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1、仓库作业OP一、 流程图二、 流程阐明：1、入库人员提前收到入库产品信息做好入库准备产品信息、储位、卸车等。、到货后引导入库车辆按照入库原则工作。3、根据采购单进行入库操作,做好入库交接、账务交接。三、核心点控制：1、严格执行原则化2、入库车辆停放、卸货原则、卸货方式、入库时效。3、入库信息的精确性。(数量、品名)4、转交财务的收据必须保证信息完整和精确及签字确认的及时性和唯一性（收货人员签字)。5、入库产品的包装完毕工作。、上架产品的信息复核、储位的预留、码放方式和高度。7、上架产品与系统上架信息的核。出库作业流程一、 流程图二、 流程阐明、分拣人员收到当天出库面单，并对面单进行分类。在分拣
2、过程中保障分拣精确率。分拣完毕后按照出库规定统一排放。2、扫码人员对于分拣完毕的产品进行出库扫码，扫码时拟定产品的信息精确性。3、扫码结束后进行装包、清单核对、封包、分类堆放等待出库。4、干线接货时核对干线信息、发货信息、票据在核对精确无误后交于账务。三、核心点控制1、严格执行原则化2、面单与产品信息的核对,保证分拣的精确性。3、分拣时的异常状况及时反馈,并解决。(面单不清晰、无产品、品名不相符、组合产品的变化等)4、分拣过程的原则化（由上自下、由内及外、先散后整)5、按原则流程进行出货分拣和堆放。6、扫码信息、装包信息、清单信息、干线信息、票据信息的精确性。7、与账务在票据交接的及时性和唯一
3、性（出货人员)顾客自退流程一、 流程图二、 流程阐明1、根据退货放进行退货分类重要分为干线、快递、客退2、退货根据退货信息签收、无退货信息的协调有关部门提供，无法提供的以实际到货信息为准。3、退货信息的核对要精确无误、解决退货的效率要高。4、退货信息的核对、票据的签收要保证是收货人员亲自解决签收，并将解决完的票据交于账务。5、对于完毕退货扫码的产品进行良品与不良品的分类工作。不良品按类寄存等待退厂,良品及时转良上架。并将记录交于账务进行系统上架。三、核心点控制：1、严格执行原则化。、保证退货信息的精确性、时效性。3、对于异常问题解决的专业性和时效性。4、退货的转良信息的精确性和及时性。快递退货流程一、 流程图二、 流程阐明干线退货流程一、 流程图二、 流程阐明异常盘点流程一、 流程图二、 流程阐明一般盘点流程一、 流程图二、 流程阐明1、盘点方式:异动盘点(每天)、定期盘点(每季度）、年终盘点。2、盘点发起:账务、库房。、盘点目的：清点库存明细、完整库存信息、完善库房工作。二、核心控制点：1、严格执行原则化。2、拟定盘点信息和盘点人员,盘点期间停止库房一切出入库的一切工作。3、盘点时严禁随意移动储位、弄虚作假、虚报数据等状况。4、盘点结束，及时与账务进行盘点交接。对于反馈的异常问题及时解决并上报异常成果。
