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1、目 录前言-3董事长致辞-3总经理致辞-4公司理念文化-5公司简介-6第一章 招募录用-7第二章员工行为规范-9第三章制服与仪表-11第四章 员工考勤-12第五章薪酬-13第六章员工假期-14第七章公司福利-16第八章 培训-18第九章考核-18第十章 调职-19第十一章 工作道具-19第十二章 会议-20第十三章财务事项-21第十四章 实物邮件-23第十五章 门禁管制-24第十六章 后勤保障-25第十七章 安全与环境-26第十八章奖惩-27第十九章离职-32第二十章保密-32第二十一章附则-33董事长致辞各位同事：欢迎您成为我们嘉诚团队中的一员！嘉诚公司是一个正在拓展中的企业，十分重视人才的
2、发掘和培养。刚刚来到一个陌生的环境，您也许会有些不适应。为了帮助各位新成员更快的融入公司，加深对公司制度文化的了解和认知，并逐步将公司员工培养成为物流行业优秀的从业人员，特向您推荐本手册，希望能对您有所帮助。从投身企业那一天开始，我们就为嘉诚确立了一个理想，我们认为自己的使命，就是要打造一个事业平台，一个让一切有责任感的、有志于借助嘉诚成就自我价值的嘉诚人的事业平台！希望每一位员工都能珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业打下的基础和所提供的平台，在企业的发展中为企业、也为自己再创辉煌！我们信守“先有人、后有企业，先做人、后做事”的处事原则，我们认为并倡导诚实、
3、勤奋、脚踏实地、富有创新是每一位嘉诚人的基本素质要求。如果人人都信守规则，必将使我们的合作更加愉快，我们将更加高效而有序。依照规则去做，不断提高个人职业水准，从而为自己创造更广阔的职业发展空间！ 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中奋发有为，与公司一起成长。您的每一份辛勤和努力都将记入公司的史册。我们将为您所做出的努力表示由衷的敬意！祝各位员工在公司工作愉快！ 董事长：二零一零年七月一日 嘉诚企业宗旨嘉诚为客户开启企业全球运筹整合管理的契机，提供即时有效率的整合性物流服务，让客户轻松进入完善的物流网络体系，统合掌握超高附加值的物流综效。沿用之前企业的业务范畴，直接描述企业存在的目的。建
4、议不采用“产业报国”等空洞泛滥的大口号。嘉诚企业目标不断提升企业的核心竞争优势，为客户提供个性化的服务，建立全新的现代物流模式，为客户提供准确、及时、安全、优质的服务，在3至5年后成为区域物流产业中的龙头与标杆，并逐步将嘉诚发展成为一个国际性的第三方物流供应商，让更多的人因嘉诚的发展而受惠。嘉诚企业哲学嘉诚的发展与扩张兼顾员工职业发展、供应链利益以及社会责任。嘉诚在持续发展的过程中将力求与员工共融，与供应链共赢，与社区共生。嘉诚企业道德让客户最满意，制度彻底贯彻，勇于自我检讨，富有合作精神。嘉诚企业素质嘉诚需要信守诺言、行事敏捷、善于合作，不推诿责任，不隐瞒事情后果，为达成任务感到自豪的人。嘉
5、诚需要对生活充满热情，高度渴望成功的人，他们的热情深具感染性，能有效的鼓舞他人。嘉诚信任每位员工的高度自律性，依赖于全体员工的勤劳与奉献而存在和发展。嘉诚的经营方针我们的核心专长应是以高品质的服务为驱动，以客户需求为导向，对市场资源进行战略上的规划与深度发掘。我们通过以下的经营模式来实现我们的目标：科学进行市场和服务定位，明确战略方向，在提升服务竞争力的基础上，掌握市场主动权。完全以客户为中心的业务流程管理。我们将寻求最佳的方法，通过对“人力资源、物流、信息流、资金流”的整合，来贯彻我们的经营模式，并达到我们的预期目标。依靠准确的信息，最大限度的减少资源浪费，规避风险，使资金流的灵活、安全运转
