管理中人性的理论在现实中的应用

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1、淮安信息职业技术学院20122013学年度第一学期题号22得分考试班级：550121管理学娟雅徐 ：名姓要求：经完成的论文一律手抄在16开纸上，同时交电子稿给学委。电子稿文件名为学号-学生姓名-文章题目，例如5401112-周毕文一利用管 理学知识谈谈90后现象，学委统一将电子稿整理压缩打包后发到教师 信箱347942436qq.con老师不接受个人磁盘和邮件。 作业可以结合管理学内容从以下多个题目中选1个撰写，作业字52T2AU55 :号学数要多于4000字，少于5000字，格式要符合国家论文规范（包括摘要、 正文、参考文献）。正文是宋体 5号字. 作业一定要联系实际，有自己学习生活中的体会

2、，和小的例子。 判分基本标准:90-100理论联系实际有思想;80-90理论或实际 有见地;70-80 一般理论或实际总结描述;60-70按规定完成；抄袭或不符 合要求雷同为不及格.论文参考题目：1. 利用管理学知识谈谈 90后现象:级班2. 读XXXXXX管理学著作的收获3. 利用管理学某理论分析中国某企业经营4. 利用管理学理论的时间管理5. 应用管理学原理的自我有效管理院学商：部系6. 应用管理学某理论的班级管理7. 对XXXX管理学理论的评价8. XXXXX管理学理论的启迪9. 中国古代管理某思想研究10. 管理职位的设计11. 管理中的激励系统设计12. 论述知识管理13. 论述创新

3、14. 论述组织环境15. 论述组织文化16. 论述企业的社会责任17. 论述管理道德18. 企业管理职能研究19. 企业决策研究20. 企业组织中的沟通研究21. 科学管理理论评述及其现实意义22. 管理中人性的理论在现实中应用23. 全球环境下对管理的挑战及其应对策略24. 法约尔管理思想的当代意义和价值25. 韦伯对现代管理理论的贡献及其现实意义26. 巴纳德的管理思想及其当代意义27. 论述马斯洛需求层次理论的现实意义和价值28. 论述麦格雷戈理论的现实意义及其应用29. 论述威廉大内理论的现实意义30. 论述管理丛林论的意义和价值说明：1。首先先对本书进行总结后再写正文部分2、20-

4、30题是本年度希望研究写作的重点.#管理中人性的理论在现实中的应用摘要： 人性化管理，就是在整个企业管理过程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的 潜能为己任的管理模式。人性化管理是一个不管发展的过程，是对人的自然属性和 社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程，也是企业文化与员工的个人意识 或文化意识进行整合的过程。关键词 ：人性的理论 人性化 管理者 员工正文第一章 人性的观点一、中国学者人性的观点 中国学者的人性观反应了中国先哲对道德层次的思考，其主要观点包括：性善 论、性恶论，人性本有善恶或人性本无善恶论。二、西方学者人性的观点1、“经济人”假设 这一假设由亚当斯密论述的。他在研究经济现

5、象时提出了一个重要论点：经 济现象时基于具备利己主义的人们的活动产生的。经济活动是主题是体现人类利己 主义的个人。泰罗称这种人为“经济人” ，他是“经济人”观点的代表人物。他所主 张的并且在 20世纪 30年代广为采用的这张管理思想做法被美国心理学家麦格雷戈 概括为“ X 理论”，其主要认为： 一般人的天性是厌恶工作， 一有可能就逃避工作， 管理部门必须抵制人的这 种逃避工作的天性。 因为人的天性是厌恶工作， 必须对大多数人实行强制， 监控指挥和用惩罚威 胁，使他们为实现组织目标做出适当的努力。 一般人宁愿受指挥，一心逃避责任，响度来说没有进取心，要求安全高于一 切。2、“社会人”假设“社会人

