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1、2023年文化馆管理制度(3篇) 书目 第1篇文化馆物业管理内容规范 第2篇文化馆物业管理总体要求规范 第3篇美术文化馆物业管理整体设想策划 文化馆物业管理内容规范 文化馆物业管理内容 (一)平安保卫 1.范围为*区文化馆内平安保卫、消防、监控管理工作,包括公共广场、停车场、建筑物等。 2.组织一支思想素养高、业务实力强的保安队伍,有上岗证及资格证的专业工程技术人员,执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个*区文化馆的平安、有序。 3.由*区文化馆分管部门与中标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。 4.对一般外来的访问、办事人员,建立询问登记制度。 5.办公公共场所要限制噪音,制止热闹现象,
2、无闲杂人员随意流淌。 6.重要出口24小时值班、24小时监控。整个*区文化馆做到24小时有平安护卫人员巡查。 7.确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。 8.对突发事务有应急处理程序安排和措施,必要时刚好报告*区文化馆分管部门,防止事态进一步恶化,帮助爱护现场。 9.其它与平安保卫有关事项。 (二) 交通、车辆、停车场管理 1.交通、车辆、停车场管理要指定专人负责,要制定可行的管理制度。 2.自行车、机动车等各种车辆停放有序,有专人指引按规定停放,做到车辆停放规范、整齐、分类、平安。 3.车辆停放建立登记制度,严防被盗事务发生。 4.*区文化馆内车辆行驶有序,一律不准按鸣。 5.其它与交通、车辆
3、、停车场有关的事项。 (三) 清洁卫生 1.范围包括整个*区文化馆内全部歌舞厅、舞蹈室、展厅、休息室、公共部分、停车场、电梯、通道、公共地方、卫生间、建筑物外墙、门窗、*区文化馆内广场、道路、红线内公共区域。 2.由*区文化馆分管部门和中标人共同制订工作制度和标准,以对工作质量进行考核。 3.房屋立面、公共楼梯、*区文化馆内广场、道路整齐,无堆放杂物现象。 4.中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁,特殊对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 5.中标人需负责垃圾的收集、清运,做到垃圾日产日清。 6.定期杀灭蚊、蝇、鼠,并做
4、到无滋生源。 7.办公体育馆内大堂、走道、公共场所地面定期打磨保养。 8.建筑物自来水水池定期清洗、消毒(每年4次),供水符合卫生标准,无二次污染及隐患。 9.污水排放通畅,定期清理化粪池、垃圾箱。 10.中标人在清洁卫生中消耗的物料工具等费用自负。 11.定期清洗外墙(每年2次)。 12.其它与清洁卫生有关的事项。 (四)绿化管理 范围包括*区文化馆红线范围内的绿化地保养维护。 1、草坪和地被管理 草坪平整表绿,地被植物生长旺盛,水、肥足够,无病虫害。 据草地品种、生长状况、气候状况等因素,一般生长季节每月除杂草2次,非生长季节每两个月除杂草1次,要求连根系清除。 2、绿篱和灌木养护管理 保
5、持绿篱完整无缺口,植物生长良好,叶色正常。 除杂草,发觉寄生藤必需立刻清除,并入袋销毁,养护面松土,无板结,绿篱每年修剪整型12次以上。 施肥:每年松土施复合肥4次,结合雨天进行,以撒施为主。 (五)物业设施、设备的运用、维护和管理。 1.中标人要有娴熟、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行修理、养护,配电房需24小时有人员值班。 2.电梯、中心空调(含水处理)、消防三项设施、设备,*区文化馆分管部门已聘请专业公司承包修理、养护工作,中标人要制定措施指定专人做好与专业公司的协调及监理工作,明确责任。 3.中标人对专业公司承包、保养的电梯、中心空调设施设备,在日常运用
6、过程中要制定运用运行制度,定人,定时开、关设备,刚好发觉设备运用过程中的隐患并通知专业公司修理、保养,杜绝平安事故发生。 4.对消防设施、设备物业管理人员要做到人人有消防学问,人人会基本操作,杜绝火灾事故。要做好巡察工作,制止破坏消防设施现象发生。 5.中标人对设备设施进行日常修理保养管理,进行定期或临时的保养和修理,以确保各项设施的完好和正常运用,修理保养工作要建立制度,强调时效性,必需做到当日事当日清,对无法解决的事故或较大型的保养和修理,刚好报*区文化馆分管部门处理。 6.中标人在修理保养项目中属正常的修理、保养、更新或运用中的消耗,不属中标人人为事故破坏,单价材料费用在商定限额人民币叁
7、佰元($300)内的由中标人负责,超出范围的单项工程费用及元器件费用报*区文化馆分管部门审批后,由*区文化馆分管部门支付零部件、物料及工程费用。 7.其它与物业设施、设备运用、维护和管理有关的事项。 (六)公共设施维护和管理 1.建筑物本体、道路、场地(结构、防水、外立面除外); 2.室外排污、排雨水管道维护,地下管网; 3.市政设施、沙井、雨水井、污水井; 4.物业装修管理。 (七)档案资料管理 1.中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。 2.在日常管理中要建立交接班、项目故障与修理、保养等登记制度。 (八)物业管理质量指标要求 1.中标人必需参照国家及省、市对物业管理示范项目的有
