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1、IT技术工作总结范文 回顾XX年，自己干了很多工作，包含到的范围比较广，所做的工作带来的结果也不错，离别了XX年的那种没有自信，总是被动的局面；业务上对发信息，资料，boss相关，语音这多个关键的业务模块愈加熟悉；组织协调能力上得到提升，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。工作方法上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解；知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油！XX年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。一、关键工作业绩(一) 工作职责、关键工作及结果1、 hbjxt发信息系统
2、、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人hbjxt系统搭建过程中前期我关键负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.a、 发信息存放过程的移植b、 0元3元产品的并行c、 信息回执的添加d、 学校相关查询，用户相关查询，老师相关查询，信息相关查询功效移植e、 河北应用报表开发在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，现在对存放过程，函数，调度，触发器，表分区等常见的简单知识有了使用和了解。对于关键业务发信息也离别了一头雾水。2、 语音平台接手，为处理串号问题的改造工作职责：平台责任人a、 日常的维护统
3、计b、 语音新需求的开发c、 语音优化提议的处理d、 语音串号问题的在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的职员，现在还未完全达成这个目标，不过日常的维护和碰到的问题大部分能够跟踪处理。3、 长短信页面责任人工作职责：页面责任人a、 学校长短信的设置和取消b、 家长长短息接收的管理c、 老师长短息的设置选择d、 发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。长短信的关键负责方是数据库组，中间组织了几次会议，全部是权威人物，从大家的讲话角度和讲话内容里能够学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出多个，大家一起讨论，最终让领导审核，每一次的会议组织全部会有新的收获。是一次很
4、好的推进工作案例。4、 新版短信模板工作职责：部分模块参与人a、 发信息页面的改版b、 信息收藏夹的导入导出c、 jxlx下总导航和左边登陆框的调整。我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。在这个工作中的收获是数据库表的设计，关键是按位存放的优点，合理的利用存放过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。5、 语音外呼系统工作职责：整体责任人a、 组织需求的讨论确定原型b、 拿出设计方案组织审核c、 参与后续开发d、 系统的跟踪和维护这是我第一次以项目责任人的身份在企业出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直全部是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目标进度，
5、要去和需求人沟通给系统一个适宜的定位，把适宜的工作分给适宜的人，要设计能满足需求，要确保项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就表现出来怎样利用大家的智慧了。这个团体的一个特点是一个没有经验的责任人带着多个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，不过这么我会很累，大家的智慧不能立刻的融进来，还会打击主动性，在主管的指导下立刻对工作安排分工进行了调整，让大家全部主动的参与进来。有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家主动的讨论拿方案，对自己负责模块全部尽职尽责，从中收获很多。语音外呼
6、项目标推进中，收获能够从两个方面来总结，一个是经验的积累，经过这个工作，经历了一个项目责任人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被*，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推进，也逐步的流畅，和大家的合作，借用她人智慧的能力也稍有提升。另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清楚的定位让我对这个工作无从下手，对它的思索时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，即使前期是这么思索的，不过伴随设计的明朗化和大家智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提升了很多。所以一个项目责任人不一定要是一个样样精通的人，不过一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有
7、思想有自信的人。以后我继续向大家学习！6、 资料迁移工作职责：整体责任人a、 搜集需求人，使用人的意见整理文档，搞清楚要处理的问题，和造成问题的原因b、 给参与人员分工梳理现有步骤c、 组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，以后又进行审核d、 和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中包含的步骤进行了二次审核e、 页面开发和测试f、 功效模块维护和数据跟踪带来的结果：在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功效发挥了很关键的作用，处理了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理步骤效率也得到了大大的提升。资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。 我的总结
