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1、培训管理制度样本1.目的为提升员工素质与业务技能，激发员工潜能，提高工作效率，促进员工健康成长，特制定本制度。2.范围公司的入职、在职的内部和外部培训。3.职责3.1办公室负责员工的培训计划，实施培训及培训档案的管理，并负责新入职员工的入职培训。3.2各个部门负责提出本部门的培训申请及计划，并实施本部门员工岗位工作内容、业务技能及安全知识，以及新入职员工的岗前培训。3.3技术品质部负责协助办公室进行有关产品、质量及技术方面的培训。3.4其他部门负责配合办公室进行相关的培训。4.规定4.1入职培训4.1.1新入职的员工一般在入职的第一周进行培训。4.1.2由办公室组织集中培训，培训内容包括。企业
2、文化、公司制度、安全教育、产品知识等。4.1.3培训讲师由办公室协调安排，企业文化、企业制度、厂级安全教育由办公室负责，其他业务知识由相关部门应积极配合。4.2岗前培训4.2.1新入职员工在上岗前或在职员工转岗时要进行岗前培训。4.2.2岗前培训由员工所在部门或转入岗位部门进行，培训内容包括：岗位职责、工作内容、安全知识、工作流程和业务技能。4.2.3培训讲师由部门自行安排，需要其他部门配合的要及时沟通，其他部门应积极配合。4.3在职培训4.3.1办公室根据公司的培训计划和部门的“培训申请”编制“年度培训计划”，安排在职人员进行培训，以提高员工的素质、业务技能，以提高工作效率。4.3.2在职培
3、训内容包括。管理体系、业务技能、执行力、积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余知识（如计算机等）。4.3.3培训讲师由办公室安排，其他部门应积极配合。4.4外部培训4.4.1由公司发展需要，外派员工参加培训、研修或聘请外部讲师到公司授课，由办公室提出“培训申请”，交由总经理审批后方可实施。4.4.2特殊岗位培训（如电工、焊工、叉车工、行车工等）由所需部门提出“培训申请”上报办公室，由办公室交由总经理审批。4.4.3外部培训由办公室统一安排，其他部门不得擅自调整。4.5出勤制度4.5.1所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。4.5.2员工培训时，须在“会议签到表
4、”上签到，员工如因工作或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向部门主管请假。员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由办公室备案。4.6培训考核4.6.1培训结束后要对培训的结果进行考核，考核可采用口头提问、书面答卷或实际操作等方式，验证培训的效果。4.6.2考核结果由培训讲师或是考官在“培训记录表”上进行记录，作为员工年终考核的一部分。4.7培训档案管理4.7.1培训必须有签到和培训记录，由组织培训部门收集并交办公室备案。4.7.2培训所使用的教材、讲义等资料要交办公室备案，需要的影像资料由办公室统一购买和管理。4.7.3参加外部培训的员工，培训结束后所取得的证书应交办公室统一
5、管理，培训教材及资料也要交办公室一份作为存档。5.相关记录5.1jw/yr04-07培训申请表5.2jw/yr04-_年度培训计划表5.3jw/yr04-11会议签到表5.4jw/yr04-09培训记录表培训管理制度样本（二）1.目的为提升员工素质与业务技能，激发员工潜能，提高工作效率，促进员工健康成长，特制定本制度。2.范围公司的入职、在职的内部和外部培训。3.职责3.1办公室负责员工的培训计划，实施培训及培训档案的管理，并负责新入职员工的入职培训。3.2各个部门负责提出本部门的培训申请及计划，并实施本部门员工岗位工作内容、业务技能及安全知识，以及新入职员工的岗前培训。3.3技术品质部负责协
6、助办公室进行有关产品、质量及技术方面的培训。3.4其他部门负责配合办公室进行相关的培训。4.规定4.1入职培训4.1.1新入职的员工一般在入职的第一周进行培训。4.1.2由办公室组织集中培训，培训内容包括。企业文化、公司制度、安全教育、产品知识等。4.1.3培训讲师由办公室协调安排，企业文化、企业制度、厂级安全教育由办公室负责，其他业务知识由相关部门应积极配合。4.2岗前培训4.2.1新入职员工在上岗前或在职员工转岗时要进行岗前培训。4.2.2岗前培训由员工所在部门或转入岗位部门进行，培训内容包括：岗位职责、工作内容、安全知识、工作流程和业务技能。4.2.3培训讲师由部门自行安排，需要其他部门
7、配合的要及时沟通，其他部门应积极配合。4.3在职培训4.3.1办公室根据公司的培训计划和部门的“培训申请”编制“年度培训计划”，安排在职人员进行培训，以提高员工的素质、业务技能，以提高工作效率。4.3.2在职培训内容包括。管理体系、业务技能、执行力、积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余知识（如计算机等）。4.3.3培训讲师由办公室安排，其他部门应积极配合。4.4外部培训4.4.1由公司发展需要，外派员工参加培训、研修或聘请外部讲师到公司授课，由办公室提出“培训申请”，交由总经理审批后方可实施。4.4.2特殊岗位培训（如电工、焊工、叉车工、行车工等）由所需部门提出“培训申请”上报办公室，由办公
8、室交由总经理审批。4.4.3外部培训由办公室统一安排，其他部门不得擅自调整。4.5出勤制度4.5.1所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。4.5.2员工培训时，须在“会议签到表”上签到，员工如因工作或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向部门主管请假。员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由办公室备案。4.6培训考核4.6.1培训结束后要对培训的结果进行考核，考核可采用口头提问、书面答卷或实际操作等方式，验证培训的效果。4.6.2考核结果由培训讲师或是考官在“培训记录表”上进行记录，作为员工年终考核的一部分。4.7培训档案管理4.7.1培训必须
