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1、第01章作业一、判断题1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。6）企业有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。7）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。8）一直以来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产
2、的一种投资。10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。二、选择题1）信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？A) 企业生存B) 改善业务实践C) 竞争优势D) 改善灵活性推荐精选3）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例-迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A) 卓越运营B) 新产品和新服务C) 竞争优势D) 客户支持4）组织利用信息系统中哪三
3、类活动产生的信息来控制运营的？A) 信息检索、研究和分析B) 输入、输出和反馈C) 输入、处理和输出D) 数据分析、处理和反馈5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观6) 企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D) 苹果公司的 iPod7) 企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统
4、B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D) 苹果公司的 iPod推荐精选8) 保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？A) 制造和会计B) 财务和会计C) 销售和制造D) 财务和销售。9) 从业务视角看，原始数据经过不同阶段的系统转换，最终成为有价值信息的过程称为A) 信息价值链B) IT价值链C) 信息处理D) 反馈10）心理学家研究信息系统主要着眼于理解A) 系统如何影响个人、团队和组织（社会）B) 决策者如何发觉和使用正式的信息（心理）C) 新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结
5、构D) 数字产品的生产第02章作业一、判断题1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。2）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。3）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。4）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。5）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。推荐精选6）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。7）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。8）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。9）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。10）你可以借助管理信息系统
6、（MIS）决定是否引进一个新的产品线。二、选择题1）识别顾客是_职能领域的职责。A) 财务和会计B) 人力资源 C) 制造和生产D) 销售和市场2）下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?A) 识别顾客B) 创造新产品 C) 装配产品D) 支付3）如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划？A) 高管支持系统（ESS）B) 事务处理系统（TPS）C) 管理信息系统（MIS）D) 决策支持系统（DSS）4）为监控企业内部运营状况和企业与外部环境的关系，管理者需要使用_系统。A) 决策支持B) 知识 C) 事务处理D) 管理信息推荐精选5）下列哪一个系统是其他系统的数据来源？
7、A) 事务处理系统B) 管理信息系统 C) 高管支持系统D) 决策支持系统6) 你会使用下列哪一个系统来判别交付货物最不及时的五个供应商？A) 高管支持系统（ESS）B) 事务处理系统（TPS）C) 管理信息系统（MIS）D) 决策支持系统（DSS）7) _系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。A) 管理信息 B) 事务处理 C) 决策支持 D) 知识管理8) 高管支持系统（ESS）服务于组织中的哪个层次？A) 运营层 B) 终端用户 C) 中层管理D) 高层管理9) 下列哪一项是企业应用最重要的功能？A) 提高沟通速度 B) 使不同职能部门共享信息 C) 使企业与顾客和供应商合作
8、 D) 实现节约成本的电子商业过程10）企业系统也被视作_系统。推荐精选A) 资源计划B) 企业资源计划 C) 企业支持D) 管理信息第03章作业一、判断题1）所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。2）从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。3）透明的市场意味着更大的产品差异。4）产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。5）业务流程就是标准操作规程的集合。6）互联网技术的应用使公司更加容易保持竞争能力。7）网络经济学表明，使用Adobe 软件和及其相关产品的用户越多，该软件的价值就越大。8）在价值链模型中，主要活动是指为客户创造
9、价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。9）商业生态是指同一个公司内不同组织之间的相互作用。10）研究表明，只有25%的公司能够把信息系统与业务目标相对应。二、选择题1）信息系统与组织之间相互作用， 。A) 主要受中高层人员的管理决策影响B) 受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等C) 受微观经济学因素:资本和劳动力的影响D) 受组织业务流程和组织文化的影响推荐精选2) 在组织的_定义中，资本和劳动力（环境提供的基本生产元素）被组织通过生产过程转化为产品和服务，输出到环境中。A) 微观经济学 B) 宏观经济学 C) 社会技术学 D) 行为科学3) 所有以下因
10、素都影响组织使用信息系统，除了_。A) 业务流程 B) 环境 C) 目标 D) 代理成本4) 以下那项不属于颠覆性技术A) 即时通B) E-mailC) 网络电话D)个人计算机5) 事业部官僚组织的实例是（）。A) 新兴公司B) 大学C) 财富500强D) 中型制造商6) 当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做（）。A) 转换成本 B) 交易成本 C) 采购成本 D) 代理成本7) 根据代理理论，公司被看成是一个（）。A) 统一的、利益最大化实体B) 应对环境快速变化的任务型组织C) 创业努力的结果D) 从自身利益出发的个体间的“契约集合”8) 以下哪项不是影响竞争力的要素？A)
11、 供应商 B) 其他竞争者 C) 外部环境 D) 客户9) 用来描述外部力量影响组织竞争战略和竞争能力的模型是（）模型。推荐精选A) 网络经济 B) 竞争力 C) 竞争优势 D) 需求控制10) 以下哪个行业的进入障碍低？A) 汽车B) 计算机芯片C) 饭店D) 航空推荐精选第05章作业一、判断题1) 客户机/服务器计算被广泛应用于集中式处理。2) 应用服务器软件负责查找和管理已存储的网页。3) 应用服务器和网络服务器可能是同一台专用电脑。4) 企业集成要求软件可以连接不同应用使数据能够在不同部门自由流动。5) 操作系统被用来管理计算机的各项活动。6) JAVA软件被设计用于运行任何计算机或者
12、计算设备不论使用任何的微型处理器或者操作系统。7) 网络服务的应用集成被用于建立一个面向服务架构的企业软件系统。8)今天大部分商业企业停止使用传统的系统更换为较便宜的网络服务和服务器托管软件。9)可扩展性是指一台计算机、一个产品或一个系统在不中断工作的前提下，向更多用户提供服务的扩展能力。10)整体拥有成本是指软件和硬件的原始采购成本。二、选择题1)下面哪一项不是IT基础设施的服务组件？P127A)操作系统软件 B)提供一个数字化环境的计算平台C)管理房屋等物理设施的硬件设施管理组件D)提供给项目经理的计划和建设IT基础设施的IT管理服务2)按照年代从远到进顺序排序下列IT基础设施演变的顺序:
13、 (1)云计算年代 (2) 客户机/服务器 (3)企业年代 (4)个人计算机(5)大型计算机和小型计算机推荐精选A) 5, 4, 3, 2, 1B) 5, 4, 2, 3, 1C) 4, 5, 2, 3, 1D) 5, 4, 2, 1, 3 3)在一个多层网络中（）。A)整个网络的工作是集中处理的B)整个网络的工作是分层而且平衡的C)客户机和服务器是分开处理的D)对于远程的客户机,采用并联处理4)摩尔定律的解释是（）。A)每18个月计算能力增加一倍 B)每两年晶体管数量减少50%C)每18个月数据存储成本下降50% D)以上都不对5)管理计算机资源的软件被称为（）。A)操作系统软件 B)应用软件 C)数据管理软件 D)网络软件6)领先的网络硬件产品供应商包括（）。A) Dell, HP/Compaq, and IBM. B) Cisco, Lucent, and Nortel.(思科、朗讯和北电)C) Seagate, Maxtor, and Western Digital.（希捷、迈拓和西数）D) IBM, Oracle, and Sun.7)传统的系统仍然在使用，因为系统（）。A)只能在旧的计算机上运行 B)重新
