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1、病房护理工作量化试行方案一、护理量化管理的目的和必要性1、护理工作量化考核是护理管理理念上的一大进步，符合当前卫生改革新形势的需要。2、有利于激发护士的工作热情，促进主动服务，提高病人对护理工作的满意度。3、有利于加强护士的工作责任心和危机感、使其看到自己的差距和不足，提高自身素质。4、实行护理工作量化，能够体现优者多得、多劳多得，适合现代社会发展的分配原则。二、工作数量量化办法1、赋分方法：每天每个人的得分都等于系数乘以当班所有病人数(每个班次以接班时的病人数为准)。无夜班人员或不参与量化的人员，效益工资为全科平均数（不参与护理休班人员效益工资扣除部分的分配），护士长效益工资为护理人员平均数
2、。带教老师按要求完成带教任务后，每月加10分。指控小组成员，必须在协助护士长做好质量控制、护理工作量化的情况下，每月加10分。2、各班人员系数设定附表：护理工作量化各班系数设定班 次基础系数每增加1例病人每人加分病危病人加分白班（所有白班）1.1责任护士加3分值班班护士2分治疗护士1分一例病危责任再加2分中午班1.162人值班人均3分一例病危加2分2人值班人均1分小夜班1.46一例病危再加2分大夜班1.66一例病危再加2分3、夜班系数随年限浮动设定：在大、小夜班系数的基础上，以参加工作时间为准，每增加3年，其系数增加0.02分。年限（年）累加系数小 夜大 夜备 注1301.41.6460.02
3、1.421.62 7-90.041.441.6410-120.061.46 1.66 13-150.081.481.68 16-180.11.51.70 19-210.121.52 1.72 22-240.141.54 1.74 25-270.161.56 1.76 28-300.181.581.78三、量化项目 标准要求 评价结果项 目标准要求评价结果劳动纪（1）不迟到、不早退、不随意调整班次（确需调整应征得护士长允许）。一项做不到扣5分，（每月调整超过2次者扣10）律（2）不得无故旷工，有事提前请假。旷工一次，按当天所得分值加倍扣除（3）上班时间不外出（确因有事须向护士长请假）。未做到一次
4、扣5分。（请假超过30分钟扣5分）（4）听从分配、态度端正、服从护士长排班。做不到扣10分（5）搞好同志之间的团结，不吵架、不打架。吵架一次扣5分，打架一次扣10分。矛盾激化、科室不能解决的，扣当事人当天全部出勤分。（6）上班时间不在护士站聊天；不看与业务无关的书籍；不打游戏。做不到一项扣5分护士仪表服务态度（1）衣帽整齐、佩戴胸牌，发不过肩、穿护士鞋，不浓妆艳沫，不戴手（脚）链。一项不符合要求，扣2分。（2）对待患者态度和蔼、仪表端庄、主动热情、文明用语。一项不符合要求，扣2分（3）不训斥病人、不论任何原因不与病人吵架。训斥病人一次扣5分，吵架1次扣20分（4）受到病人口头表扬。加5分（5）
5、收到病人书面表扬。加10分（6）每月进行一次患者满意度调查。每月优秀最多者加30分业务学（1）积极参加医院、科室举行的各种学习活动。 无故不参加者一次扣2分习（2）积极参加医院、科室举行的各种考试考核。 无故不参加者，缺席一次扣4分（3）积极报名参与科室、护理部举行的业务讲座。科内讲座一次加5分，护理部举行的业务讲座一次加10分。护理质量治疗护士按照各科治疗护士工作流程，职责范围要求，自觉完成各项工作得每天相应的分数（1）按照科室规定认真做好治疗物品、备用液体、和药品交接。因不认真交接出现纰漏，一项扣2分（2）衣帽整齐、进治疗室戴口罩、保持治疗室清洁、治疗物品清洁摆放有序。一项不符要求扣1分（
6、3）使用专用抹布、拖布。一项不符要求扣1分（4）重复使用的物品按要求消毒、更换；各种消毒液注明浓度、名称，清晰可见；含氯消毒液浸泡时间30分钟（体温表、压脉带等）、及时取出流水冲洗晾干备用；送供应室灭菌物品粘贴3M胶带。 一项不符要求扣2分（5）微机输药时，严格按医嘱输入。多给病人输入，护士长发现一次扣5分；当病人发现使其不满、或投诉时扣10分（6）配药时严格无菌操作；配药后及时加用瓶口贴；配药后签加药人姓名、加药时间；药物现加现用，同一病人治疗台至少不能看到2瓶加药液体。一项不符要求扣3分（5）由于精力不集中给病人摆错药、加错药。 及时发现扣4分、用到病人身上扣10分，处理不善造成病人不满、
