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1、精细化保洁实施方案为贯彻落实 某文件 （文号） 要求，提升环卫保洁工 作的长效化、精细化管理水平，优化保洁作业模式，全面推 行?定人、定岗、定量、定责 ?机制，开展争先创优活动， 推广 ?星级服务? 。经研究，现制定方案如下：一、组织领导 成立精细化保洁工作领导小组，成员如下： 组 长 ：副组长 ：组 员 ： 领导小组下设精细化保洁工作管理办公室（以下简称办 公室），XX任办公室主任,XX任办公室副主任，主要负 责办公室的日常工作运转，指导完成 ?星级服务 ?道路（街 巷）的定级、审核及考核等精细化保洁相关工作。二、设置星级服务道路（街巷）1、星级设置星级服务道路 （街巷）共设置 3 个星级：
2、分别为? 1 星?、 ? 2 星?、? 3 星?。? 1 星?：保洁服务级别最低， ? 3 星 ?保洁服务级别最 高， ? 2 星?保洁服务级别介于? 1 星?与? 3 星?之间。2、星级服务道路及街巷数量三、精细化保洁人员配置和工作量要求 细化专业分工，明确工作量，实现清扫保洁与垃圾收集 作业分离，建立清扫员、保洁员、水洗员、收集员四个专业 岗位。1、清扫员：负责对慢车道、人行道和街巷路面进行人 工普扫，一、二、三级，繁华街巷每日至少普扫两次。配备 标准：一级道路 4200 m2/人，二级道路5000 m2 /人，三级道 路6000 m /人，四级道路7000 m /人，繁华街巷4000 m
3、 /人， 普通街巷清扫 6000 m / 人，商业圈 3000 m / 人，饮食一条街、 农贸市场、创业市场周边 2000 m / 人，使用手推式清扫机清 扫量增加 20%。负责利用小型清扫车或清洗车对慢车道进行 清扫清洗，每天作业长度 1218 公里。2、保洁员：负责对慢车道、人行道、街巷路面、路旁 绿地、绿化隔离带漂浮垃圾进行捡拾作业，负责对路边果皮 箱进行清洗清掏，配备标准：一级道路 5000 m/ 人，二级道 路6000 m /人，三级道路 8400 m /人，四级道路 9800 m / 人，繁华街巷 5000 m / 人，普通街巷保洁 9800 m / 人，商 业圈 4000 m /
4、 人，饮食一条街、 农贸市场、创业市场周边 3000 m / 人，使用手推式清扫机保洁量增加 20%，使用电动车快速 捡拾为 9000 m / 人。3、水洗员： 负责利用手持高压水枪对慢车道、 人行道、 隔离栏下、路牙进行水扫，清除路面漂浮垃圾及灰尘，水扫 作业面积 1218 万平方米 / 人/ 天；负责利用手持高压水枪 和毛刷对大垃圾筒、收集点、临时转运点及周边 2 米、沿街 路面油污进行清洗，清洗大垃圾筒 80120 只/ 人/ 天，清洗 收集点、临时转运点及周边 100150 处/ 人/ 天，清洗路面 油污 80100 处/人/ 天，负责利用自动化洗桶车清洗大垃圾 桶，每日清洗 300
5、只。4、收集员：负责利用自动或半自动装卸垃圾收集车收 集沿街、小区内的垃圾，运送到收集站或中转站。运距在 2 公里范围内的，自动装卸垃圾收集车每天运输 13 趟，半自 动装卸垃圾收集车每天运输 10 趟；运距在 4 公里范围内的， 自动装卸垃圾收集车每天运输 10 趟，半自动装卸垃圾收集 车每天运输 8 趟。使用机械设备进行清扫保洁人员年龄不得大于 55 周岁， 普通清扫保洁人员年龄不得大于 60 周岁，保洁人员每年应 定期进行体检，确保无重大疾病上岗。以上人员配置和工作量标准，仅供参考，具体人员配置 和工作量标准应根据实际道路基础设施、人流车流、道路两 侧功能性建筑数量及分布等因素 , 依据
6、实际状况，综合考虑 后，决定实际的人员配置和工作量标准。最终由办公室实地 核查，研究审核后最终确定，并报人力资源部备案。四、精细化保洁班组作业新模式结合智慧环卫数字管理平台的建立，进一步推进管理和 保洁精细化， 提高一线保洁员待遇， 激发保洁员工作积极性， 在现有班组化的作业模式基础上进行调整，形成精细化保洁 班组作业的 ?新模式? ，达到?人减质不减 ?的目标，并可 通过不同的作业时段，区分 ?清扫员 ?和?保洁员 ?岗，具 体模式内容如下：（一）新班组作业模式（适用于无晚班作业的班组）1、作业模式：1 个班组的所有成员 （当日轮休人员除外） ，在早班的大面作业时间，以 ?班组化 ?模式进行
7、集中清扫， 此时所有人员均为 ?清扫员? ；早班大面积清扫作业结束后， 部分班组成员回家休息，剩余人员在班组负责的保洁区域内 进行上午班的巡回保洁， 此时剩余的作业人员为 ?保洁员? ； 到了午班大面积作业时，所有班组成员全部到岗，以 ?班组 化?模式进行集中清扫，此时所有人员均为 ?清扫员?；午班大面积清扫作业结束后，上午班的巡回保洁的人员回家休 息，其他剩余组员在班组负责的保洁区域内进行下午班的巡 回保洁，此时剩余的作业人员为 ?保洁员? 。2、班组人数： 班组人数，以及上、下午班巡回保洁留 用人数，由各根据实际道路（街巷）状况、保洁需求以 及各保洁员基数等实际情况安排。3、工作时长： 保
