管理信息系统试题09样

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1、内蒙古大学（管理信息系统）期末考试试卷（样）（200X 200X 学年第二学期）（闭卷120 分钟）学号姓名专业年级 修标记 题号*-二二-三四五总分评分、填空题（本大题共10小题，每空1分，共25 分）1、按照信息传递的媒介形式，可以把信息划分为 2、 系统的结构具有 、。3、 管理的职能包括、和。4、 决策支持系统主要支持 口非结构化决策问题。5、 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 收集、 传递、存储、加工、维护和使用的系统。6、 企业资源规划的英文简称是。7、 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：业务操作层、管理控制层和 。&企业的主要资源包括人、

2、财、物、时间和 。9、MIS 输出至少应该提供 、和5 种报表。10、从解决问题的特征来看 DSS主要用来解决和问题,MIS 重点解决 问题。二组：1、Dijkstra 方法是求解 问题的最有效的方法之一。2、 数据挖掘技术的基本任务包括： 、 、 3、 ERP系统可以在企业的、 这三个层次上都提供支持和流线化业务流程。4、 ERP系统中的基础数据主要包括 、 等。5、 和是MPS划员管理和控制计划变动、确保计划稳定的重要手段。6、 一种物料有多个阶层码时，一般取 阶层吗作为计算该项物料需求量的一种方法。7、 OAS中的信息知识功能体现出了组织的征、征和特征。8、 工作流程管理包括： 、 、

3、、 。9、一般把企业战略的要素分成 4个：即产品的 、 、和。10 、信息系统项目分成 3 大类，分别是： 、 和二、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1 分，共 20分）在每小题 列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确 选项前的 字母填在题后的括号内。1、管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。A、计算机学科B、经济学科C、综合性、边缘性学科D 、工程学科2、 以决策者为主体的管理决策过程经历（）、设计和抉择三个阶 段。A、情报B、内容C、系统D、以上都是3、 信息系统包括（）。A、信息处理系统和信息传输系统B、信息生产系统和信息传输系统C、信息生产系统和信息处理系统D

4、信息技术技术系统和信息生产系统4、 数据项又称（），是数据的最小单位。A、数据流B、数据元素 C、数据系统 D、数据结构5、按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三 级 （ ） 。A、公司级、工厂级、车间级C、战略级、战术级、作业级B 、工厂级、车间级、工段级D 、厂级、处级、科级6、 BSP 法的优点在于能保证 （）独立于企业的组织机构A、信息系统B、数据类C、管理功能D系统规划7、 系统设计的阶段性技术文档是（）A、可行性分析报告B 、系统说明书C、系统功能结构图D 、系统实施方案& MRF的进一步发展是（）。A、 ERP B 、 MRPII C 、 EDP D 、

5、 MIS9、从信息处理的工作量来看 , 信息处理所需资源的数量随管理任务的层 次而变化 , 层次越高 , 所需信息量 （ ） 。A、越大 B、越小 C、不大不小 D、不一定10、MRPII 的进一步发展是 （）。A、 ERP B 、 MRP C 、 EDP D 、 MIS11、U/C 矩阵是用来进行 （） 的方法。A、系统分析 B、系统开发 C、子系统划分 D、系统规划12、从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于 （ ）的问题。A、结构化B、非结构化 C、半结构化非结构化D半结构化与风险型13、 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ ） 阶段。A、五个B、三个C、六个 D、

6、四个14、对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？（）A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科15、 以下哪一个缩写表示电子数据交换？（）A 、 EDP B 、 EDI C 、 ERP D 、 EDU16、 MPS计算过程中，经常用到（）大基本数据量？A 、 8 B 、 6 C 、 10 D 、 917、 企业拥有高效率的管理信息系统，会造成竞争对手切换成本（）。A 、高 B 、低 C 、不变 D 、为零18、从信息资源管理的角度看，信息需求分析也可以称为（、信息控制A、信源分析 B、信宿分析 C、信息反馈分析 D19、 信息系统项目的成本管理包括（）。A、实施成本、立

7、项成本、维护成本B、实施成本、立项成本、维护成本和总拥有成本C、资源规划编制、成本估算、成本预算、成本控制。D A和C20、 目前许多信息系统存在的问题主要是（）。A、信息孤岛 B、IT补丁、IT花瓶、IT孤岛以及CC、信息花瓶 D、IT花瓶和IT黑洞以及A三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）1、ERP/PDM2、MRP / MRPII3、BPR/BOM4、MPS/TPSTPS是事务处理系统的简称，事务处理系统是一种记录和修改与组织中 的基本业务相关数据的信息系统。TPS是一种按照业务层次划分的管理 信息系统类型，对应组织中的业务操作层。5、MIS/DSS1985年

8、管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登戴维斯(Gordon B.Davis )给出了管理信息系统的一个完整定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”四、问答题(本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分)1、管理信息系统的主要功能和目的是什么？2、如何理解信息和信息系统的概念？3、什么是书库范式？ ER图的作用是什么？ 实体联系模型反应的是现实世界中的事物及其联系，与此有关的概念有： 实体、属性、联系。在数据库中，实体对应着表，关系对应着主键和外键约束，属性

