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1、（一）诊断组织状态（二）选择变革方法（三）分析限制条件（四）制定变革计划（五）实施变革计划一、诊断组织状态根据组织的表现和运营现状，准确地确定出组织所处的生命周期阶 段，依据组织的生命周期理论和现实情况， 认真寻找组织在运行和发 展过程中存在的问题。要特别注意组织外部的政治环境、社会环境、 市场环境所发生的新变化和发展趋势；同时也要重视组织内部日常活 动的一些反馈信息，全方位地诊断组织的目标、组织结构、信息沟通 渠道和方式、组织对环境变化的使用状况、组织的运营状态、资源配 置情况、员工的士气与情绪等方面存在的问题。 讲这些问题按其属性 进行分类，按其重要性和急迫性进行排序，从中挑选出若干相对重
2、要 的、对组织全局影响较大的问题，逐个认真分析、研究，找出产生这 些问题的根源和解决这些问题需要改变的因素， 并初步确定出组织变 革的具体目标。二、选择变革方法根据确定出的组织变革目标，结合本组织的实际情况，确定变革的突 破口和重点。组织技术人三、分析限制条件上级主管部门是否支持、组织内部是否具备变革的基础条件是两个必 须考虑的限制条件。因为变革将会打破被变革的组织的结构体系， 实 际上它是资源和利益的重新分配与组合，动作大、影响面宽，在变革 的过程中会出现许多预想不到的问题和负面后， 风险性很大。如果没 有上级主管部门的支持和认可是很难成功的， 因此要详细向上级主管 部门汇报情况，说明目前组织存在的严重问题、 变革的必要性和将要 实施的变革方案，努力争取他们的支持和理解。组织内部所具备的变 革基础条件包括的方面较多、较复杂，不论采取哪一种变革方式，群 众的支持都是必需的，组织者要进行广泛的宣传活动，在深入基层调 查研究的基础上，尽可能多地让员工了解变革的必要性、 困难和变革 成功后组织新的形态，鼓励他们献计献策、积极参与，尽可能地减少 来自人员对组织变革的阻力。其次，还要