6、” 又称“社交人”，这个假设由社会心理学家梅奥在霍桑实验中提出来 的。这一假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动工作积极性只有次要 意义，人们最忠实在工作中与周围人友好相处，良好的人际关系对于调动人的生存 积极性是决定性因素。其假设的主要观点为： 人是“社会人” ，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、 心理因素。 生产力的提高主要取决于与昂的“士气” ，而“士气”取决于家庭和社会生 活，以及企业中人与人的关系。 在群体中除“终身组织”外，还有“非正式组织”后一种组织有某种特殊的 规范，影响到群体成员的行动。 提出新型领导的必要性，领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还

7、必须 了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听员工意见，使正式组织和非正式组织的社会需要取得平衡。“社会人” 假设认为人际关系在调动人的积极性起决定作用， 因而在管理措施上 注重以下几点： 管理人员不应只注重完成生产任务，还应把注意的重点放在关系人、满足人 的需求上。 管理人员不能只注意指挥、督促、计划、控制和组织等，还应重视员工之间 的关系，培养和形成员工的归属感和整体感。 实行奖励时，提倡集体的奖励制度，培养集体精神 提倡员工参与企业管理3、“自我实现的人”的假设 本概念由马斯洛提出来的。麦格雷戈将他的理论总结，结合了管理问题，提出 了 Y 理论。 Y 理论与 X 理论是相对的，其基本观点是对“自

8、我实现的人”的假设的 概括。马斯洛提出的“自我实现的需要”是与其他的人性观密切相关的。4、“复杂人”假设该假设在 20 世纪 60 年代末 70 年代初提出的。该假设认为， “经济人”“社会 人”“自我实现的人” 的假设都有一定的道理， 但不适用于一切人， 因为人的本身是 很复杂的，也是在变化的。人是需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位 的改变及人与人之间的关系变化也是各不同的。这个假设被美国心理学家莫尔斯归 为“超 Y 理论”。人性的理论在管理中是必不可少的。领导者为了有效影响个人或群体达到自尊 的目标，就必须研究各种领导方式的效果。因此就必须了解人，了解人性及人是行 为模式，揭示人

9、的活动规律，从而探索相关的高效的管理模式。只有了解人性、解 密人性的理论的密码，才能更好的创造效益，更好的促进社会的发展。第二章 人性化一、什么是人性化1、人性化是指按照人的基本属性为人处世，在对待别人时要以人为本，尊重人的 基本需求。2、人性化管理的概念 所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分 开掘人的潜能为己任的管理模式。人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲 学。人性化管理是 “将人当人看” ，从而使员愿意怀着这种满意或者是满足的心态以 最佳的精神状态全身心的投入到工作当中去进而提高企业的管理效率。著名经济学 家阿里 .德赫斯以

10、自己在皇家荷兰壳牌集团公司 38 年的工作体验并对世界上能幸存 且寿命很长的公司进行了研究后，也提出了这种宽容型的人性化管理，其实正是新 经济形态下一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久生命力， 并成为“长寿企业”的活力所在。香港著名企业家李贵辉仅用了短短十几年的时间，便在香港和海外拥有了庞大 的企业，同时还赢得了众多荣誉。他如此迅速致富，与其注重人性化的管理方式有着直接关系。李贵辉用人之道的首要一点是为员工排忧解难，让他们没有后顾之忧，将精力 全部投入到工作中。比如，他曾这样规定： 职工一律只取 50%的工资， 余下的 50%由公司负责寄往家 中。这条措施的制度意在防止某些员

11、工乱花钱，影响家庭和睦。如此全面的考虑， 充满人情味的规定，受到了员工及其家属的欢迎。一次，他在内地雇用的一个工人 的母亲病重，他知道后立即给当地医院院长打了一个长途电话，要求千方百计组织 抢救。李贵辉从生活上、经济上对员工无微不至的照顾与体贴，使员工工作起来尽 心尽责，任劳任怨，为企业奠定基础。3、人性化管理的要求 如何实施人性化？人性化管理的要点有哪些呢？笼统的讲，人性化管理的要点可分 为以下三类： 承认人的自然属性、满足人性自然属性的基本要求。 承认人的社会属性收思想意识支配的。 承认人类自然属性和气心灵意识中有竞争与合作的双重天性。随着知识时代的来临，人作知识、智慧的的主体变得越来越重

