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1、广州地铁总公司管理信息系系统规划划和方案案设计项目的范围围、目标标和方法法审批人:广州地铁项项目经理理胡晓萱汉普公司项项目经理理陈军晓文档控制修改记录日期作者版本修改参考号号MAR. 7，0011.0没有以前的的版本审阅人姓名.职位审阅签字陈军晓项目经理分发拷备号.姓名备注1胡晓萱2广州地铁项项目组目 录文档控制2前言4目的4目标5相关文档5范围6项目范围6总体计划及及里程碑碑8方法122前提122实施范围控控制13实施方法14验收方法15组织机构建建立16报告机制20前言目的为了保证广广州地铁铁总公司司管理信信息系统统规划和和方案设设计项目目在155周时间间内高质质量地完完成，首首先需要要明
2、确的的是项目目实施的的范围、目目标和方方法。本文档将在在遵循合合同规定定的前提提下提供供以下信信息：实施范围，总总体计划划及里程程碑实施目标、成成功因素素实施方法，验验收方法法组织架构及及报告机机制本文档将作作为整个个项目的的基础性性文件来来约束和和规范双双方在项项目实施施中的行行为。目标项目名称广州地铁总总公司管管理信息息系统规规划和方方案设计计项目目标根据广州地地铁总公公司发展展战略规规划和信信息技术术的发展展，结合合实际的的资源约约束，制制定科学学、系统统、先进进、具有有较高操操作性的的管理信信息系统统规划及及具体实实施方案案和计划划，为未未来广州州地铁总总公司信信息系统统的建设设提供依
3、依据和蓝蓝本。汉普管理咨咨询（中中国）有有限公司司（以下下简称汉汉普）在在本项目目中的作作用提供项目管管理，包包括制定定项目计计划，进进行项目目实施，控控制项目目风险，监监控项目目质量等等。提交交实施当当中必要要的文档档。在整整个实施施过程当当中，汉汉普项目目组将会会不断地地将相关关的技术术和知识识转移给给客户方方面。相关文档本文档基于于下列文文件制定定：广州地铁总总公司管管理信息息系统规规划和方方案设计计项目合合同如有不一致致的地方方，以广广州地铁铁总公司司管理信信息系统统规划和和方案设设计项目目合同及及附件内内容为准准。范围项目范围1项目调调研的范范围包括括以下重重点部门门：运营事业总总部
4、建设事业总总部资源开发事事业总部部财务总部人力资源总总部企业管理总总部等，同时兼兼顾以下下部门：总公司办公公室党群工作总总部总工程师室室技术委员会会监察审计部部对以下公司司，调研研范围仅仅限于上上述重点点部门和和以下单单位的接接口物资公司地铁设计院院监理公司2项目中中业务现现状流程程的识别别、描述述、分析析；流程程优化潜潜力的评评估、优优化流程程的选择择、优化化建议等等将围绕绕上述重重点部门门展开3管理信信息系统统需求收收集、整整理、分分析；信信息系统统规划和和方案设设计及实实施计划划等工作作将围绕绕上述重重点部门门展开实施计划总体计划及及里程碑碑 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1
5、1 12 13 14 15时间 5/312/3 199/3 226/33 2/4 99/4 16/4 223/44 30/4 77/5 14/5 188/5 228/5 4/6 111/66 188/6项目准备战略规划需求分析现状调研解决方案设计验收实施计划1 23 45 67在上图列示示的7个个阶段任任务中，本本项目确确定以下下阶段为为项目的的里程碑碑：需求分析（220011年4月月30日日前结束束）战略规划（220011年5月月18日日前结束束）系统解决方方案设计计（20001年年6月44日前结结束）实施计划（220011年6月月11日日前结束束）对于确定的的里程碑碑，双方方应确保保在规定
6、定的时间间内完成成所有工工作以下为本项项目总体体实施计计划，在在确保里里程碑工工作按时时完成基基础之上上，总体体计划中中各阶段段的具体体工作可可以根据据实际情情况做灵灵活调整整实施阶段时间（20011年）汉普顾问生成文档广州地铁项项目组需配合工作作广州地铁职能部门需需配合工工作一、项目准准备5/3-99/3成立项目组组织，制制定项目目管理制制度及相相应的激激励考核核办法5/3-66/3提出指导意意见无成立项目小小组，明明确组内内人员分分工及责责任，制制定项目目实施制制度和考考核办法法成立以部门门一把手手为主的的职能部部门推进进小组，明明确组内内人员分分工及责责任了解广州地地铁概况况及本项项目的
