《2023年服务行业人员《餐厅服务员》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：15》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年服务行业人员《餐厅服务员》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：15（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 2023年服务行业人员餐厅服务员考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共35题)1.【判断题】一品红花枝折断后浸流的白汁含有毒素，不宜作为餐台插花品种正确答案： 正确2.【判断题】宴会厅为了节约用水，可以选择塑料花正确答案： 错误3.【判断题】给客人上整鱼时鱼脊朝向主人正确答案： 错误4.【判断题】优质服务是规范服务加个性化服务正确答案： 正确5.【判断题】餐厅插花与酒店星级或酒店级别无关正确答案： 错误6.【判断题】行走时男服务员步幅应40厘米，女服务员步幅30厘米正确答案： 错误7.【判断题】分海参等较滑的菜肴
2、时，服务员可左手拿起食碟，右手分菜正确答案： 错误8.【判断题】餐厅是客人享用酒水和饮料，洽谈生意，消遣娱乐的场所正确答案： 错误9.【判断题】仪态包括人的站姿和坐姿正确答案： 正确10.【判断题】木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上正确答案： 错误11.【判断题】白葡萄酒饮用前无需冰镇，可直接供应给顾客正确答案： 错误12.【判断题】服务程序是先宾后主女士优先正确答案： 错误13.【判断题】服务员的六大技能里有摆台正确答案： 正确14.【判断题】餐厅为了观赏花的时间长，可在餐后放在冰箱里保存正确答案： 错误15.【判断题】宴会是指宾、主之间为了表示欢迎、祝贺、答谢、喜庆等目的而举行的一种
3、隆重、正式的餐饮活动正确答案： 正确16.【判断题】餐椅选用时应该考虑的因素有宾客舒适、服务方便正确答案： 正确17.【判断题】服务技能只有斟酒和上菜正确答案： 错误18.【判断题】餐厅卫生要求达到的标准是清洁、整齐、美观、完备无缺。正确答案： 正确19.【判断题】点心就是糕点，糕点就是点心正确答案： 错误20.【判断题】女服务员上岗时头发应盘起正确答案： 正确21.【判断题】为客人分菜应预备好刀叉正确答案： 错误22.【判断题】当接受客人吩咐时，服务员应说恩正确答案： 错误23.【判断题】餐饮部的收款金额由餐厅经理来负责正确答案： 错误24.【判断题】宴会席间服务如有顾客突感身体不适，应立即
4、请医务室协助并向领导汇报正确答案： 正确25.【判断题】宾客点菜是，服务员要耐心等候，做好适当记录正确答案： 正确26.【判断题】消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候正确答案： 正确27.【判断题】家宴会一般以孩子的选择为主正确答案： 错误28.【判断题】西餐中，水杯一直留在餐桌上，并经常斟八成满正确答案： 正确29.【判断题】服务人员要讲究语言艺术，要根据不同接待对象问候正确答案： 正确30.【判断题】搞好餐厅的卫生工作是迎宾员的工作之一正确答案： 正确31.【判断题】下级应先伸手与上级握手正确答案： 错误32.【判断题】客人满意是客人在消费之后的心理满足状态正确答案： 错误33.【判断题】休息厅和宴会厅共同构成宴会场地，如果没有休息室可临时布置一个正确答案： 正确34.【判断题】服务员与客人谈话时，可以继续手中的工作正确答案： 错误35.【判断题】熬粥时不能放碱，否则会破坏米中的维生素成分正确答案： 正确
