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1、南开大学21秋社区管理学在线作业一答案参考1. 社区体育在管理上坚持“四个为主”，即( )。社区体育在管理上坚持“四个为主”，即( )。A、指导性计划为主B、宣传教育为主C、分散灵活为主D、协调引导为主正确答案：ABCD2. 任务分析、绩效分析是培训流程中( )阶段使用的主要方法。A、了解员工培训需求B、制定员工培训计划C、培训计划实施与管理D、培训评估与反馈标准答案：A3. 社区管理组织的含义是什么?参考答案：社区管理组织是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居民会议，居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的
2、网络体系。4. 利克特(R.Likert)认为，管理的领导方式有四种类型，即专权的命令式、温和的命令式、协商式和( )。A、合作式B、参与式C、放任式D、自主式参考答案：B5. 社区环境的构成要素包括社区环境的( )。A.空间要素B.生态要素C.人文要素D.管理要素参考答案：ABCD6. 计划是通向目标的桥梁，计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确7. 社区的特征有_A.社区是社会的缩影B.社区是聚落的承载体C.社区都有自己特有的文化D.社区居民具有共同的社区意识参考答案：ABCD8. 所谓“软性资料”，是指能够量化的资料，是人们对事物的主管的意见
3、和看法。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 朱迪思是一名医生，她知道自己在医院的工作中应该如何表现，这种表现会与她在家时的表现不一致，这是什么原因?( )A、角色行为B、角色知觉C、角色身份D、角色期望E、核心角色行为参考答案：B10. “我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢?”这是哪种冲突解决技巧的示例?( )A、问题解决B、强迫C、撤退D、妥协标准答案:D11. 我国社区服务的管理体制是政府领导下的民政部门的行业管理。街道、社区居委会负责落实执行，其他行业主管部门配合的分工管理体制。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 如何正确处理社区管理组织之间的关系?参考答案：首先要正确
4、处理党组织与其他社区管理组织的关系;其次要正确处理社区自治组织和政府的关系，体现在，社区自治组织的生成依赖于政府的扶持，其生成本身就是政府行为的结果，其发展和实践可以推动政府管理民主化;第三要正确处理居委会与物业公司之间的关系;最后要正确处理业主委员会和物业公司之间的关系。13. 分析师需要建立一个重要的项目团队。至关重要的是快到最后期限。而最优秀的候选人没有任何团队经验，在面试中，当被问到关于他的团队经验他回答说,“我愿意独自工作。我独自一人更有效。”这时你应该做什么?( )A、雇佣和训练他。B、雇佣他，希望他学习。C、雇佣他，重新设计工作。D、寻找一个另一个候选人。E、找一个不同的项目。参
5、考答案：D14. 近年来，行政学家对国家的经济社会建设，提出了( )的三D理论。近年来，行政学家对国家的经济社会建设，提出了( )的三D理论。A、集权B、民主C、发展D、分权正确答案：BCD15. 社区管理组织的基本特征不包括( )A.社区性B.地域性C.共生性D.双重性参考答案：C16. 一般来讲，多少人的群体在采取行动时最为有效?( )A、2B、4C、7D、8E、10参考答案：C17. “六位一体”综合卫生服务包括医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划甚于技术指导。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 物流是由“物”和“流”两个基本语素组成的，这两者结合在一起，便有了特定的含义。( )
6、此题为判断题(对，错)。正确答案：19. 社区管理构成要素不包括( )A.社区环境和结构特征B.党的领导C.市场作用D.管理者的作用参考答案：D20. “社区失落”论的代表人物是( )。“社区失落”论的代表人物是( )。A、麦基文B、滕尼斯C、沃思D、桑德斯正确答案：C21. 不属于社区管理模式的内涵的是( )A.管理范式B.服务形式C.模型与范式D.工作模式参考答案：A22. 按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级排成阶梯，依次为( )。按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级排成阶梯，依次为( )。A、相属关系和爱的需要B、生理需要C、尊重的需要和自我实现的需要D、安全需要正
7、确答案：ABCD23. 大众传播媒介强大的影响力是社区工作者依赖其推动社区工作的原因。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 信息传递看要想提高信息传递的效果必须注意哪些因素( )?A.要有认真的准备和明确的目的性B.正确选择信总传递的方式C.沟通的内容要准确和完整D.沟通者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离参考答案：ABCD25. 我国社区服务的( )服务主要是由政府出资委托或承包给专业公司。我国社区服务的( )服务主要是由政府出资委托或承包给专业公司。A、经营性服务B、福利性服务C、公益性服务D、互助性服务正确答案：C26. 日本社区管理模式的特征不包括( )A.政府指导、支持和监督B