8、关规定、详细标准,结合中标人自身的管理服务水平制定相应的质量指标,中标人要详细承诺物业管理各项目要达到的指标,包括但不限于清洁保洁率;治安案件发生率;道路、停车场、路灯运用完好率;房屋及配套设施公用设施场所完好率;设备完好率;火灾、违章发生率;违章处理率;用户投诉率;物业运用人对物业管理的满足率等。 2.中标人为完成承诺指标实行的措施。 (九) 物业管理期限及管理服务费支付时间 1.物业托付管理期限为自合同签订起两年。 2.中标人与选购人签订合同时,须向选购人交纳人民币2万元($20,000.00元)作为履约保证金。若中标人在签订合同后2个月内未能胜利取得由区级以上公安机关颁发的内部保安组织许
9、可证,选购人有权终止合同,同时对中标人交纳的履约保证金不予退还。若中标人没有违约行为,履约保证金在合同有效期满 后15个工作日内由选购人无息退还中标人。 3.服务费按月结算,每月10日前支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交选购人,选购人在收到中标人发票的10个工作日内办理支付手续。如中标人供应的服务不足一个月时按日计算服务费。 (十)中标人责任 1.管理服务期内由于中标人责任造成群众、选购人人身伤亡和财产损失的,由中标人负责赔偿。 文化馆物业管理总体要求规范 文化馆物业管理总体要求 (一)管理服务要求高。*区文化馆是国家一级文化馆,集机关办公和对外开放于一体,每年还常常举办形式
10、多样的重要活动(含重要接待活动、画展、文物展览等),其平安性要求特别高,尤其是文物展览,文物价值无法估算,鉴于其物业管理服务难度比常规性物业管理大,经营管理风险也大,要求文物管理服务达到相关的专业水平并符合文化馆的服务需求。 (二)*区文化馆行政事务管理办公室对中标人组建的物业管理机构进行业务归口管理。 (三)中标人对*区文化馆的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度,中标人在实施前要报告*区文化馆分管部门,*区文化馆分管部门有审核权。 (四)一些车场、监控、出入口的保安等重要岗位的设置,须经*区文化馆分管部门审核同意后实施。 (五)在处理特别事务和紧急、突发事故时,*区文化馆分
11、管部门对物业管理公司的人员有干脆指挥权。 (六)中标人对所录用人员要严格政审,保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。 (七)中标人各类管理人员按岗位着装要求统一,言行规范,要留意仪容仪表,公众形象,一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 (八)中标人在做好工作的同时,有责任向*区文化馆分管部门供应合理化建议,以提高管理效率和管理质量。 美术文化馆物业管理整体设想策划 美术(文化)馆物业管理整体设想及策划 (一)项目概况 美术馆是集美术展览、美术品保藏和美术培训教化等功能为一体的公共文化设施。占地面积8000平方米,建筑面积达15000平方米,拥有八个标准展厅,一个中心圆形大厅和一个户外
12、雕塑广场,以及7层多功能办公大楼,因此物业管理工作非常重要而艰难。 (二)管理设想 依据文化场馆物业管理的自身运作规律,针对美术馆目前的实际状况,我们经过初步综合分析,认为在对该物业的管理服务工作中应着重抓好如下几项工作: 1、高标准、高水平管理的措施 (1)建立和实施完善的物业管理质量体系 物业管理行业的发展过程证明白要达到高质量的物业管理服务水平必需建立一套高标准的质量保证体系。近几年来,在国内物管行业渐渐推广实施的iso9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的,这一点我们公司在导入并通过iso9001-2000质量体系国际认证后,就深深地体会到其好处。在美术馆的物业管理工作中
13、,从一起先就要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。 (2)培育高素养的员工队伍 人才对我们来说,是最重要的资源,它确定了企业的兴衰。在人才的管理上,我们着重抓好两个环节,一是引进关,引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素养。二是培训关,我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出具体的培训安排,要求大家有现代的物业管理意识,为业主服务的意识,都要做到一专多能,每年的培训考核成果都要作为职务晋升和年终嘉奖的重要依据。作为做好物业管理服务工作的重要前提,我们的人才培育目标是:培育一支高素养的精干的员工队伍。 2、管理深度和广度的做法 社会在进步、时代在发展。对于美术馆这样一个精英荟萃的项
14、目而言,物业管理服务的深度和广度是没有止境的。我们认为:随着社会的进步和社会分工的不断专业化,物业管理公司在管理深度和广度上,除了依靠科技手段外,还应尽可能和社会各专业服务机构联合,满意业主的多方面需求。 3、创建美丽舒适、平安文明、干净环境的设想 (1)硬件建设 牢靠的平安保障系统、管理完善的环境设施、简洁醒目的形象设计系统、平安便利的交通网络以及丰富的文化色调等,一系列具有肯定超前性能的先进设施、设备为美术馆环境和文明建设供应了物质保证。 严格车辆交通管理。我们打算设置完善的各类交通标识,加强车辆的监控和引导,刚好处理突发事务。 运用现代科技手段,三防结合,确保平安。三防结合即是人防、物防、技防相结合。人防上我们实施快速反应系统,物防上采纳围墙、防盗装置,技防采纳高科技的智能化系统等手段提高防范实力。 (2)软件建设 创建高档次的文化场馆,软件建设比硬件构成更为重要、更为艰难。特殊是我国物业管理行业发展时间短,管理公司和广阔业主
