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1、工作计划 根据企业近期发展目标及管理上提出的要求，结合面谈中了解的行政人事部基本架构及各岗位相关职责，结合自身对于行政人事部工作的了解，从初到岗的适应与融入、到阶段性工作的开展，分三部分：从初到岗、阶段性工作开展（人力资源管理部分、行政后勤管理部分）进行工作规划。 第一步分 适应与工作（新到岗的初步工作）工作思路对于新岗位,首要的是缩短磨合期,了解行业特性，结合自身知识、工作经验，尽快进入角色。构建完整的企业构架，为更好的为各部门之间的运行协调,为中高层更好的明白和执行自身岗位职责。了解企业对于行政人事管理工作目标、要求，熟悉企业工作流程；调研分析行政人事工作,根据公司目标、部门年度计划做好协
2、调及完成；完善工作中的不足，按企业发展需求进行工作规划补充完善；从最简单的事做起,做好后续工作的铺垫；做好日常检查，完成行政、人事事物性工作指导检查。一、具体计划（一)、熟悉岗位，盘点工作1、了解企业战略目标，部门工作目标及企业高层对本部门的要求(包括对本岗位的期望值）。2、熟悉工作流程中各节点人员(包括管理人员、主要责任人)；3、安排时间与部门内部人员沟通,了解各项工作的开展情况;4、了解和评估人力资源管理现状(人力盘点、查看年度人力规划）；A、各项人事事物的办理流程B、人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况C、用人、留人政策及具体做法D、教育培训系统的建立及实施状况E、人力资源基础及增建情况
3、（薪酬、绩效、员工关系）F、各项规章制度的实用性和落实情况（二）进入角色，寻找工作切入点1、从日常事务入手，尽自己所能做好行政、人事日常事务；2、评估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作,并在工作同时，思考工作拓展与开拓;3、加强沟通，了解并及时完成现阶段工作任务。适应企业文化，融入企业文化，在企业文化引导进行规范、标准化的工作。（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作1、依据(一)、(二）工作了解、分析、沟通,在了解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点.2、逐项制订整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任务、提高工作效率的措施，并结合工作需求，制订相关的实施方案。3、将措施
4、、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化，将工作计划分工落实。5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。*行政、人事部门既是执行督导部门，也是服务性部门，完善自己的工作、完善部门工作。 （四）不断改善优化工作，固化工作方法与技巧1、融入企业文化、团结团队成员，在提高团队工作效率上结合现有工作找方法;2、加强沟通，了解团队成员日常工作，对于不足进行辅导；3、充分调研的基础上固化工作流程,形成相关的方法与制度。第二部分：人力资源管理 一、总体思路 根据企业运营要求,结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求，在分析企业发展
5、状况和发展趋势前提下,规划行政人事工作工作总体目标：1、在现有的组织架构下,确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责,争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行.2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供刻学依据。3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。4、建立培训体系,完善培训制度，并以培训带动企业文化氛围的建设.5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪酬结构。6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务.二、具体工作规划
6、（一）优化组织结构企业的组织架构决定着企业的发展方向.行政人事部以稳定、合理、健全的原则，优化工作流程，节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保证企业的运营在既有的组织结构中运营良好、管理规范、不断发展.（二）职位工作分析职位分析是企业定岗、定编和调整组织结构、确定每个岗位薪酬的依据之一,详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。（三）薪酬管理以现有的薪酬管理制度为依据,结合绩效考核制度，以绩效与薪酬相挂钩，确定薪酬管理制度执行的公平与公正.根据企业运营发展需求,进行行业薪酬调查，为人才的引进、留用提供薪酬管理依据,制定出具有行业竞争力的薪酬制度。薪酬体系和管
7、理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。（四） 企业文化的塑造是一个长久持续性的发展问题,在一个企业的发展过程中企业文化必不可少.从发展战略性的长远性的眼光来看,从目前企业的自身条件来制定将来企业文化将是任重而道远。企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显.所以企业文化的深化塑造我提出以下几点：1、将公司发展近年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争在14年第2季度内完成。
8、2、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在14年第2季度内完成此项工作。3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。 （五）员工培训与开发员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略的必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力地方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层面和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高企
