《总工室绩效考核指标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总工室绩效考核指标（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、总工室总工室（主任）岗绩效考核指标1一、关键绩效指标编号关键绩效指标（KPI）权重KPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1产量系数x成本系数20%产量系数二当月实际产量/（全年目标产量/12 ）成本系数=1 + （目标成本-实际成本）/目标成本财务部、生产部人力资源部（产量系数）；财务部（成本系数）月度2技术创新工作20%技术管理标准的适用性（20%）目标值85%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。部门负责人分管领导年度技术课题攻关和技改建议 审批及鉴定的及时性（30%）每延迟1天扣1分内部网上督查技术论文集出版的质量（20%）目示值85分，每减少1分扌口 0.5
2、分。分管领导“科技活动周”活动开展的质量（30%）目示值85分，每减少1分扌口 0.5分。分管领导3技术标准的有效性、及时性和完整性5%有效性有效标准数/标准总数 x100%（40%）目标值96%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。工作记录分管领导季度及时性：以新标准实施日起，延迟天数（30%）每延迟1周扣1分完整性:已有标准数/技术标准目录中标准总数（30%）目标值98%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。4周边绩效20%主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时性、服务质量参见云天化股份有限公司绩效考核管理制度内部网上评分有业务协作关系的部门月度5
3、新产口口质量改进10%客户投诉次数比上一年减 少投诉次数增加一次扣1分客户反映分管领导年度6新产品技术服务客户满意度5%满意次数/总抽查次数x100%目标值（80%）,每减少1 个百分点扣1分；每增加1 个百分点，加1分。客户调查表分管领导年度7夕卜事按待任务完成的质量5%以客户满意度衡量：满意次数总抽杳次数x100%目标值（90%）,每减少1 个百分点扣1分；每增加1 个百分点，加1分。客户调查表分管领导季度8口译、笔译的及时性与准确性10%以客户满意度衡量：满意次数总抽杳次数x100%目标值（90%）,每减少1 个百分点扣1分；每增加1 个百分点，加1分。客户调查表分管领导季度9员工技能提
4、升率5%夕陪阴只称和学历晋级人次+ 1人次，+ 1分人力资源部员工培训挡案人力资源部年度培训计划完成率二本年度实际培训次数/计划培训次数1%，士 1 分二、加扣项考核指标编号基础绩效指标（cpi）CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1行政管理行政督办、合同管理、电话费用、接待管理、档案管理、保密工作、卫生绿化参见公司综合考核办法检杳抽杳总经理办公室月度2人力资源管理劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育参见公司综合考核办法抽杳人力资源部月度3财务管理会计、统计基础工作、执行财务管理制度参见公司综合考核办法抽杳财务部月度4综合管理经吕计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机
5、信息网络管理参见公司综合考核办法检杳抽杳企管部月度5设备管理设备基础管理参见公司综合考核办法现场检杳、杳执行情况、网上督杳设备部月度6资产管理资产管理参见公司综合考核办法检杳、杳执行情况、网上督查安环部月度7党群工作完成工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况参见公司综合考核办法检杳党委工作部月度8保卫工作员工管理、门卫管理、交通管理、基 层保卫管理、消防管理、防破坏管理参见公司综合考核办法检杳保卫部月度9新产品的开发达到预期目标每实现一项目标加5分工作计划、报告分管领导年度总工室副主任岗绩效考核指标一、关键绩效指标编号关键绩效指标（CPI）权重CPI定义/公式考核标准信息来源考核
6、主体考核周期1技术标准的有效性、及时性和完整性30%有效性有效标准数/标准总数 x100%（40%）目标值96%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。工作记录分管领导季度及时性：以新标准实施日起，延迟天数（30%）每延迟1周扣1分完整性:已有标准数/技术标准目录中标准总数（30%）目标值100%，每减少1个 百分点扣1分；每增加1个 百分点，加1分。2夕卜事按待任务完成的质量20%以客户满意度衡量：满意次数总抽杳次数x100%目标值（90%）,每增加一 个百分点，加1分；每减少 一个百分点，扣1分。客户调查表分管领导季度3口译、笔译的及时性与准确性30%以客户满意度衡量：满意