9、对 应着表中的列数据。实体有个体和总体之分4、影响管理信息系统的成本或价格的主要因素是什么？如何确定管理信 息系统的成本或价格？5、怎样理解信息时代组织的边界正在逐渐模糊？信息时代FMD莫型是什么样的？6、如何理解信息需求分析的适用性原则？管理信息系统领域中，信息传 输主要解决哪些方面的问题？7、与开环ERPt匕较，闭环ERP有哪些优点？闭环ERF和开环ERP勺主要 区别是什么？8、 元数据 / 诺兰模型五、案例分析题（ 20 分）借助ASP提升企业经营管理能力上海达辉机械有限公司ERP实施案例分析背景上海达辉机械有限公司的前身是新加坡伟达机械有限公司上海办事 处，成立于一九九四年，主要从事欧

10、美等国著名品牌泵类产品的销售，为 广大的国内企业以及三资企业提供了高质量的泵类产品和优良的售后服 务。由于市场的不断扩大，一九九九年专门成立了子公司 上海达辉机 械有限公司 ，并已在北京、天津、上海、广东、江苏、西北地区设立了分 销商，每年的销售收入在三千万以上。随着国内市场的逐步扩大，达辉的业务量越来越大，经手的品牌从最 开始的 3 种扩大到 8 种，到 2000年年底总产品数达到一万多种，员工们 再怎么努力加班、认真仔细都无法避免工作中的种种失误，仓库库存账不 精确、成本核算不精确，不同口径的统计数据存在明显的数据差异，一些 客户开始对达辉的服务质量和工作效率有意见。另一方面员工也叫苦连

11、天，特别是销售助理，每个月要花一个多星期来做各种统计报表，同样的 数据，销售助理统计过了，财务这边要求变一变，又要全部重新输入，从 而上报母公司的月报表、季报表等也会有所延迟。公司浪费了大量的人 力、物力在从事简单的重复劳动。解决方案：决定上ERP新加坡母公司伟达机械有限公司发觉达辉存在的问题后，根据自身在 分销管理上的经验，认为达辉目前的业务量已经达到手工管理的极限，达 辉迫切需要一套信息系统进行辅助管理。2001年9月份，达辉的高层领导 决定在公司内部实施分销行业的 ERP为公司的快速发展打好基础。选型选择购买i1公司的Ge(TM企业管理系统其实是非常自然的结果。11公 司是一家全球性的公

12、司，伟达早在 1998年就向i1公司新加坡分公司购买 并实施了这一系统，觉得该产品性价比高，非常适应象他们这样的贸易行 业，他们对这套系统最经典的评价是“不是看到过的最好的，却是用到过 的最好的”。因此当伟达了解i1公司已经在上海成立了中国分公司后， 就开始与i1中国接触，希望i1中国能够帮助达辉实施一套在中国也适用 的系统。就产品本身而言，i1GeOTM企业管理系统定位于分销、零售、物流等 行业，最大的特点是基于In ternet的B/S架构，是一套能够解决企业多区 域、多语言、多公司、多仓库、多币种的方案，而且对分销企业复杂的进 销存及财务管理有很丰富的经验和很强的解决能力，同时该产品以中

13、小企 业为主要目标市场，无论是在功能设置、价格、实施及维护上都充分考虑 了中小型企业的特点。从母公司往下推行信息系统，这本身也代表了母公 司对该系统的认可。期望目标从伟达的角度出发，在达辉内部推行这一系统，一方面是希望通过引 进现代管理方式提高达辉的工作效率，加强达辉的竞争能力；另一方面与 母公司应用同一套系统，有利于后期的数据集成和统一管理，方便母公司 与达辉之间实时的信息交换与沟通，而且伟达对该系统的实施和应用经验 对于达辉ERP系统的顺利实施也有所帮助。对于达辉来说，不仅希望信息系统的应用能够把员工从繁琐的手工工 作中解放出来，提高工作效率；更期望新系统的引入能够改变公司与母公 司、与供

14、应商、与客户的合作方式，优化公司的运营模式，练好内功，为 未来更激烈的竞争打好基础。采用 ASP基于Ge(TM品可以直接在In ternet运行的特点，i1公司提供了购买 套装软件和购买ASP服务两种合作方式，购买套装软件就是把软件直接卖 给客户，客户自己购买硬件和license，自己维护；而ASP则是由i1负责 所有软硬件费用，以及后期的维护和升级工作，其中ASP方式的运行平台是 i1 与上海电信共同组建的企业信息服务综合平台，达辉只需要交纳少 量的月租费即可直接通过 Internet 使用该系统。达辉是一个专业的贸易型公司，公司内并没有 IT 人员，即使考虑到 公司未来的发展，达辉仍然希望

15、自己专注于分销行业，不想投入太多精力 考虑软硬件的维护更新、信息化的规划等等。考虑到公司目前的规模、人 员配置、业务特点以及所处的商业环境，达辉最后决定采用ASP的方式租用 i1 公司的应用系统，整个方案的结构如下：达辉公司局域网新加坡总公司局域网IL公司负责维护网堀数据库及应用系统ASP模式的优势是显而易见的，以少量的月租费替代了大量信息技术 基础设施的投资支出，以最快的速度获得应用服务，免去安装、调试的诸 多环节，也免去信息技术设施日常维护和管理的麻烦，数据的备份及储存 都由i1帮助打理，无需IT维护人员，却享受着高质量的IT服务和应用 服务的自动升级，从而使用大型企业才有能力购买的应用服务。相比于购 买套装软件，达辉可以可省下的费用包括服务器费用、数据库使用许可费 用、ERP软件使用许可费