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1、精品文档 网上开店操作流程实训报告 (3500字) 网上开店实训报告操作流程目录一、开店准备3二、开店申请3用户注册3身份认证3支付宝开通4淘宝考试、开店流程4发布宝贝5三、店铺装修5美化图片5设置图形宝贝分类5设置店招6右侧自定义区宝贝图片及链接设置6四、店铺推广7宝贝名称7用网络与现实结合进行宣传8五、物流管理9选择物流10发货11包装11发货时间要掌握好12如何省钱12六、客户服务12客服人员要求12工作内容13交流技巧13客服语言规范准则14网上开店实训报告操作流程内容摘要：针对开网点，主要有以下几方面1.开网店事前准备2.淘宝店宝贝亮点3.经营模式4.市场机会，什么宝贝在淘宝上更有卖
2、点5.宝贝竞争优势，与别人宝贝相比，我们的宝贝更有那些竞争优势6.处理好物流7.如何处理售后服务，更好留住老客户与开发新用户关键词:淘宝开店具体步骤一、开店准备一定要满18周岁的身份证网银账户数码相机手机发布10件以上的宝贝详细浏览淘宝规则找好货源二、开店申请用户注册登录点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。身份认证1登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”2
3、在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。3激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。4首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。5一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点
4、击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。支付宝开通1.注册支付宝打开支付宝首页，点击“免费注册”进入“Email”注册填写并确认注册信息注册信息提交成功，查看邮箱点击支付宝激活邮件激活支付宝账号激活成功，完成支付宝账号申请二.申请支付宝商家认证用申请好的支付宝账号登录，找到认证入口，点击”申请认证”填写认证信息，点击“继续”确认后，进入填写信息页面，请正确填写公司名称及营业执照注册号公司名称需与营业执照上完全一致，填写后即进入具体信息提交页面，如申请人不是公司法定代表人，请下载委托书请核对
5、您提交的信息是否正确确认无误，点击下一步，进入公安网审核页面，审核次数为两次公安网审核成功后，请等待客服工作人员对营业执照信息的审核商家信息审核成功后，我们将在13个工作日内给您的银行卡打款，请您确认后继续操作请确认支付宝给您的账户打款金额，请点“继续”填写您收到的金额完成此次认证。点击“继续”进入金额款额，请您查询近期对公银行账户中支付宝打入的小于1元的金额确认金额成功后，即完成整个商家认证淘宝考试、开店流程经过成功注册淘宝账户、和支付宝账户两个步骤后，还必须经过下面三步才能完成开店操作。1.实名认证。2.淘宝规则考试。3.完善店铺信息。登录淘宝，进入卖家中心点击“免费开店”或者“我要开店”
6、完成实名认证单击“开店考试”，进入考试页面首先进入考试页面将考题转换成文本文件。保存考题文本文件，并复制考题访问百度，搜索考题答案找到答案，填入考题页面。完善店铺基本信息，开通扶植版旺铺填入店铺名称等基本信息点击“立即免费使用扶植版旺铺”默认的扶植版旺铺界面出现了，开店成功。发布宝贝1.打开旺旺卖家版2.先点“淘”3再点网页最上面的“卖家中心”4.再点网页左边的“我要卖”登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了邮币/古董/字画/收藏/字画书法碑帖/国画/走兽的宝贝详
7、情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。三、店铺装修美化图片1、在“美图秀秀”中依次打开3张宝贝的展示照片
8、。在“美化”菜单下点击“抠图笔形状抠图”，使用圆形抠取照片后，将抠图羽化值调为0并全部保存为“.PNG”格式图片备用。2、进入点击“拼图”菜单下，选择“自由拼图”并将之前抠取的各素材图导入，并选择合适的拼图背景，然后调整各素材图的大小及摆放位置。3、接着进入“饰品”菜单下，在“其他饰品”分类下选择蕾丝花边素材，调整大小及摆放位置，再右击界面插入抠好的戒指照片素材，同样调整大小并放置在相应位置。4、进入“文字”菜单下，选择“输入静态文字”，挑选合适的颜色和字体在文本框中输入文字内容。5、再回到“美化”菜单，适当调高色彩饱和度，并点击“基础”分类，选择透明度为50%“锐化”特效。6、最后进入“边框
9、”菜单下，在“简单边框”分类中添加相应的边框素材后，就大功告成啦！设置图形宝贝分类1、首先要将分类的图形图片上传到店铺图片空间。所以先进入图片空间：在卖家中心，单击左边导航的“图片空间“按钮。2、进入图片空间3、将事先做好的大小分类图片，上传图片空间的店铺装修类目下。4、将本地电脑中的大小分类图片选择到上传框中，然后单击右下的“立即上传“按钮执行上传。5、可以检查查看上传的分类图形图片。依次执行：“首页”-“店铺装修”-“搜索”6、接下来将大类对应的分类链接到对应分类图片。7、重复上一步操作，将所有的第一级分类和对应的分类图片链接上。8、单击下面的“保存”按钮，就将设置的第一级大分类图片设置好
10、了。9、浏览我的店铺，就可以看到第一级大分类设置的图形分类效果。10、接下来为第二级小分类设置的图形分类。11、重复上一步操作，将所有的第二级分类和对应的分类图片链接上。然后按下面的“保存”按钮，保存设置。12、浏览我的店铺，就可以看到第一级第二级大小分类设置的图形分类效果全部出现了。设置店招1、单击左边导航的“店铺装修“按钮。进入店铺装修页面。2、鼠标指向“店招”区块，出现“编辑按钮”，单击它。3、在弹出的店招编辑框中。选择本地电脑中的店招动画图片作为店铺的招牌。要记得“保存”之后，单击右上角的“发布”按钮，让其生效。4、浏览我的店铺，就看见设置的“店招”效果如下。右侧自定义区宝贝图片及链接
11、设置1、首先要将宝贝图片，上传到图片空间“热卖特价”的根类目中。进入图片空间，创建名称为“热卖特价”的根类目，来存放“特价热卖”宝贝图片。将提供给你的所有特价热卖宝贝图片，上传到图片空间的刚创建“热卖特价”根类目下。2、进入到图片空间查看“热卖特价”根类目下刚上传的宝贝图片。3、插入宝贝图片：如前面其他教程所述，进入店铺的“店铺装修”页面，之后进入右侧“自定义区”编辑对话框的可视化编辑状态。1光标定位要插入宝贝图片的位置区；2单击顶部的“插入图片空间图片”的按钮。在弹出的“插入图片选择”框中，1选择“热卖特价”类目；2选择要插入的宝贝图片；3单击“插入”按钮执行插入。重复执行上述的，将其他位置
12、上的宝贝图片一一全部插入，返回到可视化编辑状态，1然后单击保存；2之后执行“发布”，实质生效。浏览“我的店铺”，查看插入宝贝图片后的效果。4、输入修改宝贝名称，同上进入“自定义区”的编辑内容状态，1光标要修改的宝贝名称位置，之后双击即可输入编辑宝贝名称。5、输入修改宝贝价格，同上进入“自定义区”的编辑内容状态，1光标要修改的宝贝价格位置处，输入修改宝贝的价格即可。6、设置宝贝图片链接宝贝名称的链接。获取宝贝链接地址：进入店铺的“买家中心”，1点击“出售中的宝贝”；2找到图片所对应的宝贝；3单击右侧的“复制链接”按钮，这样就将宝贝的链接地址复制到剪切板上了。也可以这样操作，1浏览到要插入图片的宝贝，2然后复制浏览