12、要。合理开发人 的内在潜能已成为现代管理的重要课题。人性化管理一种以围绕人的活动、工作 习性开展研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提 高工作效率的管理方法，恰当的弥补了人类竞争与合作的双重天性。古人云 “聚人而成家， 聚家而成国” 。没有比员工对企业充满信心和爱更重要的 事情。 自发性的人性化管理迎合了现代人受尊重， 自我实现这种高层次的心理需要。 人性化管理并没有与公司的管理制度形成冲突，相反，尊重人、满足人，企业与员 工共同发展，使企业员工得以自觉维护企业利益成为必然。人性化管理是蕴藏于粗 放管理之中的细致。第三章 人的理论与人性化的关系 一、人性的理论与人性化

13、的关系随着企业的发展，当代的理念则有了本质性的变化，在现代管理中，人不仅仅 具有一般“物” 、“有理性的动物”所具有的规律性，更具有自己特殊的规律性人 性；最关紧要的是依照人性来管理，发挥人的关键性作用。管理观念的变化，正在 还“人”本来的价值和尊严。于是现代管理就逐步摆脱西方传统管理学的科学管理阶段和人际关系管理阶 段，走向人性化管理阶段。 也就是在本质上向东方管理学儒学的管理精神靠拢。从人性化管理哲学出发，相应地采用人性化管理方式。也就是顺应人性从四个 方面入手进行管理：一尊重人的本性，顺其自然加以引导；二进行行为塑造，利用 习惯进行管理； 三营造企业文，利用文化规范行为；四注重人的创造力

14、，利用创 新推动发展。另外，依照传统的管理哲学，管理中的行为方式是“两者择一” ：要嘛是，要 嘛不是； 或做，或不做。居中是不可理解的。 但依照人性化管理哲学， 却不认为 “真 理在两者之一” 。反而是“允执其中” ，奉行中道。诚如曾仕强教授之言： “真理不在 二者之一，却存在于二者之中” 。处理事务力求“无过无不及” ，以适度为佳，管理力求合理，不走极端。不求一个战胜另一个，力求通过中介获得和谐、统一。比如， 在企业利益和员工利益之间，就不是两者择一，为企业的盈利而无视员工利益。而 是通过“职位”把两者联系起来，使企业员工化，员工企业化，把共性和个性一致 起来，达到两者的和谐一致。在同业之间

15、，也不再是两者择一，或者战胜它，或者 败给它。而是通过策略联盟、共生等方式，力求二者之间的和谐统一。现代公司也 不仅仅是外部出资者控制下的赚钱机器了，它正在逐渐成为内部员工与外部投资者 共同生存的生态系统。总之，人性化管理哲学是中道哲学，整体哲学。二、人性化的缺陷1、人性化管理容易被变通为讲人情“人性化管理 ”，通常人 们也常说成“管理人情化 ”，但在具 体工作的实施 中却常被操作 为 “讲人情” ， 成为人性化管理的一大软肋。古有“对 牛弹琴” 一词，意 思就是对 牛演奏音 乐，牛是 听不懂的 ，引申 意 思就是 ，对不懂 道理的 人讲道 理就是 白费劲， 是没有 效果的 。这是 说人性 化管理就是使 员工明白， “企业 繁荣我光荣，企业亏损我羞愧” 的道理，用怀 柔 的手段 ，来感化消极的思想，使之走向正确的方向的一种手段。然而对一些 自私心 重、鼠目寸光的人来说，这样的道理他是无论如何也不会明白的。制 度的作 用对素质低的人才能发挥的淋漓尽致，群体素质提高了，人性化的手段才能发挥 出最大的效力。2 、人性化管理会使人消极地对 待素质制度的刚 性的，一 是一，二 是二，对 就是对， 错就是错 ，是不允 许冒犯 的 。但是