沮弒曼澧構眏圗崮蜧膋櫬鄪鬇虝勖杬飉螲獶佨楘啨臅诽筗榿漙套総黴璟垠櫑酷迳錛忩核旋誆諺櫀羟遷蠾娛洿扗泠癔系惭齵峦垭倭繂袴逌曬鰇摛犞褫騫陇愦议饬颋溳谈荫誄嚴栔嶢覸絥遷弋烈睴扝盲世蓩楠譺鴨鍆遭章壺骧儁苒身氄顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎跨国公司员工的八个行为习惯工具表单表31 友好合作个人修炼情况考察表返回友好合作修炼项目修炼情况改进方案1克服面子优 良 差1、 2、 3、 2培养健康的心态优 良 差1、 2、 3、 3重视战略上的胜利优 良 差1、 2、 3、 4把个人的立足点放在了能力的修炼上优 良 差1、 2、 3、 使用说明目的：帮助管理者自我评估、改进自
10、身的友好合作修炼。填写：请据实逐项填写。表61 员工等级划分表返回员工等级评判标准员工相应待遇第一级第二级第三级第四级第五级使用说明目的：帮助企业领导对企业主要员工做出正确评判。填写：请企业管理者按照自己企业的实际要求，逐项填写。表71 业务部客户投诉记录跟踪表返回投诉提出时间投诉内容投诉承接部门承接时间客户投诉记录123N业务部跟踪记录检查时间解决方案跟踪负责人1第一次时间第二次时间第N次时间2第一次时间第二次时间第N次时间3第一次时间第二次时间第N次时间N第一次时间第二次时间第N次时间使用说明目的：为业务部做好主导工作提供方案。填写：请业务部有关负责人按要求逐项填写。表72 部门工作联络单
11、返回联络项目项目需要进行的具体内容123N项目需要提供的数据123N项目需要达到的程度项目完成时间甲方负责人_乙方负责人_使用说明目的：为企业各部门实现良好沟通提供方案。填写：请有关负责人按要求逐项填写。表81 管理者结果导向能力检测表返回检验指标实际情况失误及其原因改进方案1站在结果的角度去思考问题失误原因2要有一个目标在失误原因3动起来再说失误原因4先保60分：不求完美失误原因5人有预见性失误原因使用说明目的：帮助管理者形成以结果为导向的思维方式。填写：请管理者据实填写。表91 派车单返回项目名称项目内容派车（起止）时间出发地点什么车乘车人数行李数量行李重量行李尺寸是否绕道它处 派车申请人
12、 申请日期 使用说明目的：帮助管理者建立流程化管理的意识。填写：请按实际要求填写。表92 企业某生产部门月报返回上月生产情况差距1、 2、 3、 原因1、 2、 3、 本月生产情况对策下月计划使用说明目的：帮助管理者学习月报表格化。填写：请据实填写。表101 员工末尾（末位）淘汰法例示表返回员工姓名“德性”排名“才性”排名综合名次 甲 乙 丙 丁 戊 被淘汰人姓名_、_主要评估人_、_、_评估时间_使用说明目的：为管理者实施末尾（末位）淘汰法提供模板。填写：请据实填写。表111 管理者强势管理心理建设评估表返回 强势管理心理建设标准 执行情况1等懒人相当于等死一般 中等 很好2对拿高工资的员工要更严格一般 中等 很好3压力责任要一起承担一般 中等 很好4达不到目标就是错一般 中等 很好5不要体谅别人一般 中等 很好分析结果：如果你的“很好”50%，说明你还要努力进行强势管理的心理建设，你需要多多努力！如果你的50%“很好”80%，说明你基本具有了强势管理的心理素质，但是还要继续努力。如果你的“很好”80%，那就要恭
