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1、-商品质量管理制度为加强对产品质量的监视管理，保护消费者的合法权益，提高企业信誉， 特指定本制度。一、商品质量检验监视工作管理体系一 公司成立以主管经理为首的商品质量检验监视领导小组，成员包括： 采配中心经理、营运部经理、各门店店长。领导小组全面负责商品的质量检验监视管理工作。二各门店由商检工作主管负责，设专兼职质检员，成立由会计、质检员、采购员、营业课长、合同员、物价员、商管员等组成的商品质量检验监视小组，负责本商品部的商品质量管理工作三 商品质量监视检察员要做到：认真学习掌握国家有关商品质量的政策法规，贯彻执行上级质量监视检查部门的规定：负责商品质量管理工作，制订工作程序和要求，保管各种证
2、件及原始资料，严格执行本制度的各项条款：发现问题， 及时上报主管经理，并负责协助解决二、严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进入市场。一经理、采购员在与生产厂方业务洽谈中要执行进货检验制度，层层把关，不得出售以下商品：、无产品质量检验合格证明。、未用中文说明产品名称、生产厂名，厂址和出厂日期。、限期使用的产品，未注明生产日期，平安使用期或失效日期。、根据产品的特点和使用要求，未标明产品规格，等级所含成分名称和含量、因使用不当， 容易造成产品本身损坏或可能危及人身财产平安的产品， 未有警示标志或是中文警示说明。、伪造或冒用认证标志， 名优标志等质量标志， 盗用其他厂家注册商标。 伪造产品的产地，伪造或冒
3、用他人的厂名、厂址。、在产品中掺杂、掺假、以假充真，以次顶好。二向生产单位或经营部门索取证件1、对已经实行?生产许可证?制度的商品，要索取国家有关部门颁发的生产许可证。审查商品包装及说明书是否有许可证标志。2、对食品进货要审查、索取食品卫生部门的检验证明，并按国家食品标签通用标准执行。3、经营的计量器具、仪器、仪表、进货时要严格审查?制造计量器具许可证?，并检查商品上有无mc 、cmc计量器具许可证、标志、出厂合格证、厂名、厂址。4、对化装品、须审查?卫生许可证?化装品卫生质量评价报告?外埠的化装品须出-示XX市防疫站开局的?化装品检测证明?5、进口商品和合资企业产品须索要商品准运证和调运证。
4、6、对贵重商品、黄金、天然宝石、高档手表、字画等商品价值在300 元以上的必-须有国家指定检测部门开据的检测报告或检测卡。业务人员签定的经济合同要符合中华人民XX国 ?合同法?、?标准化法?、?商标法? 有关规定， 并明确商品质量标准， 坚持看样定货制度， 不搞印象定货和口头协议， 对商品要今昔功能外观检查，并封存样器， ，做到没有质量保证的产品坚决不进。三商管员要严把入库关，商品质量验收合格前方可入库。四物价员进展商品定价时，按物价政策规定，要坚持看样定价，无样不定价，对假冒伪劣，无合同号商品，无证商品，国家明令制止销售的商品，有权拒绝定价。五商品上货架柜台，各课课长、兼职商检员要按质量要求
5、，对商品进展全面检-查，合格前方可出售。如发现外观问题，不能正常使用，商检员有权制止出售，对出售家电产品，每件都要进展平安检查和通电试机， 防止出现质量问题导致伤亡和危害人身XX事故，对必须安装调试，才能发现质量缺陷的商品，应给顾客提出异议的时间。三、加强商品质量监视检验三级管理一 经营由质检工作经理主管对所经营的商品进展重点检查， 发现问题要及时妥善解决不可拖延，并作好自查记录，次月 10 日前将本月自查情况书面上报营运部。二公司商品根据经营情况，定期不定期的对所有商品进展重点检查和抽查。四、依法取信于消费者、作好售后效劳工作。一提供使用说明、咨询、维修等效劳，对质量有缺陷的商品进展退换，维
6、护消费者权益。二进展质量跟踪，使厂方不断提高商品质量。三售后效劳中出现的质量问题， 商检员要及时反响给生产企业， 以便改进产品设计和制造。五、增强商品质量法规意识，严肃质检工作纪律一但凡国家法定检测单位公布的不合格的产品，要立即停顿销售，并清理出库，及时与厂方协商退货事宜，终止合同协议，并对已售出商品，各店处理善后工作。二以经销、代销、联营展销、招商等形式进展的业务经营活动，由于我方员工工作失误或为个人谋取私利， 致使伪劣商品混入， 并造成影响的除扣发当事人、 责任人领导责任奖金外，还要根据情节轻重给予行政处分，造成人身身亡，企业巨大财产损失，要根据国家和XX市的有关规定，追究其法律责任。六、
7、商品质量检查监视的处分有以下情况之一者，视情节轻重，给予不同程度处分：一未严格执行国家有关商品产品质量方面的法规、 政策及公司商品质量管理制度。二政府有关部门来公司进展质量检查，发现质量问题，并给予处分决定的。三消费者对我公司商品进展投诉的，经查证属实。四在所属单位内因出售商品有质量问题引起纠纷，又不能妥善解决带来一定影响的。五经销掺杂使假冒牌产品以及处理品冒充合格品。六经销国家实行许可证制度而到期未取得生产许可证产品的。七经销没有检验合格证的产品。八经销国家已明令淘汰的产品。九经销过期失效产品及违反?食品标签通用标准?的食品。十公司进展质量抽查时，发现违反本制度除按规定处分外，并对所属门店给予罚款，被罚款门店必须在一周内将罚款交到财务部，逾期不交，加倍处分。-