6、，充分利用现有环境所提供的资源，使投入、产出达到最优化。提升服务内涵，逐步树立企业品牌形象，掌握品牌所有权，品牌是企业长远发展的最佳投资。嘉诚企业口号目标一致、同步行动、全力以赴，超越期望！公司简介广州市嘉诚国际物流有限成立于一九九六年，是国内专业的第三方物流公司，也是世界五百强-Panasonic公司的物流战略伙伴之一。公司总部位于广州世贸广场，在广州番禺等地设立有多个物流基地，主要提供供应链管理（SCM）、整合运输服务、仓储及配送服务、流通加工服务、物流咨询及物流信息服务等。总部位于广州，全国拥有三十一个营业所；仓库面积总数达到二十一万平方米。各类技术人才、管理人才达一千五百多名。在宏观商
7、业模式上，公司定位于为客户提供有价值的服务，以客户导向为目标建设一种高质量的服务文化。公司致力于一切从客户的需求出发，公司通过整合全球的业务网络资源，优化信息共享平台，公司为客户设计、组建、实施具有独创性的物流方案，使得公司具备了差异化的竞争优势，嘉诚的客户都能享受到专业、迅捷、全球化的优质服务。嘉诚信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社区共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为广州市物流协会副会长单位，嘉诚在探索中国现代物流产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“国家AAAA级 综合服务型物流企业”、“广州市十佳物流企业”
8、、“广州物流与供应链企业创新单位”等诸多荣誉。人才本土化、人才科技化、人才国际化是公司未来的人才经营策略。在员工培训和自身学习教育的过程中，嘉诚为员工提供管理与专业技术双重职业发展通道，注重员工职业水准与综合素质的提升，嘉诚先进的人才价值观使公司逐步营造出良好的人文环境。在管理模式上，公司强调以责任结果为价值导向，在企业中建立一种自我管理、目标一致、利益共享的管理机制，让员工真正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。附：全资子公司1、株式会社 JCL (日本)2、广州嘉诚运输有限公司3、广州宏达运输有限公司4、广州松日国际物流有限公司5、广州天运塑胶电子有限公司6、广州嘉诚电器设备有限公
9、司第一章招募录用嘉诚人力资源招募的基本目的，是从外部引进一些综合素质良好、具有协作精神、能与嘉诚一起成长的人力资源。嘉诚人力资源招募的基本准则是公正、公平和公开。公司员工的招募程序：根据需要，由用人单位（班组）提出申请，由部门经理审核，经综合管理部经理及副总经理审批，由综合管理部统一安排招募。本公司员工的甄选，以品德、学识、能力、体格及应其聘岗位的要求为准。采用面试和笔试两种方式甄别合适人选。新进人员经笔试或面试合格并审查批准后，由综合管理部办理试用手续。一般员工（如导购员、检数员、文职、统计员、物流员、作业员、保安员、储备干部等）由综合管理部面试，分管副总（或其授权人）审核后可录用之前技术含
10、量不高的岗位均需要部门领导面试，不但浪费时间，还可能导致小团伙另立山头。；技术性或专业性较强的岗位（如财务、法务、司机、电工、报关、IT、设计等），由综合管理部组织专业人士面试，经部门负责人与分管副总（或其授权人）批准后可录用。试用人员报到时，应详细填写人事资料，并向综合管理部送交以下资料：1、身份证原件及复印件；2、毕业证书、学位证书原件及复印件；3、技术职务资格证书原件及复印件；4、一寸半身免冠照片三张；5、入职通知书；6、本地工商银行一卡通复印件；7、公司认为其它有必要的资料。员工的信息资料包括但不限于员工姓名、身份证信息、家庭地址及家庭电话、暂住地址与联系电话、婚姻状况、学历与职称、教育与培训、工作履历、紧急联系人等。综合管理部将对员工证件资料进行审核（其中包括文凭验证及通过公安机关发函查询个人信息等方式）。公司保留员工证件资料的复印件，离职时不予退还，以备考查。员工应确保资料真实有效。资料有变更必须第一时间通知综合管理部。如有过期资料或者不真实资料者，公司将视情况予以
