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1、学习管理心理学的心得体会4篇学习管理心理学的心得体会1通过这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学 的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他 人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管理中人的 行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、 兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也 就是为什么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。管理主要 是针对人的管理，所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人 的个性是个体行为中的一个重要内容，只有了解了人的个性差 异，做到人尽其才，管理工作才能收到好的效果。在一定
2、的社会 生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的态度，态度在很大 程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活动中，必 须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过 上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实 现目标而努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今 天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一 种有效形式。职工的心理健康水平对于工作效率有重大影响，人 的智力、体力的发挥，不但要有健康的身体，还要有健康的心理 作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心理健康的知识，创 造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现代管理中 的一个重要组
3、成部分。人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存， 他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自 一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的 社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体， 信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手 段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个 任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实 践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响， 形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们 团结一致，协调工作，提高劳动生产率。合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现
4、象，人是社会性 的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有 不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突， 如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。管理心理学是一门专门研究管理活动中个体、团体、组 织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和 开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件， 改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而 实现组织目标和促进组织与人员发展。学习管理心理学的心得体会2管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心 理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人 的心理活动和行
5、为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织 中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与 控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理 工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构 对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高 组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中， 管理心理学均是非常重要的核心必修课程。管理心理学研究的方 法：1、观察法:是在日常的不工作人工干预的自然和社会情况下， 有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。2、实验 法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动的引起 被试者的行为变化。3、调查法
6、：是通过搜集各种有头材料间接 了解组织中人的心理活动的方法。调查方法有谈话法、问卷法等。 4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质 进行测量的方法。5、个案法：也叫案例法。学习管理学的意义：有助于管理者树立以“人”为中心的管 理理念。2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。3、有助于提高 劳动生产率。4、有助于加强政治思想教育工作。课程中，具体案例的分析，对于我应用管理学相关理论解决 实际问题，具有重要作用，对我日常的工作具有很强的指导作用。 案例：甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并在一间科室 工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用 期过后，甲的工资被定为
7、每月1200元，而乙的工资被定为1500 元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了 200 元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则非常气愤，工作积 极性明显下降。公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬 的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己 实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自 觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动报酬进行 横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付 出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支 比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心 情舒畅，安心工作;如果发现自