7、投诉扣20分，（7）用药后确给病人造成危害、出现严重后果。扣除当月奖金， （8）导致纠纷后、医院赔赏者。按医院医疗安全处理办法处理。护质量理主班护士标准要求评价结果（1）按照本科室主班护士工作流程、职责范围、要求认真做好各项工作。得每天相应的分数（2）保持护士站卫生清洁、物品摆放整齐有序。 不符要求扣1分（3）新病人入院，要求站起并热情接待；送病人至床前。 一项不符要求扣2分（4）不得擅自拒收病人，特殊情况向主任、护士长请示。违者扣5分（5）及时通知责任护士、主管医生；正确悬挂床头牌、饮食标示。 一项不符要求扣3分（6）正确处理医嘱；做到班班查对；签名清晰可辨；按照急、缓通知各班护士。 一项不
8、符要求扣4分（7）处理医嘱有误、但未影响病人治疗； 扣2分（8）因处理医嘱有误，影响了病人治疗，但未导致病情加重。扣10分（9）因处理医嘱有误、给病人造成危害扣除当月奖金，出现严重后果。（10）因处理医嘱有误、给病人造成危害，出现严重后果、导致医疗纠纷后。按医院医疗安全处理办法处理（11）按要求记费，做到不少记、不漏记、不多记。一项不符要求扣5分（12）因疏忽记错，应及时、耐心给病人解释并纠正。处理不善致病人不满或投诉扣10分。（13）耐心指导病人办理出院手续；停止一切执行单；正确排列出院病历。 一项不符要求扣3分护质量理责任护士标准要求评价结果（1）按照本科室责任护士工作流程、职责范围、要求
9、，认真做好各项工作。得每天相应的分数（2）接到主班通知后，尽快到病人床前、热情接待、整理床铺、根据病情缓急适时做好入院健康指导、卫生宣教，同时发放健康教育手册，缓解病人入院时的紧张情绪。一项做不到扣2分（3）坚持每日做好晨间护理，整理床铺、湿式扫床。未做到，护士长发现扣2分，护理查到扣5分（4）禁让陪人换瓶、拔针、吸痰、等陪人替代护士现象。 发现一次扣10分（5）端盘操作、规范处理医疗垃圾。一项做不到扣2分。（6）操作前后做好解释工作、操作失败向病人说“对不起”（不分原因）。 一项做不到扣2分（7）指导卧床病人翻身、做好皮肤护理、病人知晓压疮发生原因、如何预防询问病人或家属，一项未做到扣5分。
10、、做好重症患者的口腔护理、持续导尿病人的尿道外口擦洗。（8）各种导管记录使用时间、按时更换。一项未做扣2分（9）系危重病人应严密巡视、观察、做好各项记录（用笔一致）。 一项不符要求扣3分（10）体温单各项眉栏项目填写规范、齐全、字迹工整、体温绘画整齐美观不涂改。 一项不符要求扣3分（11）各种记录单所提供的生命体征，数据真实可靠、记录准确。 一项不符要求扣5分（12）掌握所管病人八知道、病人健康教育内容。一项做不到根据知晓程度扣24分标准要求评价结果（13）经常主动与所管病人交谈，病人知道责任护士姓名、认识并能及时找到责任护士。一项做不到扣3分（14）每班做好病人的交接班。 不交班离开病房一次
11、扣5分（15）病人出院后撤销病房内病人所有标示和信息。漏撤一项扣2分（16）病人出院后，协助、指导工人做好终末消毒工作。未做到扣5分护质中午班（1）按照医院规定时间交接班。不按规定执行扣10分量理大小夜班（2）值班期间禁止睡觉。发现一次扣10分（3）因睡班、影响治疗、病人不满、不接听电话。一项扣20分（4）因睡班未接听电话，影响医院重大事件通知、影响病人会诊。发现一次扣除当月奖金（5）因中午班、大、小夜班护士均属单独值班，涵盖主班、责任、治疗护士的所有职责和标准。 扣分办法同主班、责任、治疗护士的对应分值四、补充说明1、因护理工作琐碎，所拟方案，不能把所有工作涵盖其中，只能拿出可操作的、具有代表性的护理工作项目，进行量化得分。利弊均在其中，不尽人意之处，还需在执行中逐步完善。2、此为试行方案，因各科室各班职责范围（分工）不尽相同，各科可根据本科实际情况参照执行。打造病人满意、领导满意的护理团队，需要我们每个护理人员献计献策，让我们携手并肩、同心同德、为实现我院护理质量持续改进，贡献每个人的一份力量。 护 理 部 2010.5.21 专业范本可能没有涵盖全面，最好找专业人士审核后使用，感谢您的下载！
