珠宝销售职员工作计划范文(6篇).doc

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1、珠宝销售职员工作计划范文作为一个销售人员,我首先优化自身的销售能力,只有先把自身的的工作能力提升上去,才能=进行下面的工作计划,所以这也是我开展自己工作计划的第一步。1、每天保证自己带妆上岗,化淡妆增加自己的个人形象是非常重要的,漂亮的妆容,整洁的着装等等,都是十分需要着重关心的。无论是那个顾客来到店里购买珠宝都不希望接待自己的销售是个不在乎自己个人形象的人,绝对不允许有一天落下。2、保证自己在接待顾客的时候,微笑服务,作为一名销售,首先就是要有发自内心的自信,能够给顾客最为礼貌的接待,让顾客有种宾至如归的感觉,从而对珠宝店产生好感,甚至是对自己的印象极佳,一定程度上增加的回头客。3、保证自己

2、专业能力十分的有保障,能够准确的给顾客介绍他们看上的每一款珠宝,介绍它们的设计师、设计理念、是否属于新款,是否畅销、其中有不有存在什么特殊的含义等等。4、保证自己思维能十分的活跃,能够从跟顾客的聊天中,或者是观察他们的气质,给他们推荐几款适合他们的珠宝,减少他们的寻找时间,能够一击即中的抓住顾客的消费心理。1、现在临近过年,好日子会很多,也就意味着结婚的人也很多,要知道结婚可是直接跟我们珠宝挂钩的,我们可以推出结婚赢珠宝大礼的活动,当然参加的人员也只能是当天结婚的新人,具体的活动事由可以跟店长沟通商讨一下。2、现在各大城市都非常火爆的一个活动,在店门口放一个计时器,能够让数字准确的停在8。88

3、8的可以入店领取珠宝礼物一份,这样的活动可以让所有往来的人流参加,就会引人注目。从而增加我们珠宝店的名气,这时候也会有很多的人会选择进店逛一逛。工作计划的目的就是让自己的销售额能呈现上升的趋势,我相信我的这个工作计划能很好的达到这个目的。珠宝销售职员工作计划范文(二)其次就是产品规划。根据消费者需求的新产品开发、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品周期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在空白区

4、域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、推广、宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后,就是营销费用预算,分别制定出各费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此,整体工作和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织力。珠宝销售职员工作计划范文(三)一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每

5、一位营业员都应该做到如下几点:1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程:(

6、1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”2、展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值(2)鼓励顾客试戴的销售用语a、这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适;b、这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d

7、这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您。3、柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的发票,您收好;(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;4、顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您五、售中服务1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”

8、2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:a、走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款。3、展示推荐(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。珠宝销售职员工作计划范文(四)一、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的

9、赞美顾客及陪同者。二、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。四、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。五、在遇到大单顾客时,导购

10、员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。六、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。珠宝销售职员工作计划范文(五)目标业绩:300000.RMB业绩分配:周红辉180000.RMB蒋慧芳1_0.RMB心态:积极向上,争取超额完成任

11、务。计划工作内容如下:服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。一,保持最好的销售观念:当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二,加强了解商品的特点:作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。三。了解顾客1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏

12、信心,(2)对珠宝商缺乏信心2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听3.顾客的购买动机4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四。销售常用语作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”2.展示货品时的专业

13、用语(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您3.柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的小票,您收好;(3)这是送您的美丽卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价,折后谢谢;4.顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;(2)新

14、货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子),送给您五。售中服务1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示推荐(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;(3)推荐时要以顾客

15、喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。珠宝销售职员工作计划范文(六)1、作为一名优秀的珠宝销售组长,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。2、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售组长沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头

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