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1、北京XXXXX物物业管理理有限公公司员工手册册公司简介介公司概况况北京XXXXX物物业管理理有限公公司成立立于20007年12月13日，注册册资本为为人民币币50万元。依照国国家有关关法律法法规、管管理标准准,以经济济手段对对物业实实施统一一的专业业化管理理。主要要负责写写字楼的的安全保保卫、清清洁卫生生、维修修养护、迎宾接接待、绿绿化美化化、物业业服务等等一系列列管理。公司宗旨旨客户的会会心微笑笑是我们们工作的的动力！公司口号号团结、真真诚、效效率、创创新公司组织织机构图图第一章 总 则本员工工手册提提供有关关本公司司的规章章制度及及员工的的行为规规范与福福利待遇遇，奖惩惩制度等等内容，以以
2、作为员员工初入入职时的的培训资资料及入入职后的的日常工工作中行行为与纪纪律约束束的准则则。同时时本员员工手册册中所所列内容容是本公公司对员员工进行行有效管管理的依依据，是是员工工工作，行行为的准准则，也也是对员员工正当当权益的的保证。本公司对对员工有有聘用，处处分，升升职，调调职及辞辞退等权权力，并并按“公平，公公正，民民主，择择优淘劣劣”的用人人原则和和经营状状况决定定员工的的工资及及进行薪薪金调整整。每位位入职员员工应清清楚本员员工手册册的内内容，充充分了解解本公司司和员工工各自的的权力和和责任，严严格遵守守劳动合合同条款款，公司司规定和和服务纪纪律条款款，并签签字确认认已细读读并愿遵遵守
3、本员员工手册册的所所有内容容。员工工若有疑疑问，可可向本公公司行政政部咨询询，本公公司希望望管理阶阶层和员员工彼此此彻底了了解，籍籍此令本本公司上上下之间间关系和和谐，工工作愉快快。本员工工手册的的最终解解释权归归北京XXXXXX物业管管理有限限公司。第二章 公司管管理制度度第一条 劳动纪律律1. 本公司员员工应本本着敬业业乐业的的态度，热热爱本职职工作以以公司利利益第一一位准则则，同心心协力，互互相配合合，真诚诚合作。2. 公司员工工应自觉觉遵守有有关的劳劳动法律律，法规规和本公公司的各各项规章章制度，服服从管理理，接受受公司领领导的检检查，督督促，考考核。3. 模范履行行岗位职职责，全全面
4、提高高服务意意识，提提高服务务质量。4. 谦虚好好学，刻刻苦钻研研各岗位位业务技技能，保保证优质质，高效效完成各各项工作作任务。5. 尊重领领导，服服从工作作安排，各各事其职职业，不不得无故故拖延，拒拒绝或无无故中止止工作。6. 工作中任任劳任怨怨，勤恳恳踏实，认认真负责责，不偷偷工减料料，不敷敷衍了事事。7. 上班时间间不得擅擅自离开开工作岗岗位，不不许串岗岗、聊天天、嬉戏戏、打闹闹、睡觉觉，不得得从事与与工作无无关的事事情。8. 上班当值值时必须须佩戴工工牌，部部门主管管有权随随时检查查，工牌牌妥善保保管，如如有遗失失，被盗盗应立即即向部门门主管报报告，并并到行政政部办理理补领手手续，工工
5、牌补领领费为50元。9. 所有员工工必须经经常阅读读并执行行公司通通告之事事项，严严禁破坏坏或涂改改，未经经允许，任任何人不不得于公公司范围围内张贴贴任何告告示。10. 公司根据据工作岗岗位的需需要订做做不同样样式的制制服，并并按规定定发放员员工。员员工上班班时必须须穿着整整齐，并并按规定定要求配配套，不不得与私私人服装装混穿，员员工要爱爱惜制服服，经常常清洗，及及时修补补，保持持制服整整洁，员员工制服服如有遗遗失，损损坏或被被盗等按按制服服管理规规定执执行。11. 保持工作作环境的的安静，不不大声喧喧哗吵闹闹，不酗酗酒，打打架及赌赌博等。12. 规范作业业，保证证质量，注注意防水水及安全全用
