《公司接待管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司接待管理制度（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
公司接待管理制度一、总那么一为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。二本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作规定。三行政办公室负责制度解释。二、接待事务分类类：贵宾接待。指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。类：业务接待。指营销客户的接待。c类：普通接待。指一般来客的接待。三、接待场所管理一公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。二其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进展。四、接待职责分工一接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目的，具有非常重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且标准操行。二接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待效劳等。分工如下：1.接待中心：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进展“一般”清扫工作。2.警卫值班：提供平安保障及来客导入。3.总台文员：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。4.经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。5.秘书：管理贵宾室、商务室、负责招待效劳并陪同洽谈及参观介绍三办公室主任对接待工作负有全面责任。五、接待方式第 页 共 页
