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1、安装企业年度工作总结 篇一：今年来，本部的各项工作在企业领导的关心支持和各部门的亲密配合下，全方面完成了中国安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达成100，伴随企业各项业务的发展，估量明年在中国外的安装任务还会有增加。回顾安装企业一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等碰到很多困难的情况下，一直以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了中国外用户的肯定。但用户对我们企业的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请企业相关部门在零配件的选购，材质和加工精度方面，加以提升改进。这么有利于我们安装企业愈
2、加好地完成设备的安装调试任务，确保其以后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接收，从而降低售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本能够节省的费用，因为各方面的原因比如：场地确定造成的等工，安装后不能立刻调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这全部又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。年质量目标及行动方法一、在提升管理标准方面：1、加强本部门人员对质量确保体系的深入认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提升各方面业务
3、素质，树好安装企业窗口形象。二、提供优质服务的方面：1、对用户提出的要求及反应的问题，经过电话或直接派人帮助处理，并做好统计，责任到人。2、对产品质量存在的问题立刻做好信息反馈，并经过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的回复，尽力让用户满意。3、对使用我们产品的用户，不管是保修期内外的全部有责任做好回访调研工作，促进用户满意信任度达100。三、确保工作无差错：1、依据企业安装、调试验收汇报验收合格率达100。2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达成年度的质量目标及行动方法
4、已经制订，有必需我们认真落实落实，依据质量确保体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以服务创造价值为中心，全员参与，提倡不妥辅手、我做第一的思想齐心协力做好各自的本职员作，努努力争取取年安装调试合格率为100，用户的投诉率趋向于零。篇二：安装企业个人年度工作总结尊敬的各位领导：大家好！我来自项目部。年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了，这多个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作步骤了解很多，同时也深刻的体会我们企业以“”为关键的企业文化及各项规章制度。来到险峰项目后，我关键负责现场施工，现场管理和项目标资料工作，同时也在主动的学习预算方面的知识。在项
5、目工作这一段时间来，让我了解到对于一个项目标管理关键分为安全、质量、进度和商务四大块，安全是项目正常工作的前提条件，质量和进度是项目标命脉，商务是项目标成本和利润，这四大块是环环相扣、相辅相成的，只有努力的做好这四大块工作才能确保项目高效的运行。所以这一段时间来，我就在努力的实施和努力的学习这四大块的工作。下面，我就我入职以来的具体工作情况汇报以下：一、虚心请教、努力学习。在项目上即使是作为一名管理人员，但作为一名刚入职的新人来说关键还是以学习为主，所以来到项目后我首先的工作就是看图纸，熟悉整个项目标施工工艺，在碰到不明白的地方时，我就主动的向项目上的领导和同事请教，同时还到劳务班组里去和劳务
6、人员一起干活，向她们学习具体施工方法。二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人全部以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地帮助劳务人员，对她们提出的问题自己不能回复，我向领导请教后，才给解答；对于出现质量问题，需要劳务人员返工处理时，我全部是做到礼先到，不摆架子，耐心地和她们沟通，避免和她们产生矛盾，影响企业形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候，尤其是钢结构安装期间，因为高空作业多，危险性较大，我按制度、按程序对工人进行管理，天天对进出的人员进行严格的检验，以免可疑人员进入造成企业财物被盗；对于那些安全方法不到位的，比如：进入施工区域没戴安全帽；高空作业没系安全带；用火时没有灭火设
7、施等之类的现象，我全部依据企业的制度、程序进行整改处罚，把各项安全方法落实到位，以确保施工期间零事故。四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的实施；以坚持到最终一分钟的心态去工作，一如既往地做好天天的职责；对于自己不会的工作我也主动的去负担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提升自己，胜任自己的岗位。我一直以一个学者的身份向她们请教工作中的经验。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，关键表现在：1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法；2、部分工作做得不够细致，偶然会出现协调不足；3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求，须亟
8、待提升；4、缺乏专业知识的实践经验，不能立刻的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。即使我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提升业务技能和工作水平，为企业做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以以后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要主动的去学习我们安装工程所包含到的不一样专业的知识，扩宽知识面，全方面的提升自己；2、克服年轻气躁，做到脚扎实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己；3、提升自己的履岗能力，果断的在半年后就能单独完全胜任自己岗位的全部工作，而且努力的要把自己培养成为一个业务全方面的合格职员；4、主动的学习商务知识，因为只有清楚的认识到项目标造价预算，才能在工作中节约成本，为项目取得更多的利润。即使我是一个刚从学校毕业学生，工作时间仅仅四个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自己，以领导和同事为标兵去提醒自己，争取能做一名合格的五局人，能在五局这个大舞台上展示自己，为五局的辉煌奉献自己的一份力量。
