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1、精选优质文档-倾情为你奉上团队建设分析摘 要在科技、信息、知识全方位发展时代,团队建设对企业可持续发展的作用非常重大,建立高效的团队是企业在竞争激励市场上立于不败的制胜法宝。本文以团队理论为指导,对企业的团队建设和管理实践进行了研究和分析,指出了公司在团队建设和管理中存在的问题,就如何进一步加强公司团队建设和管理提出了自己的思考。本文认为,第一,团队建设需要公司管理层充分的授权;第二,团队目标不能太多、太复杂,否则造成目标模糊。第三,团队激励制度要科学、合理、公正,才能提高团队士气。第四,团队建设不能忽略对成员的心理研究。第五,让精益思想融入团队建设中,减少浪费。第六,团队的发展过程也是企业文
2、化形成过程,从而形成企业的核心价值。关键词：团队;团队建设;团队精神AbstractWith the science and technology, information rapidly development, teamwork becomes more and more important in sustainable development of enterprise. Establishment of a highly efficiency team has become a magic weapon which defeat opponent in the competitive
3、market. The thesis basis on team theory as guidance to carry on research and analysis inestablishing teamwork and practical management. It is found that there are problemsin establishment teamwork and company management. Therefore thesis gives someproposals from how to improve regarding establishmen
4、t team and companymanagement. Thesis gets to the following conclusion,the first establishing teamworkneed been fully authorized by top leader of company. The second the targets cannottoo many and too complex, Otherwise targets will become vague. The third, incentivesystem of teamwork which should be
5、 scientific, reasonable and fair, and then it willboost morale of teamwork. The forth, establishing teamwork couldnt ignorepsychologys research for team members. The fifth, Lean thought should melt into establishment teamwork, which will promote to reduce waste. The sixth,the process of development
6、teamwork same as establishing enterprise cultural process,that willgradually turns core value of enterprise.Key words：Team; Team Building; Spirit目 录引言4一 团队建设理论概述5（一）团队的定义及其构成要素5（二） 团队的类型5（三） 团队的特征6二 进一步加强公司团队建设的思考7（一）帮助团队树立正确的目标7（二）建立科学的绩效评价体系和激励制度7（三）培养团队的领导者8三 结语9参考文献10引 言20世纪60年代至70年代中期, 日本创造了经济腾
7、飞的奇迹,迅速成为世界经济大国,企业国际竞争能力跃居世界首位。日本经济的迅速_起,引起了世界的广泛关注。以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的兴趣,他们对日本企业展开了深入的研究,希望找出日本经济奇迹的秘密。与此同时,日本各界也对“日本式经营”进行了深入的探讨,以总结经验继续前进。经过广泛深入的研究,人们普遍认为, 日本企业强大竞争能力的根源,不在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工整体“团队合力”的强大,起关键作用的是日本企业的那种新型组织形式团队。从此,团队建设和管理,引起了世界各国企业的高度重视。如今,团队已经渗透到世界各个优秀企业,甚至政府部门也将团队建设作为不可忽略的重要工作
8、。一项研究发现,82%的美国企业至少围绕团队来组织某些工作。大约80%的财富500强企业中,至少一半或一半以上的员工以团队方式工作。68%的美国小型制造公司,在生产领域运用团队。萨团公司、丰田公司、科宁公司以及其他企业正越来越多地按小型独立团队组织工作,这些团队冠以各种各样的名称,如自我管理工作小组、高绩效团队或自治工作小组等。比尔.盖茨曾说:在社会上做事情,如果只是单抢匹马地战斗,不靠集体或者团队的力量是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代,如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作,我们将无往不胜。”因此,如何建设高效的团队已成为企业管理中最迫切、最重要的研究课题。一