6、电。13. 增收节支支，为公公司节省省材料，节节约资金金和能源源。14. 严格遵守守各项制制度，严严格遵守守职业道道德，不不准利用用职权假假公济私私，不徇徇私舞弊弊，收取取任何方方式提供供的财务务。15. 严禁用公公司电话话聊私事事。第二条 物品管管理制度度一、 办办公、安保、维修、保洁物物品的购购买1. 为了统一一限量控控制各办办公、安保、维修、保洁物物品的使使用量以以及节约约经费开开支，所所有办公公物品的的购买，由由公司采采购员统统一负责责。2. 根据办公公、安保、维修、保洁物物品库存存量情况况以及消消耗水平平，由行行政文员员确定采采购数量量，提出出书面申申购报告告，如未来某某种物品品的需
7、要要量将发发生变化化，也一一并提出出书面申申购报告告。3. 在办公、安保、维修、保洁物物品库存存不多或或者有关关部门提提出特殊殊要求的的情况下下，申请请部门须须填写一一份申购购单，经经有关部部门核准准后，按按照成本本最小原原则，选选择直接接去商店店购买或或者订购购的方式式。4. 采购人员员须根据据申购单单有计划划及时采采购，保保证供应应。5. 所购买的的物品送送到后，行行政文员员按申购购单进行行验收，核核对品种种、规格格、数量量与质量量，确保保没有问问题后，在在发票上上签字表表示收到到，并作作好登记记与领用用手续，所所有票据据经公司司有关部部门主管管审核，并并经总经经理核准准签字后后，转交交出
8、纳负负责支付付或结算算。二 办办公、安保、维修、保洁物物品的保保管与领领用1. 物品保管管库由行行政文员员专人负负责，备备用保管管实行账账目清，数数量清，摆摆放整齐齐，库房房整齐，账账、物一一致。2. 所有入库库办公物物品，行行政文员员都必须须一一作作好登记记。3. 行政文员员必须清清楚地掌掌握办公公物品库库存情况况，经常常整理与与清扫，必必要时要要实行防防虫等保保全措施施。4. 对另用的的办公物物品作好好领用登登记手续续，计算算出剩于于数量。特需办办公物品品一旦用用完时，应应理解提提出申购购。5. 耐用办公公物品如如非正常常损坏或或丢失，由由当事人人赔偿。6. 行政文员员负责收收回调离离或离
9、职职人员的的办公物物品和劳劳保物品品。7. 公司各部部门应本本着节约约的原则则领取，使使用办公公物品。8. 办公物品品入库和和发放应应及时记记帐，做做到帐物相相符。三 工工具用品品管理1. 工具用品品分为个个人领用用与部门门领用两两种。个个人领用用指个人人使用与与保管的的工具用品品，如笔笔、本、螺丝刀刀、玻璃璃清洗器器等。部部门领用用指本部部门共同同使用的的工具用品品，如梯梯子、万万能表、对讲机机等。2. 管理品移移交如有有故障或或损坏，应应以旧换换新，如如遗失应应由个人人赔偿或或自购。3. 工具严禁禁带回家家私用。4. 如员工离离职时应应将领用用工具一并并交回物物品管理理员。第三条 制服管管
10、理制度度为树立和和保持公公司良好好的社会会形象，进进一步规规范化管管理，各各员工应应按要求求着装和和使用制制服，特特制定如如下规定定。 一 制制服配发发1. 行政管理理人员2. 维修人员员3. 保安人员员4. 保洁人员员二 制服服制度制服由公公司统一一购置，制制服和各各配件的的使用期原原则上为为两年，自自配发日日算起，但但未到换换发期，如如属个人人原因，制制服丢失失或损坏坏，应由由其本人人全部赔赔偿，到到换发期期，制服服尚可穿穿用时，应应继续使使用。如因辞职职或被公公司正当当辞退，服服务不满满半年的的，全额额扣除服服装费，服服务满半半年以上上二年以以内的，按按服装费费总额除除以24个月再再乘以
