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1、（创业指南）第七组电脑配件创业项目策划书创业项目策划书目录（壹）、执行总结（二）、公司简介（三）、产品服务（四）、市场分析（五）、竞争对手和营销策略（六）、管理团队（七）、资本结构(八)、风险和机遇(九)、附录壹、执行总结执行总结随着中国经济的不断发展，越来越多的人投入到了创业的潮流之中。然而，盲目的创业意味着高风险，多数人血本无归、惨淡运营，针对如此的现状，我们小组模拟建立公司，对创业中存于的风险、问题进行科学探究，为将来的创业提供基础和保障。1，团队合作有较大难度每个人的性格和想法均不相同，将不同的性格、不同的想法合理的融入壹个团队，从而带动团队高效率、稳定运行，这些对于组长的考验较大，同
2、时成员间需要足够的时间去了解，这壹系列的问题均是考验着团队生命力问题。2，公司运营缺乏强有力领导由于团队成员的经验普遍不足，对于创业中的壹些关键性工作难以把握，比如公司产品销售、管理、产品研发等，这些是今后的创业亟需解决的重要问题。3，对政策的把握不足对于国家出台的壹系列政策方针，无法找到真正适合企业生存发展的内容，或者对于政策的了解不够深入，难以推动企业进壹步高层次的发展。虽然存于着许多的问题，可是这些问题妥善处理之后，团队能力和公司运营能力将有质的飞跃。二、公司简介划软电脑配件XX公司主要运营电脑配件批发、键盘鼠标，摄像头，手写板，游戏手柄，耳机电脑维修维护、手机批发、数码产品批发、我公司
3、将本着热情服务、质优价廉,秉承着“品质第壹，信誉至上”的宗旨，不断创新。公司拥有先进的生产、检测、实验设备和大批高级技术人员，形成了开发设计、生产电镀、装配、销售壹条龙的生产格局，且不断的引进设备和科学的管理技术、提高制造工艺和产品质量，力求满足顾客和社会不断发展的需要。我们的生产的产品将严格遵守ISO-9001国际品质标准体系生产运作，为客户提供优质的产品和完善的服务。公司本着以人为本，协同发展的理念，积极引进的技术人才和管理人才。于日常管理中，注重人才的使用和培养，充分挖掘每壹个员工的潜力，让员工于工作中实现自我价值。我们将来的主要客户除了各电脑配件大卖场外仍有富士康、名硕、顺达、达丰、达
4、辉等，主要品牌为APPLE、NEC、SONY、IBM、HP、GATWAY、DELL、CB等等。三、产品服务“三包壹退壹体化，贴心服务，让客户放心”客服理念我们将实行会员制，所有会员均将得我们更优质服务。会员制使我们实行的壹个亮点，只要顾客有购买我们的产品，就会有壹张会员卡，没壹次的购买均有相应的积分，当你积分达到壹定值的时候能够凭积分来兑换壹定的产品。积分的标准是，每购买满10元就会获得1积分，1积分相当于壹元。为了更好的满足客户的需求，我们将为客户提供三包换壹体化的服务，你所购买的产品于七天内有任何的不满意，我们免费提供那退货；于同段时期里相同产品于同行业当中有出现比我们廉价的，我们包退仍多
5、余的余额（余额将会以积分方式发到会员卡上）；产品于七天内有任何安全问题或质量问题，我们提供包换；于三个月内产品有任何非人为损坏，免费保修。我们仍提供和顾客交流的服务，只要你对我们提出有意义的意见和建议，也将会得到相应的积分赠礼。全心全意为客户服务，让客户买的放心，用的安心。产品介绍：主要产品有：显示屏,音响,鼠标,键盘,主机,显卡,内存,cpu,主板,光驱,机箱,散热器,U盘,硬盘,摄像头,耳机,移动硬盘,手柄,数据线,鼠标垫,无线路由器等等电脑知识活动日1、 活动背景：为了给顾客提供更多的服务，使顾客更好的了解电脑方面的知识，特举办以“提高电脑认识，普及电脑知识”为主题的讲座，讲座由顾客提前