9、 团队建设理论概述（一）团队的定义及其构成要素首次提出团队这一概念,是在1994年斯蒂芬-罗宾斯。他认为,团队就是由两个或者两个以上的相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。后来,人们对团队进行研究的过程中,又对团队的定义进行了不同的表述和解释。有人认为它是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的人群为实现共同的绩效目标而组成的一种配合默契的合作关系。有人认为团队是为了实现某一目标,是由相互合作的个体组成的正式群体。还有人认为团队是由员工和管理者组成的一个集体,它合理利用每位成员的知识和技能协同工作、解决问题,共同实现目标。虽然人们在团队定义的表述各不相同,但是
10、,都普遍一致的认为,作为一个团队,它都具有以下5个要素:第一,目标。第二,人。第三,团队的定位。第四,权限。第五,计划。（二）团队的类型团队的类型,不同的学者从不同的角度和标准进行了不同的划分,美国管理大师斯蒂芬-罗宾斯把团队分成三种类型:一是问题解决型团队。问题解决型团队一般是由来自同一部门的职工临时组成的,他们定期在一起交流,共同讨论如何提高生产效率、产品质量和改善工作环境之类的问题。在团队里,成员就如何改进工作流程和方法互相交换看法或提出建议。但是,这类团队几乎没有权力单独采取行动。这类团队实质上是由同一部门的职工组成的临时组织,这种团队应着重营造一种轻松的环境和氛围,让团队的所有成员都
11、能够畅所欲言,针对存在的问题,找到最好的解决办法。二是自我管理型团队。也称自我指导团队,它保留了工作团队的基本性质,但在运行模式方面增加了自我管理、自我负责、自我领导的特征。自我管理型团队被授权可以获得完成整个任务所需的资源,比如原材料、信息、设备、机器以及供应品。团队包括各种技能的员工,如工程、生产、财务和营销。团队消除了部门之间、职能之间、科目之间、专业之间的障碍。团队成员经过交叉培训可以完成别人的工作,这种综合技能足以完成重要的组织任务。同时,团队还被赋予了决策权,这意味着团队成员可以自主进行计划、解决问题、决定优先次序、支配资金、监督结果、协调与其他部门或团队的有关活动。团队必须拥有自
12、主权以处理一些完成任务所必需的活动。（三）团队的特征无论什么样的团队,一般来说,高效团队都应具有以下八个基本特征:一、清晰的目标。高效团队必须清楚了解所要达到的目标,并坚信这一目标价值和意义重大。而且,这种目标还可以激励着团队成员把个人目标上升到集体目标中去。在高效团队中,成员主动愿意为团队目标做出承诺,清楚地知道他们做什么,以及怎样共同完成任务。二、相关的技能。高效团队是由一群有各种能力的成员组成,他们具备实现理想目标必需的各种能力,且相互之间能够良好合作,从而出色地完成任务。有精湛技术能力的人并不等于就具有处理人际关系的高超技巧,高效团队的成员则往往兼而有之。三、相互的信任。成员间相互信任
13、是有效团队的显著特征,在R常的人际关系中都能体会到,信任是需要花大量的时间去培养,又很容易被破坏。所以,维持团队内的相互信任,还需要引起组织内管理层足够的重视。四、一致的承诺。对团队表现出高度的忠诚和一致的承诺是高效团队成员的基本特质。他们愿意去做任何事情,为了能使群体获得成功。这种忠诚和奉献我们把它称为一致的承诺。研究发现一个成功的团队,成员把自己属于该群体看作是自我的一个重要部分,并对他们的群体具有认同感。因此,一致的承诺表现为对群体目标的奉献精神,愿意调动和发挥自己的最大潜能,实现这一目标。五、良好的沟通。高效团队一个必不可少的特点就是良好的沟通。通过畅通的渠道群体成员交流信息,如:各种
14、言语和期刊等信息。另外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。六、谈判技能。对于高效的团队来说,明确规定员工工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件等,这都需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的人际关系和发生的问题时常变换,成员必须能面对和应付这种情况。七、恰当的领导。高效团队的领导者能为团队指明前途所在,带领团队共同度过最艰难的时期。因为他们能鼓舞团队成员的自信心,阐明变革的可能性,帮助团队成员充分地了解自己的潜力。优秀的领导者往往担任的是教练和后盾的角色,不一定非得指示或控制。八、内部和外部支持。内部和外部支持环境是高效团队的最后一个必需条件。
15、内部支持指团队应拥有一个合理的基础结构。如:一个起支持作用的人力资源系统,适当的培训,一套易于理解的绩效激励系统。外部支持指管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。二 进一步加强公司团队建设的思考帮助团队树立正确的目标科学、合理、公正的团队绩效目标,它能激发员工工作的主动性和遵守公司纪律的自觉性;让员工各适其位、明确岗位职责和工作流程,严格执行工作程序;实际工作中做到信息及时反馈,时刻与团队保持一致,从而能够在规定的时间内完成既定的工作任务,达到提升公司整体能效结果。如何帮助团队树立正确的目标呢?它一般需我们运用以下两个管理工具。第一,SMART原则。它是科学地制定团队目标的重要管理工具。目标必须是具体化(Specific);目标必须是可以衡量性(Measurable);目标必须是可以达到的(Attainable);目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。在制定团队工作目标和员工绩效目标时都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
