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1、私人家政服务协议官方版合同编号：_甲方：_法定住址：_法定代表人：_职务：_委托代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_乙方（家政经营者）：_法定住址：_法定代表人：_职务：_委托代理人：_身份证号码：_通讯地址：_邮政编码：_联系人：_电话：_传真：_帐号：_电子信箱：_经甲方、乙方（家政经营者）协商同意，签订服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守_颁发的家政服务须知和家政服务员守则，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。第一条服务事项乙方同意为甲方选派家政服务员，承担下列第_项服务：（1）一般家务；（2）孕、产
2、妇护理；（3）婴、幼儿护理；（4）老人护理；（5）半自理病人护理；（6）不能自理病人护理；（7）医院护理病人；（8）其他。第二条服务地点服务地点：_市_区（县）_街（路）_号_室第三条服务期限1.合同期限为_月，从_年_月_日起至_年_月_日止。2.试用期限为_天，即从_年_月_日起至_年_月_日止。3.合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。4.本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同期满前一个月通知对方。第四条服务费用甲方每月支付乙方服务费（含家政服务员工资和家政公司管理费）：_元人民币；签约同时，甲方一次性交纳信誉保证金_元人民币，如甲方正常履约，合同期满持信誉保证金凭
3、证全额退回。服务费实行预交方式：甲方签订本合同书之日预交当月服务费。之后每月须提前1到10天预交下月服务费，甲方若不按时交费，乙方将调回家政服务员，合同自行解除，信誉保证金作为违约金处理不予退还。第五条需求说明甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人等）。乙方应为甲方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有_市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检，费用由甲方承担；如体检不合格则由家政服务员自行承担。第六条服务人员从业条件乙方保证其委派的从事家政服务工作的
4、人员应当具备以下条件：（1）年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；（2）受过初中或同等学历教育；（3）有合法的身份证件；（4）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。第七条培训管理1.乙方负责家政服务员的培训和管理工作，定期或不定期进行跟踪管理，指导家政服务员工作。2.乙方对甲方提出的相关服务质量问题，应指导并督促家政服务员改进。3.甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助，办理证件的费用由家政服务员自行承担。第八条服务人员行为准则乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则：（1）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行公民道德建设实施纲要，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，
5、维护经营者和甲方的合法权益。（2）遵守职业道德，尊重甲方生活习俗，主动适应甲方，视甲方如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露甲方隐私；不参与甲方家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向甲方借钱或索要财物；在离开甲方家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。（3）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾，出现甲方侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。（4）努力学习服务技能，完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和甲方允许不要使用。未经甲方同意不
6、使用其通讯工具和电脑等设备。（5）保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得甲方同意；要注意防火、防盗。第九条服务人员仪态仪表乙方指定的家政服务人员须遵守以下仪态仪表要求：（1）讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。（2）佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。（3）言谈举止大方得体，与甲方交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。（4）进入甲方卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。（5）提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为
7、。第十条甲方权益保障1.甲方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。合同期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求改变，应及时通知乙方，以便双方变更合同内容及服务费。私人家政服务协议官方版（二）甲方（需方）：_ 乙方（供方）：_甲、乙双方经过友好协商，根据中华人民共和国民法典以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。一、合同工作内容1、合同范围：2、工作内容：甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。二、合同金额及付款方式合同总金额为人民币：_元，大写：圆整。付款方式：合同签订后_日内一次性付清。二、服务内容第一条：可用性保证3、“可用性”是指甲方所外包
8、服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。4、乙方保证甲方的系统可用度为99，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的；4.2任何由甲方的电路或设备所引起的；4.3甲方的应用程序或错误操作引起的；4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的；4.5由不可抗力的情况引起的。第二条：安全性保证乙方从以下几个方面体现安
9、全性保证的品质。1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。第三条：客户服务代表保证1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服
10、务代表向甲方提供如下服务：1.1服务咨询；1.2外包服务工作受理及工作情况汇报；1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系；1.4服务变更及工作情况汇报；1.5服务请求受理；1.6乙方的优惠政策及消息通报；2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点17点。第四条：技术支持保证1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师；2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年_日受理服务；3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式；4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时；5、方将为甲方开通一条技术服务热线，
11、并保证该热线有专人接听；第五条：意见反馈、投诉1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：1.11.21.3服务态度；技术服务能力；工作完成质量；2、乙方设立投诉专线（），投诉邮箱。3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。第六条：不可抗力因素1、本协议中规定的不可抗力包括：1.11.21.31.4地震、台风、洪水等自然灾害；战争、罢工、停电、政府行为；设备停产而厂家无法提供替换设备；设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断；2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。第七条：违规惩罚1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。第八条：其他1、本合同有效期至_年_月。2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：_ 地址：_地址：联系人：_ 联系人：_电话：电话：_ 传真：_传真第6页共6页