11、实实际服务务月数免免计费用用，剩于部分分费用由由员工自自己承担担，服装装归员工工自有，但但带有公公司标志志的服装装由公司司收回不不归员工工所有。三 各员员工须遵遵守如下下事项1. 不得擅自自改变制制服样式式；2. 不得典卖卖转借制制服；3. 对配发的的制服有有保管、补修的的责任；4. 为减少制制服的损损耗及公公司形象象，非工工作时员员工一律律不准穿穿着制服服。5. 制服应保保持整洁洁，如有有污损，应应自费清清洗或修修补。6. 制服如丢丢失或破破损不能能穿用时时，应及及时报告告上级主主管。第四条 对讲机机制度1. 为部门配配置的对对讲机，由由该部门门负责日日常维护护管理；2. 由个人使使用的对对
12、讲机，须须办理领领用手续续并负责责日常维维护，到到期归还还。3. 正常上班班期间应应该保持持开机状状态，对对相应的的呼叫需需要做到到有呼必必应；4. 未经行政政部同意意，任何何部门，职职员均不不得擅自自增装或或拆除通通讯设备备。5. 个人使用用的通讯讯工具，应应妥善保保管，不不得损坏坏和遗失失，如有有损坏，由由个人承承担维修修费用。6. 所有员工工禁止利利用通讯讯工具传传播不健健康、不不文明、与工作作无关的的言语，违违者视情情况每次次给予处处理。第五条 保密公司全体体员工均均应树立立保密意意识，严严格保守守公司秘秘密。一保密密原则：全体员员工应遵遵守以下下原则：不该说说的，绝绝对不说说；不该该
13、问的，绝绝对不问问；不该该看的，绝绝对不看看；不该该听的，绝绝对不听听；不该该记录的的，绝对对不记录录。二保密密内容与与方法1. 文件的保保密环节节分为：制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和和销毁等等。2. 保密文件件划为三三级：第第一级为为绝密、第二级级为机密密、第三三级为秘秘密。（） 绝密1) 公司有针针对性的的竞争计计划和策策略；2) 交易商有有关资料料3) 尚未公布布的工资资福利和和人事政政策4) 其他绝密密内容。（） 机密1) 公司发展展规划2) 公司事故故调查报报告3) 公司领导导的人事事档案4) 尚未公布布的公司司机构改改革方案案5) 员工个人人的薪金金6) 其他机密密内容
14、（） 秘密1) 没有明确确规定可可以传达达的公司司办公会会议内容容2) 不宜对外外界公开开的公司司内部规规章3) 尚未公开开的人事事处罚制制度4) 其他秘密密内容3. 保密文件件的复制制（） 保密文件件的复制制由经理理批准（） 保密文件件的复制制应予以以登记第六条人事管管理制度度为规范本本公司的的人事管管理，根根据国家家有关制制度及本本公司章章程特制制定本公公司制度度。本公公司人事事管理宗宗旨是：以德为为本，量量才用人人，人尽尽其能，奖奖优惩劣劣，培养养敬业创创新的管管理队伍伍，使本本公司规规范健康康发展。本公司员员工必须须自觉做做到1. 忠诚守信信，服从从领导，互互相尊重重，团结结共事 ；2
15、. 勤奋工作作，尽职职尽责；3. 廉洁奉公公，保守守机密，不不营私舞舞弊；4. 公平、公公正、公公开的服服务原则则；5. 注意遗容容举止，谦谦逊礼貌貌待人；6. 遵守劳动动纪律，忠忠于职守守，不从从事与工工作无关关的业务务。7. 爱护公物物，注意意保持环环境卫生生。本公司行行政部门门是人事事管理的的职能部部门，负负责职员员聘用、培训、考核与与人事资资料的管管理等工工作。第三章 员员 工 守 则第一条 公司荣誉誉爱集体和和公司荣荣辱与共共，关心心公司的的经营管管理和效效率，学学习经济济及管理理知识，提提高工作作能力，依依法管理理，多提提合理化化建议，巩巩固树立立团队、竞创、协作、责任的的企业精精神。第二条 工作服从公司司安排，听听从领导导指挥，全全面优质质完成本本职工作作和领导导交办的的一切任任务，坚坚决支持持，热情情帮助领领导开展展工作。第三条 纪律严纪律不不迟到，不不早退，出出满勤，干干满点。
