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1、2023年导游语言技巧教案模板（精选多篇） 推荐第1篇：导游语言技巧与实践作业 导游语言技巧与实践考查试题 一 设想你作为郴州的地陪，正带领一个旅行团游览本地，过程历时四天，基本圆满，但其中曾经出现过几次轻微的服务失误，请您根据自己的个人特点分别撰写一篇欢迎词和欢送词。 欢迎词 各位游客大家好，欢迎大家来到我们美丽的第十八福地郴州参观游览，很荣幸，我被公司选派成为本次的导游员，我叫何小丽，大家就叫我小丽就可以了，坐在驾驶位的是司机李师傅，李师傅从事20多年的郴州国际旅行社接待工作，对我们郴州市的旅游行程路线和线路非常熟悉，请大家尽可放心。旅游车使我们这几天聚集的场所，为了大家的身体健康，请大家
2、一定要保持车内卫生，让我们的旅途中能有一个干净整洁的环境。使我们的旅途更加轻松惬意。 俗话说的好“有缘千里来相会，无缘对面手难牵。我想这就是缘分吧，我希望我们能够珍惜这份缘分。共同度过这美好的四天。有什么问题和建议，请您及时找我，我一定会竭尽所能的为大家做细致周到的服务。最后预祝大家此次郴州之行能够玩的开心，愉快。 欢送词 因为缘分我们相聚，但是我知道天下没有不散的宴席，在大家即将离开郴州之际我代表我个人和我的旅行社衷心的感谢大家这几天来的配合，我自问是一个比较有责任心的人，但是在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，请大家多多包涵，我们就要离别了，希望今天的分别是为了明天更好的相聚。 最
3、后，与祝大家旅途愉快，以后若有机会，愿以更好地为大家服务。 二 假如你是地陪导游正在接团前往下榻宾馆的旅游车上，大约还需要30分钟到达，请您根据郴州或你熟悉的城市就本地历史沿革、风土人情、土特产等作一篇背景式介绍导游词. 各位朋友，大家好,现在我向大家简要介绍一下今天我们的旅游目的地-河北的历史及风土民情,让这座历史古城的风情永远印刻在我们的心中. 河北有着光荣的革命传统和革命历史。大革命时期，河北原野风雷激荡，革命斗争波澜 壮阔。河北省乐亭县是伟大的马克思主义者、中国共产党的先驱李大钊的故乡。他为传播马克思主义和创建中国共产党，为探索和解决中国革命的基本问题，为领导和实现第一次国共合作和第一
4、次国内革命战争，立下了不朽的功勋。乐亭县大黑坨村的李大钊故居、乐亭县城内的李大钊纪念馆以及位于昌黎县的五峰山李大钊革命活动旧址，是当年革命先驱高尚节操和丰功伟绩的历史见证. 抗日战争时期，河北成为敌后抗日的根据地，而且解放战争时期，河北既是中国革命领导中心，又是解放战争的主战场之一。此外，河北还有其他一些革命遗址和纪念地。如位于邢台县前南峪的中国人民抗日军政大学。近年来，新建了抗大陈列馆，完成了大型雕塑我们战斗在太行山上。抗大陈列馆荣膺全国爱国主义教育示范基地。坐落于邯郸市内的晋冀鲁豫烈士陵园是为纪念八路军总部前方司令部、政治部、晋冀鲁豫军区及一二九师牺牲的烈士而修建的，它是我国建园最早、规模
5、较大、领导人题词最多、民族建筑和园林艺术水平都比较高的一座烈士陵园。 总之，河北这片红色沃土作为革命老区，革命遗址多，影响大。如今，这些承载着革命历史和革命精神的纪念地和纪念物已成为中华民族不可或缺的宝贵精神财富，成为进行爱国主义教育、革命传统教育、政治思想教育的鲜活教材。 三 在实践工作中，有一些讲解方法被导游员普遍采用，其有效性得到充分验证，请列举这些导游讲解方法。 1平铺直叙法 2触景生情法 3问答交流法 4突出重点法 5虚实结合法 6制造悬念法 7类比法 四 当游客出现挑剔与抱怨时，导游员应该怎么做？ 首先，导游员要面带微笑，耐心倾听，而后，主动拜访游客，创造沟通机会，认真倾听他们的指
