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1、邮政代理金融内控工作及风险管理学习 心得体会篇一：邮政代理金融网点员工培训心得体会邮政代理金融网点员工培训心得体会慧觉支局刘杰为期五天的邮政代理金融网点员工培训已经落下了帷 幕。这是让人难以忘怀的五天，既紧张而又充实，既刺激而 又耐人寻味。在短短的五天时间里，培训中心的老师们给我 们不但讲解了代理金融里的个人储蓄、汇兑、代理保险、理 财和中间业务，还讲解了服务规范、个人反洗钱和金融风险。 在这五天的培训中，我的理论知识得到了丰富，更让我开阔 了视野，解放了思想。在和其他兄弟局一线员工互相交流， 学习他们的先进工作经验、工作的方式方法，较全面的提高 了自己的理论水平和工作能力。通过培训，我有了以
2、下几点 体会：一、通过多门课程的学习，提高了理论知识。作为一 名长期工作在邮政一线的员工，我有一定的理论知识和工作 经验，但这远远不够，理论知识和工作技巧还有待提高。通 过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多在工作中遇到 的实际问题都找到了依据和解决的办法，对一些在实际工作 实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，比如理财业 务的营销技巧，让我深入了解到了理财产品，认识到不是用 户不接受我们的产品，而是我们自己做的不够，没有了解产 品、弄懂产品，就没法向客户宣传产品，更不说销售了。通 过学习，我了解到了两款适合广大客户的理财产品，一款是 财富日日升，它比较适合那些活期账户上资金多流动性大的
3、 客户，日日升起点五万，预期收益率17%，在法定工作日8： 30至15： 00内可随时购买和赎回，资金实时到账，存取方 便。而鑫鑫向荣是适合那些存短期定期存款和活期账户资金 多且流动相对不是那么频繁的客户，鑫鑫向荣起点也是五万， 在法定工作日8： 30至15： 00内可以赎回，二日内到账， 存的时间越长，预期收益率越高，最高达3.25%。二、中国邮政作为服务行业，要为广大客户提供精品 优质的服务。邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优 质的服务来实现。做好金融服务工作、保护金融消费者利益， 不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、 提升邮政信誉、增强综合竞争实力的需要，也是邮政代
4、理金 融履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。三、加强内部控制，防范金融风险，是邮政代理金融 稳健发展的重中之重。通过老师对几个金融案件的案例分析， 使我认识到一个健康发展的企业离不开一套健全的内部控 制制度，只有内部控制制度执行到位了，企业才能发展得更 加强大。通过这次的培训，我的业务技能及业务知识得到了 很大的提高和提升，更多的去宣传我们的业务，为邮政代理 金融的业务开展贡献自己的一份力量。篇二：邮政金融内控制度学习心得体会5邮政金融内控学习心得合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必 须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。 通过这段时间对十条禁令和五项基本内控
5、制度展开的学习， 我对合规和内控有了更加深刻的认识。作为邮政的员工，我 深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：一、对合规经营的认识理解合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是 规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防 范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而 且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生 存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每 一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就
6、 是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。 在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证 银行业务的经久不衰。二、对今后在工作中加强合规意识的要求加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时， 总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发 展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空 想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总 结出来的，只有按照各项规章制度办事，来们才有保护自己 和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务 操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围， 促使我们在开展经营管理工作时能
7、够自觉遵循法律、规则和 标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是 凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念， 不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做 起的思想，不再是事不关己，高高挂起。合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念 之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业 务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合 规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出 对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕 性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、 防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往 往
8、隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为 稳健经营提供强有力的督查制约。三、加强内控合规建设。强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少安排 2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和 规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工 作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。计划网点内 每季度召开一次案件分析学习，强化全辖风险及自身风险的 认识。此外对一些违规通报引以为戒。通过认真学习合规回头看手册，增强了本人遵纪守 法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律 意识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、 零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励
9、”的标准严 格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守 职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现邮政金融持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量！篇三：内控与风险管理提升心得体会内控与风险管理提升心得体会众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体 是不可能健康成长的，而内部控制就是企业“生命体”的免疫系 统。因此，欲使邮政储蓄银行不断成长壮大，就必须在大力拓展各项业 务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统一内控制度建设，以保证 邮政储蓄银行的稳健发展。邮政储蓄银行尽快建立起规范、科学而运 转良好的内控制度不仅是日益加强的金融监管的外在要求，同时也是 实现预定发展战略目标和防范金融
10、风险的内在需要。运行良好的内部 控制可以发挥如下作用：一是确保国家法律法规和监管规章的贯彻执 行;二是确保将各种风险控制在可承受的范围内；三是确保自身发展 战略和经营目标的全面实现；四是有利于查错防弊，堵塞漏洞，消除 隐患，保证业务稳健运行。开展“内控与风险提升年”活动，其目的是进一步落实 各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵 章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生， 全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风， 使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我 行内控的发展提供有力的保障。现就学习完“内控与风险提升年”活
11、动细则后谈谈自己的体会：、当前内控制度存在的问题1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地 理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建 制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与 管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏 差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险 防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资 产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。2、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度 的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、 强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本 身没有处理问题权，
12、有的问题得不到真实反映，使一些问题 被积压下来，没有相应的制约措施。3、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不 够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我行 缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理 制度也极不完善，贷款发放还没有实行风险度管理。二、本人的体会所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是 无时不控的-贯穿于业务操作的始终;其二，它是无处不控 的一一与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内 控优先的思想，其三，它是无人不控的一一上到管理者，下 至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的;其四， 它是无事不控的一一小业务要控，大事情更要控，一
13、切经营 管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。邮政储蓄银行要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认 为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力 中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经 营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说 设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持 之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢 固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律 意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不 再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信 念，不再是惟命是从
14、。再者，要树立内部控制人人有责，从 我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管 理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展 与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等 三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制 度;通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么， 从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全 体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶 住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢 地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。严格严厉查
15、处是保障。内控制度的建立并不意味着就一 定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因 素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以 制度为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次， 界定责任。不搞双重或多重标准，不故意夸大或缩小问题， 不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”报实情、说实话、 办实案。严厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪 违规者，不管是谁，纵然？过“功高盖主”的业绩，也要做 到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否 则，姑息迁就，不过是内部控制建设上的叶公好龙；“下不 为例”则久必酿成大祸；搞“心太软”将无异于自我放纵等 等。所有这些管理之
16、大忌，足以令人警醒。综上所述，通过“内控与风险提升年”活动的学习，使 我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责; 弘扬学习之风，强素质；弘扬务实之风，讲效率;弘扬艰苦奋斗之风，树形 象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带 头模范执行“内控与风险提升年”活动，促进规范经营，营 造公平有序的竞争环境和秩序。通过“内控与风险提升年” 活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵 纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的 自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目， 认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格 严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪 守职业道德。通过“内控与风险提升年”活动的有效开展，使我一定 以此次活动学习的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成 效