9、有签到和培训记录，由组织培训部门收集并交办公室备案。4.7.2培训所使用的教材、讲义等资料要交办公室备案，需要的影像资料由办公室统一购买和管理。4.7.3参加外部培训的员工，培训结束后所取得的证书应交办公室统一管理，培训教材及资料也要交办公室一份作为存档。5.相关记录5.1jw/yr04-07培训申请表5.2jw/yr04-_年度培训计划表5.3jw/yr04-11会议签到表5.4jw/yr04-09培训记录表培训管理制度样本（三）培训管理制度西安美中培训学校管理制度一、总则办学精神：勇于创新积极进取办学目标：打造精品教育培养一流人才办学标准：一流师资一流管理一流设施一流环境一流质量教风：爱生
10、、敬业、务实、创新二、员工日常行为规范（一）形象规范：着装统一、整洁得体、仪容自然大方、举止文雅、礼貌精神1、服装正规、整洁，上班时着正装或工服，鞋、袜干净卫生，鞋面洁净，不穿拖鞋、短裤。（违者每次罚款_元）2、头发梳理整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张饰物，不留长指甲，不染色彩过于艳丽的彩色指甲。（违者每次罚款_元）3、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领、不留胡须；女员工淡妆上岗，修饰文雅，工作时间不当众化妆。4、保持口腔清洁，工作期间禁食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。5、保持精神饱满，注意力集中，与人交流时目光平和，保持微笑。6、坐姿端正，上身自然挺直，两肩平衡放松，不抖腿或斜靠
11、，不在他人面前双手抱胸。7、站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。若无特殊情况，不得在校区内急走或奔跑。（二）岗位规范：遵章守纪，尽职尽责，作风严谨，礼貌待人，勤勉敬业，务实高效1、严格遵守各项规章制度，不擅离职守，工作尽职尽责。2、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。3、工作期间不得在网上进行与工作无关的事情，如聊天、游戏、看电影等。（违反一次罚款_元，后续依次累加罚款）4、不得用学校电话拨打或接听私人电话。（违者每次罚款_元）5、员工每日9：00前打卡签到并更换工服，9：009：25打扫卫生，9：30准时召开例会。（三
12、）社交规范：礼貌平等，不卑不亢，热情周到，言而有信，统一识别，注意形象1、接待来访人员热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。2、首问负责制，对于来访人员应主动问好与话别；凡有怠慢来访客户，或无人问津状况者，对当事人处以每次_元罚款。3、来访办事不论是否对口，都要认真倾听、热心指导，同时做好快速衔接。4、访问领导时，进入办公室要敲门，得到允许后方可进入。5、校区内同事之间或与来访客户见面互道问候“你好。”并微笑示意，校内行走应让客人先行（领路除外），出入门时示意客人先行。6、校区内禁止打闹、喧哗、隔空抛接物品。三、考勤制度为维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合学校实际
13、情况，特制定本制度；考勤均由人事部全权负责。1、工作时间：上午9：0012：00下午13：0018：00，一周休息_天，周一、周二倒休，周六、日不能换休、请假（病假除外）。2、学校实行指纹打卡制，员工每日上下班必须打卡，无打卡记录者一律按旷工论处；若因特殊原因漏打卡者，当事人须及时上报人事部补填记录，否则一律按打卡记录核算考勤；员工每月漏打卡记录超过_次者，罚款_元。3、员工上下班时间超过（提前）5-_分钟者，视为迟到（早退），每次罚款_元；当月累计_次者，罚款_元；迟到（早退）15_分钟者视为旷工半天，扣除当日1/2工资；迟到（早退）_分钟以上者视为旷工一天，扣除当日工资。4、加班制度。公司
14、鼓励员工每日_小时内完成本职工作，员工如确因工作需要加班者，先填写加班申请单交上级领导审批同意后将单据上报人事部；员工须在加班申请单上注明加班时间并打卡，人事部将于月底进行统计核对；员工加班后各部门应优先安排调休，调休时间可累积，但原则上不得超过三天；确因工作原因不能调休者，按劳动法支付加班补贴，日工资标准按岗位工资处以_天计算，日工资标准处以_小时即为小时工资；加班_小时以上者每小时加班费按小时工资核算。5、员工因病或事需请假者，应提前二天填写请假单并交由领导审批（因特殊或紧急原因应提前半天电话请假），事后_天内补办请假手续，领导签字后报人事部；病假员工需出示县级以上（含县级）医院相关证明，
15、否则一律按事假对待；病假当日不扣除工资，_日以上者扣除当日1/2工资；事假扣除当日工资。（注：授课教师请假制度详见教师管理制度相关细则）6、以上罚款现场缴纳。四、前台管理制度1、服装整洁，上班时间不得穿拖鞋；精神状态要饱满，不得懒散，头发要整理好。2、前台实行首问负责制。客人来访时面带微笑站立迎接问好，主动询问客人来访意向，做好接待工作；对于需要等候的客人，招待其在休息室入座并快速通知相关人员。3、当接待客人数量偏多时，要注意不要只和一位客人交流而忽略了其他客人。4、工作期间要保持前台的安静，不可聚众喧哗，或与客人玩笑、打逗；不得流露出厌烦、冷淡的表情。5、若在接打电话期间有客人来访时，应立即示意表示自己已经注意到对方的到来，待通话结束后进行接待。6、对客人提出的问题，避免使用“大概、也许、好像是”等模棱两可的词汇，对于无法解答的问题，告知客人稍作等待，快速查询或找寻相关人士予以解答。7、前台电话三声内接听，接听时必须使用礼貌用语，如
