美容院店长年终工作总结

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1、美容院店长年终工作总结（精选 3篇）【第1篇】美容院店长年终工作总结回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级 领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体 同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名美容院店长我深感 到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于 一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要 有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观 察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好

2、员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才 适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知 彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此 而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾 客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工 在以下几方面

3、做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要 不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语， 使顾客 满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的 提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项 营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练 的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路

4、，重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间 的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队【第2篇】美容院店长年终工作总结20 xx年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐 心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了 重大的突破，身为店长的我，为此感到非常的自豪和高兴。在这里， 向大家表示深深的感

5、谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一 个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌， 感到特别开心也很 欣慰，也看到了美容院会有更好的发展前景， 使我对未来有了更大的 目标。、业绩1-12月份总体任务xxxxx，实际完成xxxx x,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在x元左右，x月份美容师离职xx人，但并没有因此影响销售，虽然 没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响， 回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动，X月份xxx举行大型促销活动，总体任务X X元但我们只完成

6、了XX元，任务完成的不是很理想，从中我吸取了 很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道美容院在做活动，2推广不频繁，3赠品供应不及时，4员工销售有些力不从心，流失一 部分顾客，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容 院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和谐的音符

7、，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀 的团队。【第3篇】美容院店长年终工作总结20 xx年这一年已经接近尾声了，这一年的时间里，我在公司 的成长很快，在总部的指导下，我和XX的姐妹们，齐心协力，每一 个环节都通力配合，在这一年的时间里，我们的业绩有了重大的突破， 我为我们的这个团队感到自豪。在XX,我是从一名美容师成长为店 长的。这一路走来，我们经历了欢笑和泪水，但是最终我们取得了良 好的成绩，在此我对大家表示感谢。20 xx年，我们xx直营店平均每个月有 10万多元的业绩， 每次活动大家都通力配合，我们的店被评为XX最佳直营店，我们店 里的同事们，对待客户像对待初恋一样，永远充满热情

8、，充满朝气。 除了给我们店里创造了高业绩以外，同时能够配合公司辅助加盟店， 出差到各个地区，受到了广大客户的一致好评，在此请把掌声送给我 们自己在辉煌的历史，都是要过去的，翻开旧的篇章，我们将迎来崭 新的一页，20 xx年，我们就要在这崭新的一页上，书写属于我们 xx的辉煌，希望大家一起努力，在 20 xx年，能够继续发扬xx 人精益求精，止于至善的经营理念，给我们的顾客提供最优质的服务。 20 xx年，我们店的销售目标是 500万，大家有信心吗？年终总结，主要有两点：1. 回顾20 xx年的主要工作，之初工作中取得一些成绩，以及 取得成绩的原因，同时对于失败的案例，吸取到了哪些教训。2. 下一年要努力的方向，以及需要完成的目标。在整个总结的过程中，需要注意以下几个问题：1. 说话的语气忌讳浮夸，空虚，要用事实说话，用数据来说话， 是最有利的说服，在平常的工作总结中，要用心的记录，每一天，每 个月的数据。2. 总结时，要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍，明确自 己总结的内容。3. 发现问题，提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整 个美容院的，美容院店长在平时的工作中，要留心观察，想想怎样才 能够让美容院的发展越来越好，提出解决的方案。4. 做好明年工作的规划，这一点是非常重要的，美容院店长一 定要重视，从员工的实际能力出发，制定出切实可行的计划。