6、责和不满，必要时做些笔记，让客人感觉到你的认真和诚恳，让这些挑剔声到达全团耳朵之前先平息下来，在游客抱怨的时候，要适时的点头表示体谅游客的感受，最好不要打断游客的话，尽可能让他发泄，当游客无话可说时，并且是感觉到他情绪稍稍平息能够接受导游员说话时，导游员才能心平气和的耐心解释刚才那些挑剔的问题，同时也要虚心接受挑剔中的“合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷，同时，感谢客人给你提出的宝贵意见。 五 在游览某园林中途休息时，你(导游员)与一位稳重型男性一起靠在长廊栏杆上，请您分析这类型客人的特点并准备相应的交谈话题。 特点：从他得体的穿着和那儒雅的坐姿来看他是一个成熟稳重事业有成的男性，而
7、从他眉宇间的皱纹来看他好像又带有一些忧愁与不安，又好像若有所思，他可能肩负着重任或有很大的工作压力，因此，我觉得他这次旅游的目的应该是放松心情，释放压力，想在大自然中享受那份宁静。 交谈话题： 首先，询问游客对这次的旅游有什么期望，或对我的工作有什么要求，并表达自己为其提供服务的诚挚意愿。 其次，说明本次旅游是以亲近大自然为目的，可以很好的起到陶冶情操，放松心情，缓解压力的作用，让其放下不开心的事，尽情的游玩。 还有，可以适当的讲一些旅游景点的传说或认真聆听他的心声，并提一点改善现状的意见。 最后，真诚的祝愿他在此次旅游中快乐，顺利。 旅游管理一班 47号 何小丽 推荐第2篇：导游语言教案 导
8、游语言教案 授课内容：导游的语言技巧 授课时数：1 授课课型：新授 学情：学生旅游基础知识良好，上课善于动脑，学习习惯良好 教学目标： 知识 1、了解导游语言的概念， 2、掌握导游语言的分类 3、掌握导游语言的掌握，特点，基本类型 能力：通过学习了解导游语言的重要性 思维：提高自主思维能力 重点难点： 重点是旅游可持续发展的概念 难点是旅游可持续发展的措施 教学方法：讲授法，提问法， 教学用具：多媒体教学设备，黑板，粉笔 教学过程 导游作为一门社会职业，和其他社会职业一样，在经过长期的社会实践所形成的具有某种职业特点的语言导游语言。 一、导游语言的概念： 所谓的导游语言是导游员在工作实践中与游
9、客交流思想感情，指导游客游览，进行讲解，传播文化时的生动形象的口头语言。也是导游人员做好服务工作的工具。 二、导游语言运用的原则 教师讲述： 导游语言是一种口头语言，有“快、急、难、杂”的特点。往往没有时间斟词酌句。然而，一名优秀的导游员却能以准确，高雅的语言生动形象的进行导游讲解，内容趣味无穷，修辞优美，语言富有表现力，高低和谐，转折自然，听了让客人难以忘怀。 导游语言的四个原则： 1、正确：即导游语言的规范性。这是导游语言科学性的具体体现，是导游员讲解时必须遵守的基本原则。通过导游活动，导游人员向游客传递中华文明，传递审美信息，正确性起关键作用。“一伪灭千真”，所以导游员在宣传讲解时，必须