8、己的收支比例低于他人的收支比 例，或现在的收支比例比过去低，就会产生不公平感，就会对工 作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较 时的高兴在于与过去比其工资增加了 200元;但当他与乙进行横 向比较时，发现自己的工资比乙少了 300元，由此产生不公平感， 导致工作积极性明显下降。而管理者应对甲、乙两人的工资差异 进行认真分析，如果原因在于乙比甲能能力强、贡献大，应及时 对甲做出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的 方向，激发甲的工作积极性;如果原因在于管理者对甲、乙的能 力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙 的工资标准。很多案例中霍桑实验也是我印
9、象里最深刻的。不管是管理心 理学，还是管理学，甚至工作分析等课程，都提到这个实验。霍 桑实验的重大贡献之一，是把心理学研究方法全面引入管理领 域。访谈实验从心理学的角度，对管理中的许多问题给出了全新 的解释。过去，人们认为主观就是主观，客观就是客观，人总不 会把客观没有的事情凭借主观印象变成事实，但霍桑访谈对此有 了新的值得探讨的资料。管理活动中，找准问题比解决问题更重 要。如果问题找不准，就像医生诊断错误，哪怕是用最好的药也 不能治病。作为管理人员，面对事关员工的一些现象，必须弄清 楚真正的原因究竟是什么，对证下药。倾听是最好的方法。比如： 前不久听说，中国曾经有大学生因为学校晚上12点以后
10、宿舍停 电，他们要看足球世界杯比赛而骚动抗议。作为学校领导，必须 弄清楚，学生对学校管理的意见难道真正是因为看足球吗?就事 论事式的解决问题，并不能真正改善学生与学校的关系。举一反 三，类似的现象在各企业甚至政府都是十分常见的。而把心理学运用到管理学里面，则是一种突破。什么是管理 者?管理者通过别人来完成工作，他们作决策，分配资源，指导 别人的行为以达到工作目标。管理者在组织中完成他们的工作。 法约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能:计划、组织、指挥、 协调和控制，今天，这些职能被简化为计划、组织、领导和控制。 管理者的角色有人际角色、信息传递角色、决策角色。管理不是 一门只有天才才能掌握的学
11、问，而是我们每一个普通人，每一个 不完美，每一个充满这样那样缺点的人，都能掌握的学问。用管 理学大师杜拉克的话来说：“如果一个组织需要天才或超人管理 的话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式： 在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。”换句 话说，管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平 常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常 的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。如果我们放弃那些盘 踞在我们大脑中的错误观念，自己来判断一下我们周围的成功 （以及失败的）管理者，我们就会发现一个企业家、管理者的成功 和智商高低并不成正比。我经常举的一个例子是
12、我中学同学里最 成功的企业家不是考分最高、学习成绩最好的几位，而是当时最 不受教师喜欢、重视的几位。同样，一个人是外向型还是内向型的，对成功也不是关键。 我见过一些外向、善于言辞、善于沟通的成功的管理者，也见过 不少外向而失败的管理者。同样，我也见过不少内向却有极大领 导力和号召力的管理者。很多人把个人魅力当作成功管理者的前提条件。但如果我们 睁开眼看看周围，我们会发现一大批毫不起眼的、毫无魅力可言 的、却极其成功的企业家、管理者。照“第五级管理”研究者的 说法，恰恰是后一类人更容易取得成就，因为他们具备了取得成 功的两个基本心理素质：一方面他们是极其谦虚的人，另一方面 他们又是极其坚定、坚持
13、之人。所以，我们不应去寻找天才，不 应去关心这些人是谁，他们的特质、性格、秉性如何，而是关心 他们如何做事情，他们做事情的时候遵循什么样的标准把事情做 正确。那么，有效管理者的标准是什么？如果拿产品的质量标准作 一个比较，我们更严格的问题是：管理的质量标准是什么？我们 大部分人，首先想到的是效率(efficiency)。经济学家给它的定 义是“相同的投入取得最大的产出”或者“用最少的投入取得相 同的产出”。换句我们常人能弄明白的话就是：“把事情做正确。”如何把事情做正确?我们通常通过关注做事情的过程，关注 每一个细节。如果我们处处都把好关，那么产出自然是最高的。 但就管理而言，这是一个错误的质
14、量标准，至少不是最重要的质 量标准。为什么这么说？因为这样一个标准让管理者把眼光放在 细节，而不是管理的更为本质的目的：效果。效果是什么？就是我们做一件事情的结果，就是我们做的事 情在多大程度上实现了预定的目标，就是我们在做正确的事情。 有一则寓言是这样将的阿拉伯国家有一个传说中像阿凡提一样 的机智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和当地的大富翁 一起在市场上卖驴。大富翁的价格是500元一头Nasrudin水了 许多。Nasrudin却变得越来越富有。大富翁不得已，设宴招待 Nasrudin，想把他灌醉后套出Nasrudin的秘密。机会终于来了， 大富翁问喝得有些不知南北的Na
15、srudin： “我让农民免费给我 的驴子提供粮草，也不付他们工钱，但我的成本还是降不下来， 不得已每头驴卖500元。你怎么能做到每头驴卖80元还能够赚 钱？” Nasrudin回答他：“你偷了农民的草料以及时间;我做得 比你简单：我直接偷了驴子来卖。”我们自然不应该学Nasrudin去偷驴。但要知道两者的区别 在于：Nasrudin在做“正确”的事情。大富翁在试图把事情做 正确。这正是值得我们学习的地方。这段时间对管理学的学习， 使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心里的分 析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的 了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但
16、是对自己 还是有了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点， 人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希 望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而 忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺 骗，常有盲从举动。看到那么几条，我得对自己有个清晰的规划。人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存， 他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独立 一个人是的行为是不同的，有其特殊的规律。现代是信息的社会， 信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟 通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟 通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首先的第一个任务 就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和 团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成 一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结 一致，协调工作，提高劳动生产率。此外，我觉得在管理心理学中，沟通是一个非常重要的 环节。
