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1、商隆科技IT OUTSOURCING 服务商隆科技IT外包服务方案服务方式及时间：提供5*8小时（每周五个工作日内）的及时响应服务，从客户申请服务起3个小时内到达现场。每周工程师将主动上门服务一次（无论客户是否申报服务申请）。将安排1 2名专业的工程师（一主一备），为客户进行及时的服务。商隆科技永远向客户提供系统升级，扩展，设备选型方面的免费咨询服务。服务保证：1 商隆科技提供按月、按季度、按半年、按年的四种期限为客户进行IT外包服务。具体服务价格请您查看“商隆科技IT外包服务价格表”。在此期间，用户遇到任何问题，都可以通过客服的7*24小时热线电话（13702152853 ）联系方式获得及时
2、服务支持。2 努力做到将客户的各种IT故障消灭在萌芽状态。每次维护工作结束后，将有商隆科技出据相应的服务报告，并由客户签字认可。3 对于较为复杂的情况及突发事件（如大规模的计算机病毒爆发），我公司还会根据客户的情况，增加相应的服务工程师数量。商隆科技IT外包日常维护服务说明及详解软件维护服务说明及详解一、操作系统软件客户端操作系统限于Windows 95 / 98 / Me （每台100元/次），包括安装由用户提供的设备驱动程序。但不包括其它各种软件。客户端操作系统限于Windows 2000 Professional / xp Professional （每台150元/次），包括安装由用户提
3、供的设备驱动程序。但不包括其它各种软件。每个操作系统补丁程序（每个50元/次）服务器操作系统限于 Windows 2000 Server / Advanee Server 与 Windows 2003（每台 200 元/次），包括安装由用户提供的设备驱动程序。但不包括各种常用软件及各种专用软件。每个操作系统补丁程序（每个100元/次）附加说明：安装由用户提供的设备驱动程序时，由于用户硬件设备老化不能被操作系统自动识别，并且用户丢失或遗忘了该设备的驱动程序。安装完操作系统后收取系统安装费用的70%，从装操作系统次日开始，七日内商隆科技通过各种渠道查找该设备驱动程序，若找到并安装 使用成功再收取另
4、 30%安装费用。二、常用工具软件常用工具软件包括：OFFICE家族、翻译类软件、阅读类软件、多媒体播放类软件、下载类软件等，客户安装五个常用软件（包括五个）（每台100元/五个），单独安装一个（每台30元/个）。三、开发设计软件语言开发软件包括：visual 2003/2002、visual basic6.0、visual foxpro 6.0、visual e+ 6.0、 delphi 7.0/80、 powerbuilder 8.0/9.0等等。此类软件 （每台50元/个）。安装盘可由用户提供，但 并不免安装费。设计开发软件包括：photoshop 6.0/7.0、dreamweave
5、r mx、fireworks mx、 flash mx、 3D MAX 4.0/5.0、Auto CAD 2000/2002等等。此类软件（每台50元/个）。安装盘可由用户提供，但并不免安装费。四、专业应用软件专业应用软件包括：各种财务软件（用友软件、金碟软件等等） 、各种自动办公（OA ）系统软件、 各种管理软件（ERP、MRP H、CRM等等）、各种收费软件、各种磁卡管理系统、 各种股票系统。 此类软件费用收取的金额视客户情况而定。五、配置服务器代理服务器的规划及安装 （SysGate）根据用户对网络（Internet）使用的需求，安装与调试代理服务器 Sysgate,并指导用户进行客户端
6、的 设置。每次 200元/台DHCP服务器的安装根据用户对局域网络管理和使用的需求，安装并配置DHCP服务器。使用DHCP服务器将使局域网内的用户自动获取 IP地址，方便了客户端的设置。每次200元/台主域控制器的安装根据用户网络内各服务器的使用功能，安装并配置域服务器，以确保用户对服务器的正常访问。每次300元/台Web服务器的安装安装并配置IIS 5.0、6.0服务，以确保用户对网站的正常访问。每次200元/台邮件服务器的安装安装并配置 Exchange邮件服务，以确保用户对邮件的正常收发。每次300元冶FTP服务器的安装安装并配置FTP服务，以确保用户文件的上传下载。每次200元冶数据库
7、安装根据用户需求，可以对用户的SQLServer7.0（2000）数据库讲行安装，配置。每次300元/台六、单机计算机病毒防护安装、管理、维护客户计算机的病毒防护系统。每台100元/次（瑞星、KILL、诺顿）提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。硬件维护服务说明及详解一、局域网系统的故障诊断检查由于网络设备（如网卡、网线、集线器、交换机、各种调制解调器等）或网络设置造成的局域网络通信故障。每次200元二、客户计算机硬件维护及升级（不含设备费）（设备采购费用另计）。客户计算机硬件设备的维修与检测。每次100元对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买三、其它外置设备的故障处理解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘、刻录机等外置设备由于驱动程序/软件设置问题造成的故障。每一项 50元/次商隆科技IT外包服务价格表时期分类报价客户端按月每台400元/月按季度每台1200元/季度按半年每台2400元/半年按年每台4800元/年服务器按月每台400元/月按季度每台1200元/季度按半年每台2400元/半年按年每台4800元/年#