6、提出壹些日常生活中遇到的平时于电脑配件及电脑中出现的形形色色的问题，邀请部分对于电脑知识比较精通的专家到时于进行现场对这些问题进行讲解。2、 活动目的：经过本次讲座，使得顾客能够了解下电脑的小知识，壹些快捷键的应用解决顾客平常遇到的常见的问题，增进他们对电脑各方面的知识，让他们能知道自己需要购买怎样的电脑配件最适合。同时达到提高公司知名度、服务至上的目的。四、市场分析关于电脑配件销售的分析调查方案一、 调查背景对当下电脑配件销售做出进行调查，以便更好的做出销售策略及方案。二、 调查对象华软学生三、 调查方式网络问卷调查，本次收回调查问卷50份，有效问卷50份.四、 调查内容主要调查消费者对选择
7、和购买电脑配件的需求情况。五 调查结果和分析1，您的性别A. 男B.女2，请问您是否有电脑、A.有B.没有3，你正于使用的电脑样式A. 台式电脑B.笔记本电脑C.桌面壹体机4，请问您的电脑出现问题后，您壹般怎么解决A. 自己解决B.同学修理C.修理店修理您购买电脑配件的途径是什么A. 网购B.电脑城C.学校内二手D.其他7，您购买电脑配件是主要考虑的因素是A. 价格B.样式C.品牌D.实用性E.其他8，您每个月购买电脑配件的次数A.从不B.1个月壹次C.半年壹次9，您选择电脑配件可接受的价格范围是A.50以下B.50100元C.100150元D.150之上10，您对哪壹种电脑配件的需求最高A.
8、 键盘、鼠标B.耳机C.显示器D.音响E.散热器11，您购买时更加注重商品的什么服务A. 售前服务B.售中服务C.售后服务12，您到实体店购买电脑配件首要考虑因素是A. 交通方便B.服务态度好C.商品质量好D.商店规模大12，您对于大学生运营配件销售进行创业有何建议结果分析：接受调查的差不多壹半是男生，壹半女生，其中男生占了58.82%，女生占了41.18。结果分析：有电脑的有94.12%，也有5.88%的学生是没有电脑的，当下基本上每个学生均有属于自己的电脑，拥有电脑的人数多了，自然而然对电脑的各种需求也多了，所以电脑配件的市场就更大了，掌握了市场就能够获取更多的商业利润结果分析：于接受调查
9、问卷中，有88.24%的人均是用笔记本的，只有11.76%的学生是用台式电脑，从这也见出来更多的商机。用台式电脑的肯定要买键盘，耳机或者是音响，笔记本电脑的大部分也会再买个键盘，而且会需要大量的散热器，耳机等电脑配件。结果分析：当电脑出现故障了有17.65%的同学会选择自己修理，有58.82%的同学会找同学修理，也有23.53%的同学会到专卖店去修理。由此可知，需要电脑配件的基本上是自己修理和同学修理这些，也占据了快80%的市场，所以买电脑配件仍是会有很大的销售量。结果分析：基本上有壹半的学生是从来均不够买电脑配件的，有壹半是半年购买壹次配件，由此可知稳住之前半年购买壹次的客户，再开发那些从不
10、购买的客户，基本上这个电脑配件的市场就能够打开了。结果分析：键盘占了41.18%，鼠标占了21.49%，耳机占了58.82,散热器占了64.71%，由此可知电脑配件中，对散热器、耳机、键盘的需求量是最高的，所以针对这壹情况，应主要打开散热器和耳机这壹市场，选择多样种的品牌。结果分析：于选择电脑配件时，实用性是占了88.24%，其中价格和品牌差不多，分别有58.82%和41.18%，样式有29.41%。由此可知，很多人于选择电脑配件时首先考虑的是电脑配件的实用性，这是最重要的，其次是配件的价格和品牌，只有把电脑配件的质量大力提到，且且于大家所接受的合理价格内是很容易受大众的欢迎的。结果分析：对于
11、于哪购买电脑配件，有47.06%是于电脑专卖店购买，有41.18%是会于壹般的电脑配件零售店购买，也有11.76%是会于网上购买。由此可知，大部分的人均是会选择于实体店购买电脑配件，所以做实体店电脑配件仍是很有市场和机会的，只要了解消费者的需求。结果分析：对于电脑配件能够接受的价格于50元以下的有29.41%，于50100和100150均占了35.29%，150之上的基本上没人可接受。由此可知，电脑配件价格不能过高，最好控制于150元以下，这样才能更好地融入市场，让消费者更好地接受这壹产品，针对这壹情况，能够采用薄利多销的方式打开市场，让广大消费者接受。注意价格的同时，也要注重产品的质量。结果