7、次数总抽杳次数x100%目标值（90%）,每增加一 个百分点，加1分；每减少 一个百分点，扣1分。客户调查表分管领导季度4员工技能提升率20%夕陪阴只称和学历晋级人次+ 1人次，+ 1分人力资源部员工培训挡案人力资源部年度培训计划完成率二本年度实际培训次数/计划培训次数1%，士 1 分PT二、加扣顶考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。技术开发主任岗绩效考核指标一、关键绩效指标编号关键绩效指标（CPI）权重CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1技术开发工作完成率50%（实际完成项目/计划完成项目）x100%目标值（85）%。每减少1 个百分点，减1分
8、；每增加 1个百分点，加1分。工作计划分管领导月度2新产口口质量改进20%客户投诉次数比上一年减 少投诉次数增加1次扣1分客户反映分管领导年度3新产品技术服务客户满意度20%满意次数/总抽查次数x100%目标值（80%）,每减少1 个百分点，减1分；每增加 1个百分点，加1分。客户调查表分管领导年度4员工技能提升率10%夕陪阴只称和学历晋级人次+ 1人次，+ 1分人力资源部人力资源部年度培训计划完成率二本年度实际培训次数/计划培训次数1% , 1 分员工培训挡案二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。翻译主任岗绩效考核指标一、关键绩效指标编号关键绩效指标
9、（CPI）权重CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1口译、笔译的准确性50%满意次数/总抽查次数X100%目标值90%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。客户调查表分管领导年度2接待对象的满意度20%满意次数/总抽查次数X100%目标值80%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。客户调查表分管领导年度3翻译工作的及时性10%满意次数/总抽查次数X100%目标值90%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。客户调查表分管领导年度4夕卜事接待台帐的完整率10%（实际记录数/应记录数）x100%目标值100%,每减少1个 百分点扣1分
10、；每增加1个 百分点，加1分。记录台帐分管领导季度5员工技能提升率10%夕陪阴只称和学历晋级人次+1人次，+ 1分人力资源部员工培训挡案人力资源部年度培训计划完成率二本年度实际培训次数/计划培训次数1%，士 1 分二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。技术管理岗绩效考核指标一、关键绩效指标编号关键绩效指标（CPI）权重CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1企业技术标准制修订、送审、印刷和发放的及时性20%延迟大数每延迟1天，扣1分工作计划分管领导季度2企业技术标准制修订后电子文档的及时更新20%批准时间1周内每延迟1天，扣1分审批表分管领导
11、季度3技术课题攻关和技改建议传递的及时性20%延迟大数每延迟1天，扣1分。内部网上督查分管领导月度4技术论文收集、整理、出版15%编辑出版质量目标值85分，每减少1分扌口 0.5分。部门负责人分管领导年度5科技活动周活动开展15%活动开展的质量目标值85分，每减少1分扌扣0.5分。部门负责人分管领导年度610%（实际归档数/应归档数）x目标值100%,每减少1个检杳、网络分管领导年度技术成果归档率100%百分点，扣1分。督杳二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。技术开发岗绩效考核指标一、关键绩效指标编号关键绩效指标（CPI）权重CPI定义/公式考核标准
12、信息来源考核主体考核周期1技术开发工作完成率50%（实际完成项目/计划完成项目）x100%目标值（85）%。每减少1 个百分点扣1分；每增加1 个百分点，加1分。工作计划分管领导月度2新产口口质量改进30%客户投诉次数比上一年减 少投诉次数增加1次扣1分客户反映分管领导年度3新产品技术服务客户满意度20%满意次数/总抽查次数x100%目标值（80%）,每减少1 个百分点扣1分；每增加1 个百分点，加1分。客户调查表分管领导年度二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣翻译岗绩效考核指标一、关键绩效指标编号关键绩效指标（CPI）权重CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期1口译、笔译的准确性70%满意次数/总抽查次数X100%目标值90%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。客户调查表分管领导年度2接待对象的满意度15%满意次数/总抽查次数X100%目标值80%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。客户调查表分管领导年度3翻译工作的及时性15%满意次数/总抽查次数X100%目标值90%，每减少1个百 分点扣1分；每增加1个百 分点，加1分。客户调查表分管领导年度二、加扣项考核指标参见部门内