9、业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。第三部分：行政及后勤保障(进入掌控计划期的行政后勤工作）一、总体思路根据行政工作特点，确保企业的运营良好的基础上抓好以下几个方面工作：1、以行政事务管理为基础，抓好规章制度的落实、进行工作流程的督查、企业会议事项的跟进，节约成本，完善流程，提高行政事务管理的工作效率.2、以服务为中心,做好后勤保障，为企业正常运营提供服务保障.3、加大企业文化宣传，增强员工凝聚力、向心力具体工作计划（一)行政事务管理1、行政事务性工作繁杂，做好行政事务性管理关键在于管理的有效性、主动性，对于制度执行的公正性及严肃性.2、加强部门内部管理，强化工作流程，提高工作效率对于
10、各项规章制度维护上，建立行政制度维护体系,加强对于各项规章制度的检查力度,确保公司现行制度落到实处，确保执行制度标准不走样.3、对于工作运营中流程进行优化,工作不推诿扯皮，怎人明确到人，以优化流程来提高效率。（二）后勤保障1、建立日常采购制度，加强采购监督与费用控制，树立成本意识.2、固定资产盘查与保管,确保企业固定资产安全，对企业各类资料、档案进行分类存档，确保资料完整性与安全性.（三）沟通渠道建立1、建立工作汇报制度。2、建立工作计划总结制度。3、建立会务制度。4、重点工作、事项调查制度。5、员工访谈制度。6、沟通渠道、方式多样,关键是沟通不能流于形式，要确实以理顺工作流程、落实工作制度、
11、提高工作效率为着眼点；7、在完善的制度，没有执行务强的人员去执行,制度也只是废纸一堆。面临解决的问题及具体工作办法:一、 公司现行的指令式的管理体制不能很好适应公司今后的发展需要；二、 办公室各项规章制度执行落实未到位；三、 公司员工的办事效率有待提高；四、 老员工工作积极性不高。一、部门主管负责制（分权管理）公司现行的指令式管理,使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得总经理工作量沉重，所以我建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理制。所谓分权,就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产、经营管理决策权分给下属组织,最高领导层只集中少数关系全局利益
12、和重大问题的决策权。分权的对称是集权。集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。集权和分权主要是一个相对的概念。具体如下:1、以各个部门为主体，在处理自己部门工作业务上拥有更大的权力，其它部门都不能对该部门员工的具体工作指手划脚，公司从大体上制定一个工作方向、任务,具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。同时我也考虑到各部门的经理、主任他们有相当的部门业务水平及管理经验。（抓大放小，放手去做）2、公司部门经理、主任根据部门实际工作业务情况,有权对部门内部“现有人员”进行组合、对工作的分配作统一调配（前提是要保持部门团队
13、的稳定性)。3、部门主管根据部门实际工作情况，不定期召开部门自己的内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息,及时准确传达到公司基层。(开始由行政部监督,以后让他们形成习惯)优缺点分析:优点是这种宜于现代企业制度适用的“分权理论”，摒弃了旧的落后的指令性管理法，采用科学的目标管理法，有效提升企业管理的水平和层次。员工自己的方式总是会将工作完成的更好更快，并且员工的方式中往往会包涵有更多创新的东西（调动其多想办法，解决问题的积极性)。缺点是要求公司必须先行出台各部门统一标准的业务流程；不排除会有滥用职权或以权谋私可能性，所以必须由行政、财务等部门监管其权力的使用。具体操作：
14、财务部由于工作流程比较统一规范，可先行由它打开局面，接着是行政部，如此类推。每个部门标准业务流程,先由他们部门总结提交方案、行政部、总经理三方共同制定，逐一强化，成功一个铺开一个。工作开头肯定是烦琐的，但我们追求的是公司今后的规范标准,我认为是值得的，“一劳永逸”！（以点带面，逐步推广)二、公司部门主管定期月度工作例会制度（分集权管理）会议由行政部经理或总经理主持召开，并由专人记录，整理后，抄送总经理、各部门主管备份。1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度，未能如期完成的需说明原因，并在会上提出最终完成时间,需要其它部门或人员协助解决的会上提出。（层层抓落实）2、行政部经理或总经理依据公司年度
15、经营发展目标大纲,分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排.（具体依据公司部门岗位职责细则）4、建立同行业市场竞争对手信息动态体系，由拓展部、质检部、行政部共同牵头，对在工作、生活中看到、听到的竞争对手的各种真实信息（包括公司重要新闻、产品价格调整、新产品上市、节假日促销活动、广告投放等信息)及时反映,并最终由拓展部将其整理归纳、系统化,必要时供公司领导决策层参考。在会议上各部门也可以及时反映自己掌握的信息.5、同时会议也将公司经营过程中，各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改.各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。6、危机管理通常把危机管理称之为危机沟通管理，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。除了规定月度会议外，各部门还应该根据信息万变市场、突发的危机的需要，不定期地召开短会，商讨应变对策.月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁，目的是为了发现问题，解决问题。(上情下达，下情上报)三、部门考核制度（改善提升）（一）先以部门作试点，逐渐将“绩效考核这一概念意识植入员工脑中.（现处导入阶段,日后严格收紧)（二）行政部除了季度部门考核外，更多的是在日常监管、巡查
