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1、佳兆业集团营销标准化操作手册目录第一章、项目启动阶段. 1第一节、新项目立项报告. 1第二节、可行性研究报告. 2第三节、项目定位报告以及物业发展建议. 3第四节、项目启动会报告. 7第五节、项目经营策划书. 9第六节、新项目案名审批.11第七节、项目设计跟进指引.11第二章、营销准备阶段. 14第一节、新项目营销执行方案.14第二节、营销费用管理制度.15第三节、广告以及代理公司等合作公司选取制度.17第四节、营销执行计划.181、年度营销推广报告以及费用计划. 182、季度营销执行报告以及费用计划. 203、月度营销执行报告以及费用计划. 224、月度媒体投放计划. 245、周媒体投放审批
2、. 24第五节、项目 VI 体系.25第六节、广告设计管理.261、项目整合推广方案以及平面表现. 262、影视片3D 片制作. 283、户外广告. 294、新闻稿与软文. 315、效果图制作. 32第七节、销售团队组建以及销售人员提成方案.33第八节、销售展示区方案.34第九节、媒体管理办法.401、媒体洽谈以及立项审批管理要点. 402、媒体投放管理. 413、开盘前营销推广标准工作管理. 43第十节、展示包装工作.45第十一节、开盘前风险排查.47第十二节、现场销售管理制度.49第十三节、项目销售手册编制与审批.57第十四节、项目销售文件编制与审批.58第十五节、物料设计与管理制度.62
3、第十六节、车位以及社区商铺销售指引.71第三章、开盘阶段.73第一节、认筹操作指引.73第二节、客户分析与摸查.75第三节、定价流程（含价格听证会）.76第四节、价格专题报告.78第五节、价格表以及折扣方案.80第六节、开盘工作组织.80第七节、开盘总结分析.82第四章、持续销售阶段. 84第一节、持续销售阶段工作指引.84第二节、新房源加推方案.84第三节、价格调整制度.861、价格上调. 862、价格下调（整体下调和特价房申请）. 863、回购、退、挞定房源定价（维持原价或者上调价格）. 874、回购、退、挞定房源定价（下调价格）. 875、样板房定价. 88第四节、销售变更管理制度.88
4、1、挞、退定、换房源管理. 882、以房抵款管理. 893、外部折扣审批管理. 904、楼款延期支付管理. 905、更名、增减名管理. 906、退还多收款和费用管理. 917、期房分期付款. 91第五章、尾盘销售阶段. 93第一节、尾盘销售阶段工作指引.93第二节、尾盘定价工作指引.93第六章、销售后续服务阶段. 94第一节、项目营销总结报告.94第二节、签约专项管理.94第三节、销售回款专项管理.95第四节、办证专项管理.95第七章、日常营销工作指引. 96第一节、日常文件提交. 961、项目销售周报. 962、市场周报. 963、销售短信提交. 974、工作推进表.985、工程与展示区进度汇报. 986、开盘快报汇报. 99第二节、日常工作推进.1001、开盘运营图. 1002、开盘前重点工作推进表. 1013、营销档案管理. 1034、展示区标准化执行情况巡检. 1045、周营销例会管理制度. 106文件编号：JZY-JT-YX-BZH-1-A-0（2012 版）颁布日期：2012年 8 月 28 日公示日期：2012 年 8月 28 日负责单位：集团营销策划管理中心起草人：丁昉修改人： 刘伟审核人：罗军
