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1、2023年物业综合管理部岗位职责5篇 书目 第1篇m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责 第2篇物业综合管理部岗位职责 第3篇物业管理综合管理部经理岗位职责 第4篇物业综合管理部职责人员岗位职责 第5篇物业中心综合管理部经理岗位职责职位要求 物业管理综合管理部经理岗位职责 物业管理公司综合管理部经理岗位职责 草拟公司年度经营安排,上报总经理批准。 负责编制本中心的年、季、月度工作安排。 依据以上安排指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成安排指标同时,能有效地节约费用。 负责帮助总经理对公司全部工程项目投资策划工作。 负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序
2、、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺当开展。 主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事聘请、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。 负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教化及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素养等企业文化建设工作。 主动完成上级临时交办的各项工作。 物业中心综合管理部经理岗位职责职位要求 职责描述： 1.严格执行集团及物业中心各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、 单位的友好合作关系； 2.帮
3、助物业总监制定及完善物业各部门各项规章制度、工作流程、 及执行标准，并监督物业各个部门的执行力； 3.完善物业中心信息管理，保证物业的商户信息、商户档案及对外联络信息的精确性、时效性、完整性； 4.严格监督审批物业中心各部门日常各项费用支出的申请、统计、审核、报批等工作； 5.负责商户入住，以及证照资质办理的一切相关事务； 6.检查物业中心各部门固定资产运用状况，协作集团人力行政中心、财务中心做好固定资产的管理工作； 7.帮助物业总监有效的检查、监督、指导本部门下属的工作状况；负责物业中心与集团各部门的工作对接；完成领导交办的相关工作 职位要求： 1.全日制统招本科及以上学历，有大型商业地产管
4、理阅历者优先； 2.35岁至45岁，形象气质佳； 3.3-5年以上大型商业综合体物业管理工作阅历，熟识物业管理相关流程及法律法规； 4.有五大行及知名地产企业、知名商业地产企业工作经验者优； 岗位要求： 学历要求：本科 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：不限 物业综合管理部职责人员岗位职责 物业综合管理部职责及人员岗位职责 1、综合管理部职责 参加制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。 根据公司的各项程序文件及各项服务标准,对公司各服务中心的各项工作进行检查,对检查不合格的提出整改看法。 对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行状况进行监督,对不符合规定或不规范的行为刚好进
5、行订正,对不合格整改工作进行监督。 对各服务中心管理人员进行业务指导,对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并帮助其解决。 提出奖、罚动议,执行奖罚规定。 对各服务中心主任进行绩效考核,对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。 对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。 2、综合管理部经理岗位职责 草拟公司年度经营安排,上报总经理批准。 负责编制本中心的年、季、月度工作安排。 依据以上安排指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成安排指标同时,能有效地节约费用。 负责帮助总经理对公司全部工程项目投资策划工作。 负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司
6、各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺当开展。 主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事聘请、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。 负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教化及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素养等企业文化建设工作。 主动完成上级临时交办的各项工作。 3、物管副经理岗位职责 制定年度工作目标和年月工作安排,经批准后执行; 帮助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电
7、)有关部门的协调工作。 指导本部门业务工作,组织本部门员工考核。 定期向上级述职 主持部门例会,听取工作汇报及建议,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。 刚好向上级汇报本部门工作状况和有关事项。 4、质管副经理岗位职责 制定年度工作目标和工作安排,经批准后执行。 制定月工作安排,经批准后执行。 制定、修定公司各服务中心的程序文件、作业指导书。 制定、修定公司各服务中心的质量要求和质量限制目标。 监督、检查各物业服务中心人员的程序文件、作业指导书的执行状况。 刚好反馈检查中出现的问题。 接受住户的投诉,对投诉进行处理,对投诉人进行回访。 定期进行入户,听取业主的看法。 刚好向
8、上级汇报本部门的工作状况和有关事项。 负责物业管理服务过程,不合格服务订正和预防措施,服务的限制与管理。 根据质量手册、程序文件的要求和管理实施方案,对各服务中心运行进行指导、检查和监督。 根据物业管理托付合同实施全方位的管理服务。 参加建立并指导实施各服务中心的作业规程。 5、质管员职责 对质管副经理经理负责,在规定时间完成副经理支配的工作。 理解、驾驭公司现行程序文件、工作指导书。 检查工作要公允、公正、不许公报私仇,不许搞人情化。 仔细、负责做好检查记录,对违章现象、违章人的惩罚要精确、公允,并上报经理。 留意工作方法,不能采纳简洁、生硬、粗暴的方式方法,不许对员辱骂、人身功击。 结合工
9、作实际,提出对程序文件、工作指导书修改建议。 m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责 物业管理中心综合管理部负责人岗位职责 1、实行公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,根据质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。 2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。 3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、限制、归档和管理。 4、负责本部门文件的起草,负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。 5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作,并可追溯。
10、6、负责中心工作环境的管理、检查。 7、做好中心安排选购工作。 8、负责中心各类档案的归集、管理工作。 10、实行公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,根据质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。 11、协作公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作,验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求,确定质量体系的有效性,刚好发觉质量管理活动中存在的问题并督促订正。 12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。 13、负责制订年度培训安排并落实相应培训,建立员工个人培训档案;负责中心三级培训的组织实施和检查工作。 14、负责客户满足度调查以及客户投诉管理。
11、15、对业主需求和期望进行刚好反馈和落实,有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。 16、负责对不合格服务的处理和订正。 17、完成领导交办的其它工作。 物业综合管理部岗位职责 项目物业综合管理部岗位职责 职能包括:质量管理、工程技术、保洁绿化 1、保障公司支持性文件的执行,确保项目物业管理方案的有效落实,对管理中心的服务质量负责。 2、对各管理区域供应专业技术指导与支持。 3、培训:公司支持性文件的培训、装修管理、保洁绿化、设备设施等方面的培训。 4、负责各管理区域方案的制定、优化、评审与细化。 5、负责各管理区域保洁绿化养护、设备设施维护安排的制定及日常工作的落实检查。 6、帮助各区域负责人对重要、疑难、投诉问题的处理。 7、按安排对各项目的检查和建议,出具巡检报告。 8、对百合新城后期开发项目前期介入。
