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1、药店先进个人事迹材料范文药店先进个人事迹材料1 近年来，医院药房在院领导带领下，紧紧围绕窗口 优质服务和药事质量管理工作为中心，注重强调科室内涵建设。药房全体成员在 刘素娟主任的带动下，结合二甲医院的复核迎评活动，进一步优化服务流程，完 善管理制度，定期自查自纠，并在行风建设中不断加强自身素质修养，坚决杜绝 商业贿赂行为的发生。在医院现阶段发展建设时期，与全院共同起步，形成学习 先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务，为广大患者营 造满意的就医环境。药房全体成员努力强化自身的思想政治觉悟和责任心，并通过院内外培训学 习，牢记职责，努力工作，在业务、行风等多方面均有长足的进步，
2、同时也增强 了科室的团结力和凝聚力。工作中认真贯彻执行药品管理法及相关法律法规， 在药品验收、存放及使用中各个环节，严把质量关，杜绝差错的发生，保证用药 安全；强化麻醉管理，严格履行相关制度，在麻醉的出库、入库、贮藏及发放使 用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道；加强科室成员的素质教育和专业 知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识， 杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使窗口服务亮起来；狠抓服务纪律，做到准时上 岗开窗口，仪表端庄，举止大方；处方严格执行“四查十对”工作守则，工作中 态度和蔼，坚守岗位，尽职尽责；对病人提问耐心解答，正确使用文明用语。药房共8人，均为女
3、同志，其中党员1名，大家在各自的岗位上，严格遵守 各项规章制度，在保证临床用药的基础上，最大限度的管理好药品，从未出现重 大药害事件。在创先争优活动中，党员处处以身作则，率先垂范，起到了模范带 头作用。药房在本年度内的业务成绩显著提高，但我们却不因此而自满，我们将加大 力度，力求革新，争取在短期内使药房的业务成绩再创新高。在以后工作中，我们始终以增强科室凝聚力为重心，提高服务质量为核心， 始终以严谨、高效的工作态度为临床及患者服务，为医院的发展贡献最大的力量 而不懈努力。药店先进个人事迹材料2 门诊西药房是为患者直接提供药品及药学服务的 一个窗口，每一位药师都身兼重任，在对患者服务的同时，送出
4、的是诚信、是文 明，更是对生命的责任与尊重。门诊西药房现有职工7人，其中党员3人，团员 2人；本科学历4人，大专学历3人；主管药师4人，药剂师3人，始终坚持把 创建“省城职工诚信文明示范岗”与药学服务相结合，展现了良好的职业形象 和精神风貌，为保障广大人民群众身体健康、促进合理用药做出了积极的努力。一、真诚倾注服务，学习提升素质工作中强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，牢固树立“全心 全意为人民服务”的宗旨，时刻以爱心关怀患者，处处以诚意对待患者，当好患 者的健康守护神，确保患者用药安全、有效、经济。一外地患者将药品落在出租车上，出租车司机根据发票送到我院，我们立即 通过查询找到该患
5、者的处方医生，并通过医生最终联系到患者，当患者拿到他失 而复得的近千元的药品时，感激之词溢于言表，我们的心无比的欣慰，我们说： “这是我们应该做的”。又一次，我们发现窗台上有一盒药，经查是我院一位老 患者取完药后落下的，我们再她下次来取药时物归原主，这位阿姨既惊讶又感激， 我们说：“这是我们应该做的”。有时患者会来买一些我院药房没有的药品，我 们会立即与医药公司联系，满足患者的需求，讲究诚信是我们对患者服务的承诺。二、爱岗尽职尽责，奉献促进和谐“爱岗敬业，无私奉献”是西药房药剂师们的座右铭，我们用实际行动诠释 了这句话的内涵。在工作中，不仅准确发放药品，还对患者进行细致的用药交代， 告知用法、
6、用量、服用时间，药品不良反应，注意事项等，超常的工作常常把我 们的嗓子都说哑了，我们仍能做到礼貌、热情，始终面带微笑；有的老年患者眼 睛看不清，我们会仔细阅读说明书给他听，有的听力弱，我们会将对他的解答写 在纸上；由于疾病的原因使有些患者或家属情绪波动，在取药时态度刻薄或询问 尖锐，我们总是耐心讲解，决不与患者发生冲突；于情绪低落的患者，我们会尽 可能开解劝导，让患者高高兴兴满意而去。周瑜同志几年如一日在平凡的岗位上不求名、不图利，默默无闻作奉献；主 管药师刘声波不怕苦、不怕累，科室分配工作，决不拈轻怕重，总是愉快接受， 努力做好，起到了党员模范带头作用。主管药师董国芳业务素质高，耐心细致传
7、授经验，起到了“传、帮、带”作用；在医院新的数字化管理系统安装调试的日 子里，各位同志主动放弃休息时间，掌握新的工作流程，体现了可贵的公而忘私 的奉献精神。三、完善争创机制，爱心传播文明。积极开展优质服务，急病人之所急，为病人送温暖、献真情，真诚地为病人 提供优质、高效、方便、快捷的服务。在窗口，面对患者提出的各种问题与求助， 总是竭尽所能去帮助他们。一位大面积烧伤患者每次来取药时伸出的不是健全的 手，而是只有两只手指的残臂，看到他我们并没觉得可怕，反而感到深深的同情， 总是微笑着把药品及票据等装在一个袋中递出窗口，帮他挂在手臂上；需要严格 冷藏保存的药品，我们会观察记录冰箱温度状态以保证药品
8、的质量，自己动手自 制冰块或是收集冷冻剂，免费提供给患者；为响应国家环保的号召，我们主动收 集空纸盒给患者；以上服务不仅受到了患者的好评，同时也提高了药师的社会声 誉。诚信文明的情怀不只限于工作当中，我们还不断延伸优质服务的外延，用爱 心传播文明，积极参与各项社会公益活动，先后为社会弱势群体捐款累计2000 余元。四、抓好业务建设，提高医疗质量为保证患者用药安全有效，认真贯彻执行药品有关法律法规，提高了医疗质 量，确保了患者合理用药。认真做好药品效期登记工作，保证不发放一粒过期药 品；认真执行消毒隔离制度，不造成药品及其包装的损毁与污染。每天做好划价、 审方、调剂、复核、发药等工作，这些看起来
9、重复而枯燥的工作，我们却越做越 细心，越做越用心，因为我们都知道，这样的繁琐与重复是保证患者用药的最重 要的关卡，而我们是这道关卡的守门人。我们用诚信与敬业来守这道门。近年来，门诊西药房无投诉、无医疗事故和差错的发生，患者满意度调查满 意率达100%，赢得了患者的好评。为提高自身素质，门诊西药房学习积极性高，有3名药师自愿报名参加了英 语学习班，2名药师正在研读研究生，从而带动全科掀起了学习的热潮。用爱心、细心、耐心为患者服务是我们所感悟到的职业素养，讲求文明亦是 我们对患者服务的承诺。由于我们共同努力，我院门诊西药房2021年被太原市总工会、太原市文明办评为第二届“省城职工诚信文明示范岗”；被团市委评为“青年文明号”和“青年突击手岗位”等荣誉称号；马俊同志被团市委授予“优秀青年”的称号。春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。我们决心在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，用百倍的努力，以更加优质的服务回报社会，造福患者。