7、具具体目标标6/3-77/3aam陈军晓、魏魏威、王王世军、王王新玲、顾顾有功参与讨论，根根据实际际情况提提出建设设性意见见，并及及时确认认汉普项项目组提提交的文文档了解本次项项目的目目标、范范围、总总体实施施计划等等信息； 项目组启动动会及企企业信息息化理念念培训7/3 .pm王大文、孔孔宇等讨论确定项项目的目目标、范范围和方方法8/3-99/3aam陈军晓广铁项目目的目标标、范围围和实施施方法准备调研阶阶段调研研问卷6/3-88/3陈军晓、魏魏威、王王世军、王王新玲、顾顾有功调研问卷卷讨论调研问问卷9/3魏威、王世世军、王王新玲、顾顾有功讨论确定下下周详细细工作计计划9/3陈军晓、魏魏威周
8、工作计计划参与讨论、确确定、布布置下周周计划二、现状调调研及流流程分析析12/3-30/4现状调研工工作：确定调研问问卷，并并下发给给相关部部门调研问卷填填写、回回收部门调研公司领导访访谈12/3-23/44魏威、王世世军、顾顾有功、孙孙启群等等(9/4内内部定稿稿16/4绐绐对方项项目组23/4最最后确定定)广州地铁铁现状调调查报告告广州地铁铁业务流流程描述述及分析析报告广州地铁铁IT能能力评估估报告组织、协调调并参与与培训、流流程描述述、调研研等工作作配合调研、流流程描述述工作业务流程描描述工作作：各部门提交交业务流流程清单单项目组审核核并确定定核心业业务流程程清单业务流程描描述工作作分工
9、业务流程理理念及描描述方法法培训（针针对个部部门的联联络员）业务流程描描述（一一稿）项目组审核核，提出出修改意意见业务流程确确定业务流程分分析,撰撰写流程程分析报报告7/3-112/3312/3-13/313/313/314/3-21/322/3-23/326/3-30/32/4-116/44魏威、王世世军、顾顾有功、孙孙启群三、需求分分析15/3-30/4需求调查表表设计15/3-16/3魏威、王世世军、顾顾有功、孙孙启群广州地铁铁IT需需求报告告广州地铁铁关键业业务流程程优化方方案示例例组织、协调调并参与与培训、流流程描述述、调研研等工作作配合需求分分析、流流程优化化工作战略层需求求17/
10、3-16/4管理层需求求业务层需求求关键业务流流程图分分析及优优化设计计1/4-115/44撰写分析报报告16/4-20/4参观标杆企企业1/4-330/44四、战略规规划7/5-118/55IT规划方方法论培培训撰写战略略规划书书陈军晓、魏魏威、唐唐晓云、王王世军、顾顾有功、广州地铁铁IT战战略规划划设计报报告广州地铁铁IT管管理体系系报告组织参与有有关培训训，讨论论、确定定战略规规划配合总体规规划工作作五、解决方方案设计计14/5-4/66ERP/CCRM/SCMM理论培培训陈军晓、魏魏威、唐唐晓云、王王世军、顾顾有功、广州地铁铁关键业业务流程程优化设设计报告告广州地铁铁IT解解决方案案设
11、计报报告组织参与有有关培训训，讨论论、确定定解决方方案配合解决方方案工作作撰写解决决方案六、实施计计划28/5-11/6ERP实施施方法论论培训王世军、顾顾有功 广州地铁铁管理信信息系统统设计方方案实施施计划组织参与有有关培训训，讨论论、确定定实施计计划配合实施计计划工作作撰写实施施计划七、验收11/6-18/6项目成果验验收陈军晓、魏魏威项目验收收报告组织验收工工作方法前提双方项目组组一致认认为，本本项目实实施计划划的制定定及执行行基于以以下的前前提，如如果这些些前提不不存在，则则本项目目实施的的进度和和质量难难于保证证:n 各级领导在在管理、人人力和资资金等方方面的全全力支持持n 双方协商
12、一一致的、确确定的、可可执行的的工作计计划n 根据项目工工作计划划，双方方能提供供满足需需要的各各类合格格的人员员从事阶阶段性工工作n 项目小组主主要成员员能够在在整个项项目期间间70精力力和时间间从事本本项目工工作，完完成项目目中分配配的任务务或者学学习相关关产品知知识。在在需要汉汉普顾问问支持的的时候，汉普顾问应给予及时的咨询服务n 能够按照项项目工作作计划，及及时向对对方提供供本项目目所需要要的资料料、信息息和文档档，对重重要的信信息和需需求应以以书面形形式反映映n 对一方所提提交所有有正式文文档，另另一方能能够在五五个工作作日内给给予确认认与否的的明确答答复，如如果是否否定的答答复应有
13、有书面的的原由说说明n 应明确签字字代表，或或者签字字代表的的授权人人。保证证项目能能够按照照工作计计划顺利利进行n 在整个项目目实施期期间始终终保持项项目组织织和计划划的良好好管理实施范围控控制 在实施过程程中，若若遇影响响项目实实施的重重大项目目变更事事项，如如企业重重组、组组织机构构重大调调整、业业务流程程发生较较大变化化、咨询询顾问总总人天变变化、主主要咨询询顾问人人员变动动等，应应按照标标准的实实施变更更申请程程序进行行，由双双方共同同协商解解决。有关项目范范围发生生变更时时的处理理过程，变变更方项项目经理理应填写写范围变变更申请请表，双双方项目目经理估估计由此此可能引引起的项项目进度度、成本本、质量量、人力力资源等等方面的的变化，上上报项目目领导小小组批准准，调整整有关预预算和合合同条款款，项目目经理同同时调整整项目工工作计划划。
