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1、物业季度工作总结模板 在这个经济繁荣的年代，人民的生活水平也极度的提升了，物业也要加强防范意识，尽职尽责的做好本分工作。下面是xx给大家整理的物业季度工作总结，仅供参考。篇一自从2021年年底我第一次进入企业到现在，也已经快要一年的时间了，在这期间，在领导的正确率领下，在同事们的大力支持和帮助下，我经过虚心学习，兢兢业业，脚扎实地，很好地推行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。2021年马上过去，回顾一年多来的工作，现有成绩也有不足，现对自已第四季度来的工作进行总结，以下是第四季度以来个人工作总结汇报一、自觉加强学习，努力适应工作作为刚从校园内走向社会的我是首次接触物业管理工作的，对物业
2、综合部文员的职责任务也不甚了解，为了立即适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不停鼓励自己，自觉加强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思绪，总结工作方法，现已能够胜任本职。首先，立志于干中学、学中干，不停掌握方法积累经验。经过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。其次，坚持于问书本、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的基础情况，找到了切入点，也把握住了工作关键和难点。二、心系本职员作，认真推行职责(一)认真做好行政方面的工作。1、按时对本小区进行巡查检验工作，不定时检验物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。
3、并对各级领导安排下的工作立即跟进，确保各项工作的顺利完成。2、帮助各级领导维护物业工作各步骤有条不紊的进行，并根据企业各级领导的安排对各个工作步骤进行定时检验，帮助企业各级领导依据需要适时调整和完善。3、帮助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通企业等部门的沟通、协调、业务办理等工作。4、依据企业内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、适宜为标准，制订企业内部相关的管理制度，为更加好的开展工作做好制订行文上的要求。(二)认真做好后勤方面的工作。1、帮助各级领导认真地做好物业综合部文员本职员作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事
4、务性工作，确保行政后勤工作有序进行。2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。根据企业会议统计的格式，整理会议统计，便于更加好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。3、严格实施企业多种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件立即搜集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。4、负责统计办公用具定时采购和物品发放、领取等相关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，确保物资的入库立即、正确。5、处理办公室的日常工作，如职员考勤、每七天当值表的统计、文件的打印、复印等。(三)自觉遵守企业相关规章制度。自入职以来，认真遵守地产及物业企业制订的各项规章制度，工作过程中严格根据企业的
5、规章制度及标准化步骤来实施;对企业机密文件严格保密;虚心接收各级领导的批评和教育，努力更正并付诸于实际;严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。三、工作中吸收的经验和收获。自2021年10月底入职一年多以来，完成了部分工作，取得了一定成绩，总结起来有以下多个方面的经验和收获(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基础业务，才能立即适应新的工作岗位。(三)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(四)只有坚持标准落实企业制度，认真推行职责，严格律己，才能
6、做好物业工作。四、工作中存在的不足因为刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足(一)工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待深入提升。因为办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议统计时，没有抓住关键，统计不全，造成遗漏部分主要内容。(二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺乏前瞻性，致使自己在工作中偶然会碰到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。五、以后努力的方向(一)以后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多和大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思索、提升本身的工作业务水
7、平。(二)努力提升工作质量，要具有强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于认可自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚扎实地、从本身做起，做一名称职的物业管理人员。(四)要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提升本身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，主动主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。2021年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将愈加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提升自己的文化素质和多种工作技能，为企业贡献自己的青春和微薄之力
8、，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。篇二上个季度，我们在企业领导的指导和大力支持下，根据企业的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的企业管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为企业的发展目标，“服务第一、用户至上”作为每一位职员的信条。经过部门全体职员的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简明总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。1.人员管理保洁实施夜班后，职员情绪波动，开展工作十分困难，为此和职员多方面沟
9、通，稳定职员情绪，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求情况，关键加强了人员的合理配置和工作负荷量之考评，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基础满足了保洁的运行要求。现有些人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达成写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家俱的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了职员考评制度的
10、培训，创优和相关贯标知识的培训，建立了职员工作的责任心，现在职员已经能够努力工作并按要求标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不停的培训和磨合，保洁职员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基础稳定。3保洁工作模式方面在集团企业领导指导下实施“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，关键清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为确保卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有些人员配置7f16f一名保洁员基础能够达成将随时产生的卫生问题在30分钟内处理，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进
11、入男卫生间现象，造成卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，恢复原有本色，取的了很好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，即使加强了清洁但整体卫生情况没有达成要求，而且清洁成本有所增加，伴随施工的结束将进行根本清洁，以达成卫生标准。在确保电梯地毯卫生达成标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的立即修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作
12、。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。从我们愿景物管来看，六月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益担心的态势，证实着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。企业人事的忽然变动，暴露重多问题和责任心的忠实表现。想想，六月份对于我们企业来，是一个全方面的考验和衡量。为此，针对六月份的工作总结以下：一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界。六月份以来，伴随大环境的重多影响，企业高层充足的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工
13、作要求每日进行工作汇报，可采取多个方法，让企业高层心知肚明，从而能够更加好的调整工作方向。我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己天天工作必需在多少范围和完成的状态，翻开30天的工作汇报，发觉自己对天天的工作更有条理性，也经过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基础完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合公布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。前很快集体企业董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要
14、求，在剧烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是正确，一个老板对职员有这么的要求，是期望我们能愈加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全方面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质用户，从而和她们保持好良好的沟通和关系。六月份，物业共成功租赁N家用户进场，立即填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在相同的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业全部分别出现商铺空租或停业状态。为此，自我感觉六月份租赁工作是有进步的。在全方面公布租赁信息的过程中，关键从这多个方面进行
15、了跟进和提升：1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，表现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，东全部国际美食街现有黄金铺位出租。经过30天租赁信息的累计能够看出，现场广告的作用显著，从租赁客源分析来看，现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。2、利用报纸广告作用，直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看，分类广告的作用不够显著，从报社的公布来分析，六月份经过报社来公布租赁信息的比比皆是。3、络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁用户贮备，长线招租的有效方法。络时代的来临，利用无联的有力，低成本的做好物业的租赁和推广工作，利用“xxxx”、“xx信息岗”“xxxxxx”、“xxxxx博客”、“xxx”、“xxxx信息”、“xxx”等路平台进行络租赁和美食宣传的推广，虽现在没有直观的作用，但坚持下去一定会有新的作用物业管理月度工作总结物业管理月度工作总结。4、挖掘物业现有的用户，经过转介绍来拓展租赁信息。经过和现有租户的沟通，在这月份也获取了部分租赁信