8、.乡村社区管理制度化C.城市社区管理趋于民主化、自治化D.建立以人为本、为民服务以及居安思危的意识参考答案：B27. 发展城市社会救助事业，提高居民素质是城市社区再就业良性运作的积极方法。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 简述领导决策的要素。参考答案：(1)决策者;(2)决策信息;(3)决策目标;(4)决策备选方案;(5)决策情势;(6)决策后果。30. 在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年。( )A.正确B.错误参
9、考答案：B31. 社区管理体系不包括( )A.组织管理体系B.工作管理体系C.监督保障体系D.内部制衡体制参考答案：D32. 单位制的功能有_A.政治动员B.经济发展C.社会控制D.文化控制参考答案：ABC33. 社区管理学研究的基本方法有哪些?参考答案：社区研究的基本方法包括观察法、个案法、问卷法、座谈法、档案文献法、实地研究法、社会调查法、图标测量法、统计分析及模拟法等。34. ( )是企业形象好坏的晴雨表A.顾客满意度B. 信誉C. 质量D. 员工形象参考答案：A35. 不属于青岛社区管理模式的特色的是( )A.社区服务B.社区文化C.社区护理D.社区治安参考答案：C36. 五彩公司为一
10、家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，原料主要来自国内外近百家纺织厂和其他相关厂家。该公司的材料采购程序如下：(1)加工车间主任白杨根据加工需要填制一式三联的订购单，直接向供货方订购原料，第一联交购货方，第二联车间留存，第三联送交验收部门。(2)材料运达后，直接由质检部点验，在确认质量合格、数量正确，并与采购发票核对无误后，由质检部经理杨柳在收货单上签字，然后将已签字的收货单连同发票送交财务部门。(3)财务部门指定材料会计何叶负责登记材料采购业务。何叶
11、根据质检部门送交的收货单和采购发票，分别登记材料明细账和应付账款明细账，并据以填制付款凭单，交出纳员付款。(4)材料验收合格后，由质检部通知加工车间主任白杨，将材料转运到加工车间的材料存放点，车间材料管理员李梓清点后在库存材料账上登记所收的材料数量，并根据各加工人员的需要直接发出材料。【分析要求】(1)分析五彩公司材料采购制度中存在的缺陷;(2)针对存在的缺陷，提出加强内部控制的措施。答案：(1)加工车间主管白杨填制订购单后，未经任何部门或人员的批准即直接向供货方发出订购单，违反了授权审批原则，容易导致材料采购失控，同时还违反了职责分工原则，使材料采购业务完全取决于白杨，容易产生高价采购、暗中
12、回扣的舞弊发生。建议：由白杨根据加工需要填制请购单并送采购部门，采购部门根据请购单填制连续编号的订购单送生产主管人员(如生产厂长)审批，采购部门将审批同意的订购单寄送供货方。(2)验收部门没有专门的、连续编号的验收单，而是通过订购单反映验收情况，使得验收中发现的数量、质量等问题无法恰当反映;验收部门的业务无有效监督，如果其有意掩饰材料的超量或短缺情况，企业将无法得知。建议：验收部门使用连续编号的验收单，验收材料时应通知材料保管人员李明参加，验收合格后由杨柳和李明双方签字，将材料移交生产车间，同时将验收单副本连同买方发票及订购单送交财务部门。(3)财务部门由材料会计何叶同时登记材料明细账和应付账
13、款明细账不符合不相容职务分离控制的控制原则;填制的付款凭单直接交出纳员付款，不符合授权审批控制原则。建议：何叶可登记其中一个科目的记录，另一科目由其他人员登记。登记应付账款明细账的人员填制连续编号的付款单后，交出纳员之前需经财务部门主管签字批准。(4)材料的保管由加工车间负责，导致材料的保管和领用在实质上均由白杨所控制，不符合职责分离与相互牵制原则，容易产生材料的虚报冒领。建议：材料的保管及材料明细账的记录由专门的仓储部门负责，加工车间领用材料时填制领料单，经白杨或其他指定人员审批签字后到仓储部门办理。37. 我国社区物业管理的模式有_。A.以房屋为主的管理模式B.市场型专业化管理模式C.以街
14、道办事处为主的管理模式D.以街道为主的三结合模式参考答案：ABCD38. 社区民主政治参与的主体是社区普通居民。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 在社区理论发展的( )阶段，人们把社区既看成是一个互动的体系，又看作是一个冲突的场所，还看作是一个行动的场域。在社区理论发展的( )阶段，人们把社区既看成是一个互动的体系，又看作是一个冲突的场所，还看作是一个行动的场域。A、组织论B、区域论C、生态论D、综合论正确答案：D40. 街道办事处是区人民政府的派出机关，接受区人民政府领导，依照法律、法规的规定，在本辖区内行使相应的政府管理职能。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 公安派出所一般不具有行政执法主体资格，只能是以它的派出机关(公安