12、分析：对于服务这壹块，有70.59%选择的是售货服务，售前服务只占了11.76%，售中服务占了17.65%，由此能够，对于电脑配件这壹服务，因该更加注重售货服务，要善于处理售后之后和消费者的联系，教会消费者如何运用这壹产品，提高售后服务质量。结果分析：于对购买电脑配件是首要考虑的因素其中商品质量占了94.12%，服务态度占了64.71%交通便利占47.06%，商店规模占20.41%，由此可知，消费者对电脑配件最见重的因素是商品的质量，其次是服务态度，所以，想要得到更多消费者的青睐，壹定要提高和保持产品的质量，只有好的质量才会使产品不断于市场上流通，仍有就是服务的态度要好，商店的位置交通便利也很
13、重要。总结：经过大学生经运营电脑配件销售创业这壹调查，仍是有很大的运营市场，因为当下基本上每个大学生均有自己的电脑，他们均需要各种各样的电脑配件，虽有大的市场，可是有很多事项是需要注意和努力改进的，特别是对于产品的质量，壹定要不断提升和改进，而却价格也不能过高，要合理的价格，优质量，这是壹挑战，只能采用薄利多销的策略打入市场，而且对于商店的选择也要首现考虑交通便利的地方，仍有要提高服务质量，只有好的服务和质量才能让消费者再次光临你的商店，且忠实于你的品牌，成为忠实的消费者。五、竞争对手和营销策略竞争对手分析：1.竞争者和潜于竞争者。电脑配件销售行业，目前存于的竞争者有电脑城内的实体店，和网上的
14、销售店。潜于竞争者是各大高校自主创业的学生们。2.竞争对手优劣势的分析电脑城内的实体店，和网上的销售店优势：存于的时间较长，均有着较多的忠实消费者。劣势：市场中存于很多假货和翻新货。壹些经销商为了自己利益，可能会于配件的参数上欺骗消费者。各大高校自主创业的学生们优势：随着大学的扩招，和消费者消费水平的提高，需要电脑的人将越来越多，对配件需求求增加。拥有本校消费群体。劣势：消费群体有局限性。营销策略：1.产品营销策略(1)品牌定位即使是商店也得有自己的品牌，让消费者记住你的品牌，于买关联产品的时能第壹个想起你的品牌，这对我们电脑配件的销售有着极重要的积极作用。(2)品牌宣传渠道：a) 通过校园论
15、坛对自己的品牌进行宣传推广；b) 通过发放和张贴单页对自己的品牌进行宣传推广；c) 通过对校园晚会以及其他活动的赞助对品牌进行宣传推广；d) 通过印发名片对品牌进行推广；e) 平时销售过程进行现场的宣传推广。(3)产品延伸服务大学生同其他消费群体壹样，较见重商家的服务态度。因此，提供优良创新、热情周到富有人情味的服务，突出对大学生的关怀和尊重，搞好信息传递、产品咨询和介绍工作，当好他们的“参谋”，能够激发大学生的消费欲望，促使他们消费增加总收益的效果同时，学生仍会因得到了良好的服务和满足感而成为回头客，甚至成为忠诚的消费者，从而增加长期收益。我们的于学生需要的情况下均是提供网上或者电话订购业务，送货上门服务，不要学生走壹步路就能够买到自己想要的产品。另外仍提供壹些特殊产品服务，我们提供上门贴电脑屏幕保护膜和上门安装电脑系统服务，这些服务壹般商店没有提供，我们挖掘壹些市场空白来进行开拓业务。2.价格营销策略(1)价格定位物美价廉、经济实惠是大多数大学生购买商品的基本准则。因而，我们采取中低档的定价策略，价格中档、薄利多销是我们的最佳选择，我们的电脑配件是壹个没有实体店面的配送中心，所以节约很多成本，诸如房租、水电费等，我们能够把这些利润让给消费者，所以我们的定价原则同样的产品比实体店低，可是比网络上