8、感受：对于请教的问题，她人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的迷惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的全部梳理通，真正想不通的给多个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个步骤在整体上大家就有精力给和更多的指导和提议。另外还要写好文档，一份好的文档能够给沟通带来好的影响，假如自己全部稀里糊涂文档的逻辑性不强，让她人看着更不感兴趣，即使沟通是双方的，不过假如想在沟通中掌握主动权，必须比她人多想点，多做点。7、 资料录入助手工作职责：整体责任人（不过到最终没有用）a、 沟通确定需求b、 参与代码书写和后期意见搜集资料录入给我感慨很大，我面正确问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用
9、书方恨少啊，打击了自信；二是时间比较紧急，还和多个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好；到最终还是按时完成了，即使让大家并不是尤其满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，不过感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提升技术水平，增强自信心；二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；三是会做人会做事会说话很关键。8、 学生综合素质测评系统工作职责：整体责任人a、 参与需求的讨论和原型确定b、 系统的设计c、 组织并参与开发该系统的特点：使用对象是一个学校，关键内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用
10、的全部是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。9、 日常维护，优化提议工作职责：模块参与人a、语音平台，hbjxt相关信息的数据统计工作和日常投诉维护b、相关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功效，30 tomcat错误日志等的维护开发c、需求的沟通和讨论(二) 工作及学习经验及收获1、 对发信息，资料，boss相关，语音这多个关键的基础业务模块愈加熟悉，这些全部是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，能够愈加快更正确的定位犯错的地方。2、 组织协调能力提升，这些是担当项目责任人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是
11、负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这么的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。3、 看了部分管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方法上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。4、 技术知识框架愈加完善，毕竟看的多了，碰到的问题多了，思索的也就多了，逐步提升中(三) 主动发觉并跟进处理的问题（非任务类的，自己主动发觉工作或项目中的问题，并思索和跟进处理的）1、资料迁移上线后，相关sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移以后发给移动的sign_falg和connector中的没有同时，即使当初问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，立刻给领导请示让数据库组帮助我排查数据，
12、最终经过全量查对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。2、100数据库存放过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传！此过程是在XX年12月18日开始运行，天天晚上00：00实施，作用是计算有效学生数，全部学生数，家长总数，老师总数，拥有联通号码的老师总数等部分数据，数据是以学校为单位发觉的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误错误原因：河北的规则和河南的差异所致！河南：有效学生：第一联络人激活的禁用学生：第一联络人禁用的有效班级：有有效学生的河北：有效学生：两个联络人最少有一个激活的（排除网站用户）禁用学生：最少一个禁用的，
13、两个联络人不存在激活的（排除网站用户）有效班级：和河南一致，不过有效学生统计错了，这个也就错了3、100数据库存放过程proc_num_of_class实施报错！因为调度的问题引发，另外计算数据规则有问题！此过程是在XX年12月18日开始运行，天天晚上00：00实施，作用是计算有效学生数，全部学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位发觉的问题：存放过程实施报错！计算数据规则有问题！问题同上！错误原因：存放过程中定义了一个临时变量num1 ，number(2)类型！不过实施的时候存进去的数据是三位数，故报错！存放过程中用这个变量是判定当日的数据时候已经存进num_of_class表中，依据正常情
14、况num1是0才对，不会报错，跟踪原因是因为proc_num_of_class一天实施了两次，晚上00：00和中午12：00，当中午12：00实施的时候数据已经生成，而且数据超出了number（2）所容纳的最大值！故报错！至于为何这个过程一天实施两次，请教数据库组同事未果，因为从调度语句上看频率是一天，每晚00：00实施！处理方法：原调度删除，重新添加调度！实施时间放在00：014、个人话务量统计跟踪数据时候发觉异常，一个人的话务量比全部人加一起全部高排查生成个人话务量统计的sql语句，在语音关键的表中加看个call_id，把电话的保留表和通话表正确的关联起来了。上线以前全部的数据此字段全部是
15、0，现在外呼的此字段值也是0，全部要把等于0的全排出掉！预防异常数据！(四) 进步及亮点（关键的2-3个）1、 对业务的熟练，当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候，这个优点显得尤为关键。对做好工作更有把握，更有自信这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。2、 组织协调能力提升，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。这点的进步源于当了几次项目责任人。不管项目大小，是责任人就要负责工作的安排，人员的协调。3、 做人做事儿做工作的方法上有所改变，不让自己的想法行为那么极端。有效的沟通往往能愈加快的推进工作，有效就要求是合理的沟通方法，大家全部喜爱听好听的，全部喜爱愉快的沟通气氛，就要尽可能的去营造这种气氛，降低撕破脸的场所，看了部分管理类的书籍，有些还是很有道理的，能够逐步的在和她人沟通中派上用场。二、工作中碰到的问题或迷惑及处理方法