8、洁员工作时长为 8 小时/ 天，遇特殊情 况需要安排人员加班的，每位保洁员不得超过 2 小时/ 天，保洁员每周休息1天4、其他：班组内上、下午班巡回保洁人员不得安排固 定人员，需由班组内人员轮流担当，可以 ？周？或?月？为 周期轮换，其他特殊情况各可根据实际状况做临时调整。下面以7人班组为例，对保洁员（？清扫员?兼?保洁 员？）工作时段进行分配，供各参考，具体见下表：7人班组工作时间分配表1 （适用于无晚保洁班组）时间段作业内容班组人员编号及工作时长1号2号3号4号5号6号5:00-6:00早班大面积清1111116:00-7:00扫作业1111117:00-8:0011118:00-9:00
9、上午巡回保洁作业1119:00-10:0011110:00-11:0011111:00-12:0011112:00-13:00午班大面积清扫作业11111113:00-14:0011114:00-15:00下午巡回保洁作业11115:00-16:0011116:00-17:0011117:00-18:0011合计工作时长：888888注：1、7人班组，其中1人为轮岗休息，每天班组实际作业人数为6名2、1-6号保洁员的工作内容以“周”或“月”为周期轮换。3、早班大面积作业完成后，7:00-8:00 ,1、2、3号保洁员可有最多 30分钟轮流吃早饭时间，4号保洁员不得离岗。（二）新班组作业模式（适
10、用于有晚班作业的班组）1、作业模式：1个班组的所有成员（当日轮休人员除外）在早班的大面作业时间，以？班组化？模式进行集中清扫，此时所有人员均为？清扫员？；早班大面积清扫作业结束后，部分班组成员回家休息，剩余人员在班组负责的保洁区域内 进行上午班的巡回保洁， 此时剩余的作业人员为 ?保洁员? ； 到了午班大面积作业时，所有班组成员全部到岗，以 ?班组 化?模式进行集中清扫，此时所有人员均为 ?清扫员?；午班大面积清扫作业结束后，上午班的巡回保洁的人员回家休 息，剩余组员中的部分人员在班组负责的保洁区域内进行下 午班的巡回保洁直至晚班时间前，此时剩余的作业人员为 ?保洁员? ；晚班巡回保洁作业人员
11、，安排班组剩余工作时 长不满 8 小时的人员开展晚保洁作业， 此时的作业人员为 ?保 洁员?。2、班组人数： 班组人数，以及上、下午、晚班巡回保洁留用人数，由各根据实际道路（街巷）状况、保洁需求以及各保洁员基数等实际情况安排。3、工作时长： 保洁员工作时长为 8小时/ 天，遇特殊情 况需要安排人员加班的，每位保洁员不得超过 2 小时/ 天， 保洁员每周休息 1 天。4、其他： 班组内上、下午班巡回保洁人员不得安排固 定人员，需由班组内人员轮流担当，可以 ?周?或?月?为 周期轮换，其他特殊情况各可根据实际状况做临时调整。下面以 7 人班组为例，对保洁员（ ?清扫员 ?兼?保洁员？）工作时段进行
12、分配，供各参考，具体见下表：7 人班组工作时间分配表 2（适用于有晚保洁班组）时间段作业内容班组人员编号及工作时长1号2号3号4号5号6号5:00-6:00早班大面积清扫作业1111116:00-7:001111117:00-8:00上午巡回保洁作业11118:00-9:00119:00-10:001110:00-11:001111:00-12:001112:00-13:00午班大面积清扫作业11111113:00-14:00下午巡回保洁作业1114:00-15:001115:00-16:001116:00-17:001117:00-18:001118:00-19:00晚班巡回保洁作业1119
13、:00-20:001120:00-21:001121:00-22:0011合计工作时长：888888注：1、7人班组，其中1人为轮岗休息，每天班组实际作业人数为6名2、1-6号保洁员的工作内容以“周”或“月”为周期轮换。3、早班大面积作业完成后，7:00-8:00 ,1、2号保洁员可有最多30 分钟吃早饭时间，3、4号保洁员不得离岗。五、星级服务道路（街巷）保洁质量要求所有星级服务道路（街巷）的保洁质量标准，以文件（文号）为基础，依据星级服务道路（街巷）的星级进行设 置，星级越高，保洁质量要求越高。1、“ 1星”道路（街巷）保洁质量要求（1）路面保洁：应达到路面整洁，窨井沟眼畅通干净， 道牙边无明显泥沙、浮土、油污，人行道、路旁绿地、绿化 隔离带、行道树穴内无积存垃圾和人畜粪便，可见垃圾平均 滞留时间不大于15分钟。道路路面污染物控制标准服务星级保洁等级点状污染物（M/500 m）块状污染物 （处/500 ma）条状污染物 （M/500 ma）落叶(堆/500 ma)污水(m/500 m2)车行道本色 呈现率（人行道本色 呈现率（1星一级 4无无 9890二级 6无无 9585三级 8 1无 8 9080四级 10 2无 10 8575注： 1人行道以50米长度未单元，污染物参照路面污染物标准。2、对落叶的考核限于大面积落叶季节。街巷路面污染物控制标准服务星
