《用户体验专业团队的建设思路》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用户体验专业团队的建设思路（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“建立企业中的用户体验力量”系列之五用户体验专业团队的建设思路文/吴卓浩用户体验团队的建设包括其组织形式、人员构成、成员招聘、业绩考核、团队管理等一系列 学问。8989用户体验团队的组织形式用户体验团队的组织形式在功能上，有执行型、 研究型、服务型、驱动型、综合型之分。大多数企 业选择的是执行型和服务型的用户体验团队，用 户体验团队通常在产品设计基木确定以后才进入 研发,主要从事细化和实施产品设计的工作，这 种组织和工作形式比较容易控制，对用户休验团 队成员能力的姜求也相对较低。单纯的研究型或 驱动型用户体验团队通常只在研究机构或者设计 公司中出现，帮助客户做产品设汁的前期探索， 但不会深入到
2、产品研发的迭代和实施中。用户休 验工作只有全程融入研发过程，才能发挥出最大 贡献，一个具有综合功能、并且能够带动整个企 业开展用户体验工作的用户体验专业民队才是最 好的选择。在企业中，用户体验逐队的组织形式有独立型、 附属型两种。它们各有优缺点。独立的用户体验 团队利于企业中跨团队的用户体验资源积累与协 调，以及用戸体验人员之间互相激励与成长：但 这种组织形式对工作管理、绩效评估带来一定 难度，如果用户体验人员不能保证在一个项目团 队中的积累，往往会遇到领裁知识和团队协作方 面的挑战。附属型用户体验团队的优点正好对应 独立里团队的缺点，其缺点正好对应独立型团队 的优点。这两种组织形式分别适应不
3、同规模的企 业或者企业的不同发展阶段。一定要注意扬长避 短，独立用户体验团队案要努力培养用户体验人 员在具体项目中的积累和执行力，附屈型用户体 验团队需要努力做好跨团队、垮产品的思考和资 源流动。用户公验团队所能发挥的能最与团队规模没有 必然联系，主要与团队的成员质虽以及在企业中 的影响力有关。大企业的用户体验团队规樓虽然 大，但因为项目众多，具体落左一个项目上的用 户依验人员数量反而可能较少。另外，不同类型 的企业、企业在不同发展阶段所需要的用户体验 人员比例也兀相同，企业越小、越早期，所需要的 用户休验人员比例越高，天为在创造产品最关健 的起始阶段，用户体验工作可以发挥出最大的价 值。在谷
4、歌、微软、腾汛、百度、阿里，用户体验 人员与工程师的人数比例在1： 201： 150之间， 而在创新工场，我们投资的创业公司中户体验人 员与工程师的人数比例平均大约是1： 5。用户体验团队的人员构成以下是有关月户体:验职能名称的不完全列表： 用户体脸设计师(User Experience Designer* UX Designer UE Designer, User Experience Architects User Experience Specialist) 产品设计师(Product Designer) it息栗构师(Information Architect) 交互彳殳计师(Inleraciion Designer, IX Designer) 界面设计师(User Interface Designer, UI Designer, Interface Designer 图形界面设计师(Graphic User Interface Designer, GUI Designer) 视觉设计师(图形设计师，Visual Designer, Graphic Designer) 游戏矣术(Game Artist)可用性工程师(User Experience Engineer, UE89