10、正确无误，尊重科学，其表现有以下三个方面： 第一，语音、语调、语法的运用要正确，即用词要正确，语调和谐，语法准确，普通话导游员发音要准确，不要受乡音影响。优美的语音、语调，雅洁大方的谈吐，丰富的知识和内容，就容易博得客人的好感。方言导游员应将标准的方言，不能南腔北调。 举例说明：宁夏南部山区方言甲：“你的这东西是哪里买的”？乙：“在鼓楼商城的门道哈买的”。 第二、导游讲解的内容要正确无误，讲解景点的历史变革，构造、用途、数据资料必须准确，切忌胡编乱造，信口开河，张冠李戴。 第三、敬语和谦语 。有助于传情达意，但要尊重对方的风俗习惯，采用成语，谚语，名人名言往往起到画龙点睛的作用。但是要正确，恰
11、到好处。例如：“不能自拔给回民大讲红烧猪蹄有多好吃”。 教师举例：“罢了”各地意思不一样 ，“嚎”“好”意思混淆。 2、清楚： 第一、口齿清楚，简洁明了，措辞恰当，组合相宜，层次分明，逻辑性强。第 二、对历史背景，艺术价值，自然景观的成因及特征必须讲述清楚。第 三、使用通俗易懂的语言，忌用于歧义语和生僻词汇，尽量口语短句化，避免冗长的书面语。 3、生动：生动形象，幽默诙谐是导游语言美的所在，是导游语言艺术性和趣味性的具体体现。不尽要考虑讲话的内容，方式，还要力求神态表情、手势动作及声调的和谐一致。 4、灵活：根据不同背景，不同情况灵活应变，讲解应适应不同文化修养和审美情趣的游客，满足他们的不同
12、审美需求。例如：对专家、学者，对教师、医生、，对老人、小孩，对中人、外国人等等。要因人而已，深浅恰当，雅俗兼顾。 教师要求：导游语言的八要素是在导游语言运用得原则下提出来的，请同学们课后自己读书总结。 三、导游语言的魅力 1、口头语言 独白式 各位游客你们好，首先请允许我代表旅行社和司机张师傅对大家的到来表示热烈的欢迎。我是大家的导游员，我姓孔。初次见而，朋友们对我都不熟悉，但大家都会知道我的老祖先。谁呀?对了，孔圣人。正如圣人所言有朋自远方来，不亦乐乎?所以，我非常欢迎大家的到来，也希望我们合作愉快 对话式： 导：各位知道天津什么风味小吃最名？ 游客：知道，叫“狗不理”包子。 导：哪位知道它
13、的来历？ 游客：知道一点，好象“狗不理”是一个人的名字。 四、导游语言的特点 科 学 性：言之有据 知 识 性：言之有物 艺 术 性：言之有趣 适 用 性：言之有的 感 染 性：言之有情 道 德 性：言之有礼 五、导游语言的功能 （一）使主客关系更加协调 这里的主客关系是指导游员在带团过程中与旅游者结成的人际关系。导游员通过对语言艺术的运用会使这种关系更加协调。 （二）使旅游者的心情更加愉快 导游语言艺术，说到底是个善用语言的问题。运用语言的目的，不单是为了传递信息，更重要的是表达感情。 六、运用导游语言的基本要求 （一）语音、语调适度优美 （二）正确掌握语言节奏 （三）合理运用修辞手法和格言
14、典故 （四）善于察言观色，注意把握时机 【小结】（在学生讨论的基础上，归纳小结） 作业：课后巩固知识 推荐第3篇：导游讲解技巧教案 教案 学科：导游业务 章节名称：导游讲解技巧 执教人：陈巧云 计划学时：1学时 一、教材分析：本章节的核心是介绍几种常用的导游讲解技巧，科学实用的技巧能够极大地提高讲解的效果，教材比较详细的介绍了十种比较常用的导游方法，并穿插案例，旨在帮助学生更好的理解和运用这些方法，以便在以后的带团实践中运用。 二、教学重点 1）突出重点发；2）问答法；3）类比法 三、教学难点：各种导游方法与实际的结合以及运用 四、教学目标 1、知识与能力目标：使学生掌握几种常用的导游讲解技巧，能在带团实践中加以利用，提高讲解效果，使旅游活动轻松愉快。 2、过程与方法：通过引入式
